① 家里网络电视可以看，但是电脑连接不上网是怎么回事
1、网络电视可以看，但电脑连接不上网是网络正常，电脑的路由器没有设置的原因。
2、路由器设置方法是：
开启路由器并连接网络线，打开IE浏览器，在搜索栏输入192.168.1.1并确定，打开路由器设置
页面，一直点击下一步即可完成。期间必须输入正确的用 户名和密码。
3、完成设置路由器以后，点击输入用户名和密码即可成功登陆网络。
ip设置有误，需要重新设置一下ip地址，操作步骤如下：
1、首先打开手机，找到设置图标，点击进入。
③ 家里wifi突然不能用了，网络电视能看
WIFI电视看不了：
1、可能是家里WIFI断网了，这种情况断开路由器重新连接即可。
2、如果是宽带信号没有，那么打运营商电话，让运营商重新更新下网络即可。
3、如果是电视的IP冲突，那么进入电视的设置，里边有IP和DNS设置，把IP设置成和路由器的网段一个网段且最后一个数字不同即可。
4、如果是WIFI本身都是好的，只是没有连接，通过电视的WIFI链接里边，取消保存，然后重新输入密码链接即可。
5、如果是电视网络缓存太多，卡顿，那么重新开下电视，重新下载网络视频即可。
④ 家里的wifi能看视频不能上网
可能是由于手机的上网接入点设置为wap的接入方式。因为wap的接入方式是为了手机准备的，不能接入internet。而net的接入方式就没问题了，没有任何的限制。
不能上网的解决办法：
1、无线连接不成功可能是由于无线密码等参数设置不正确导致，重新输入密钥尝试。
(4)路由器无法连接网络但可以看视频扩展阅读：
用手机连接路由器的WiFi。一般来说，路由器出厂时已默认开启WiFi功能，WiFi名称和密码可查看机器底部的贴纸，部分路由器默认没有密码，可以直接进行连接。打开手机WiFi功能，搜索并且连接到你家的WiFi信号即可。
腾达大部分路由器都会自动检测您家宽带的上网方式，根据检测结果选择连接方式，并输入相关的联网信息即可。例如：上网方式是"宽带连接"，界面会要求您输入宽带账号和密码，输入完毕后按"下一步"。
⑤ 为什么家里可以看电视，手机连不上WiFi
如果您使用的是华为手机，搜索到WLAN但无法连接，可以通过以下方法操作：
1. 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择“删除网络”后重新输入正确的密码进行连接尝试。
2. 建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后，重新输入正确的密码进行连接尝试。
温馨提醒：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
3. 查看路由器是否设置了黑名单、白名单。
4. 将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试。
5. 将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接尝试（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）。
6. 如果连接时提示拒绝接入：
建议确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单），请重新设置后重启路由器尝试。路由器Mac地址过滤设置路径一般为：路由器管理界面-无线设置-MAC地址过滤，将您的手机MAC地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除，不同路由器设置路径可能存在差异，但设置项名称大致相同，如果无法找到，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。
温馨提醒：EMUI10.x及其以上的手机会默认使用不同的随机MAC地址接入，如果路由器端有设置黑白名单的话，请在手机端设置使用设备MAC连接。
7. 如果连接提示获取不到IP地址或ip地址不可用：
（1）当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设备，再尝试重新连接WLAN。
（2）请重启路由器，关闭并重开WLAN开关，或尝试重启手机以接入。
（3）可尝试设置静态 IP，请长按热点名称，点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态 。
（4）如果仍然无法解决，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置操作（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
8. 如果连接提示接入已满，表示WLAN热点已达最大连接数，建议您更换其他网络连接使用。
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议您备份数据(微信/QQ等需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。