如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
B. 光猫和路由器都连接正常但就是没有网络，怎么回事
1、首先确认线路是否有故障，光猫指示灯是否正常，光衰是否过大，宽带是否到期。
2、确认光猫有没有路由功能，路由器拨号方式是否正确，是pppoe还是静态ip。
3、确认路由器和光猫的连接是否正确，一般都是光猫的lan接路由器的wan口。
4、重新设置一下路由器，如果光猫自带路由功能，检查光猫网关是否和路由器网关冲突，如果都是192．168．1．1就会造成冲突而掉线。
5、这时候要更改路由器IP地址，断开路由器到光猫的网线，登陆路由器的管理地址。将路由器的IP修改为192.168.2.1,DHCP地址段修改为192.168.2.2-192.168.2.200，保存后重启路由器。
再将路由器的WAN口和光猫的LAN的网线连接上。
6、也可能是因为无线路由器使用的是2．4GWIFI信号，而周围的2．4G无线路由器过多，导致无线路由器2．4GWIFI干扰严重，导致无法上网。
C. 光猫接路由器不能上网怎么办
现在光纤愈来愈普及，光纤接入光猫可以直接上网，但连上路由器后就 不能上网 了。那么你知道光猫接路由器不能上网怎么办吗?下面是我整理的一些关于光猫接路由器不能上网的相关资料，供你参考。
光猫接路由器不能上网的解决 方法通过电信工作人员，将光纤接好，并连接上网成功。将路由器与光猫连接的WAN插头拔掉，仅将电脑与路由器连接。打开http://192.168.1.1，进入路由器设置界面。
进入网络参数-->LAN口设置界面，将IP地址由192.168.1.1改为192.168.1.2(也可改为其他如192.168.0.1或者192.168.2.1，这里按本次操作实例为例)，因为光猫默认IP为192.168.1.1(光猫底部有说明，可自己查看)，这样做，是防止同名IP冲突。重启路由器。
方式A(本次实例操作方式)、电话通知网络服务商，电信10000，告知工作人员光猫接路由器不能上网，麻烦将光猫由路由改为桥接。等待10-30分钟，重启光猫、路由器。
方式B：大虾操作模式，反感被网络商监控人士采用，解除光猫，取得超级管理员权限。
打开浏览器，进入http：//192.168.1.2，进入设置向导，选择PPPOE方式，输入网络服务商提供ID及密码(宽带自动拨号模式)。OK，搞定!
点击下页进入>>>光猫接路由器ip冲突的解决方法
D. 电脑通过路由器可以上网，直接连接光猫却不能上网
没这个道理。
出现这种情况往往是连接或设置有错误；
电脑通过路由器上网和直接连接光猫上网，电脑和光猫的设置是不同的；
根据光猫的说明书重新设置一下应该就可以上网。
不同的光猫设置有所不同，下面是中联通兴产品的设置。实际操作以说明书为准：
装好光猫，连好线，接上电，启动光猫，等5分钟后正常启动；
将电脑网线连接到光猫第一个LAN端口和电脑的网口。并将电脑的IP地址设为192.168.1.2，掩码255.255.255.0，打开IE浏览器，在地址栏输入网址，回车进入登录页面。
在登录页面中输入用户名和密码（缺省的WEB登录用户名和密码分别是admin和admin），则可以进入到光猫的WEB配置页面；
点击“高级配置”---“ONU设置”，在SN位置配置用户的SN信息，点击“应用”--“保存配置”。（SN信息见运营商安装工单），最后点击“系统管理”--重启光猫
E. 家里的无线网连不上是什么原因WiFi已连接不可上网原因和解决方法
如果您使用的是华为手机，搜索到WLAN但无法连接，可以通过以下方法操作：
1. 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试；
2. 建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后重新连接尝试；（还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）
3. 查看路由器是否设置了黑名单、白名单。
4. 将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试。
5. 将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接尝试（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）。
6. 如果连接时提示拒绝接入：
建议确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单），请重新设置后重启路由器尝试。路由器Mac地址过滤设置路径一般为：路由器管理界面-无线设置-MAC地址过滤，将您的手机MAC地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除，不同路由器设置路径可能存在差异，但设置项名称大致相同，如果无法找到，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。
温馨提醒：EMUI10.x及其以上的手机会默认使用不同的随机MAC地址接入，如果路由器端有设置黑白名单的话，请在手机端设置使用设备MAC连接。
7. 如果连接提示获取不到IP地址或ip地址不可用：
（1）当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设备，再尝试重新连接WLAN。
（2）请重启路由器，关闭并重开WLAN开关，或尝试重启手机以接入。
（3）可尝试设置静态 IP，请长按热点名称，点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态 。
（4）如果仍然无法解决，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置操作（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
（5）若按以上操作问题依然存在，请您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。
8. 如果连接提示接入已满，表示WLAN热点已达最大连接数，建议您更换其他网络连接使用。
如果您的手机能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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F. 联通光纤入户，光猫连接无线路由器不能上网，求助
网络无法连接请尝试按以下操作：1、暂时关闭防火墙和杀毒软件测试；2、把中国联通的DNS（主用：210.21.4.130；备用：221.5.88.88）设置到本地连接上；3、如以上无效，请更换电脑的浏览器后再尝试打开；4、如果所浏览的网址被限制，访问该网站时，页面会提示网站被加入限制，当没有这一提示，建议检查网络是否正常；5.进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；6.检查网线或电话线是否松动；7.检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；8.建议对电脑进行全盘的病毒扫描。
G. 光猫上连着无线网络但是上不了网怎么回事啊
可能光猫出现了故障，导致了无法正常的转换光纤信号，还有就是可能是光纤尾纤出现了故障，导致了无法正常传输光信号给了光猫，可能还是外网出现了故障，这里一般是指上联分光器故障，导致的局域网络故障，建议致电客服进行报修即可。
其他解决办法：找到路由器，吧路由器电源断开，在重新送电，然后再把手机无线关闭重新打开，等待手机连击网络就可以了。
WiFi网络注意事项
关掉共享，不要自动连接WiFi网络。在不需要上网时，及时关闭手机WiFi信号，避免手机自动连接WiFi引发不必要的安全隐患，或将WiFi连接设置改为手动。
使用手机安全软件对WiFi进行安全检测或开启WiFi安全通道，尽量不使用陌生WiFi网购。在公共WiFi下登录最好不要涉及支付、财产相关账号密码，即便当前WiFi较为安全。如非要登录可将手机切换至2G/3G/4G流量网络。
H. 无线网络连接不可用是什么原因
6、查询网络供应商是否禁用无线路由器联网。（有些地区与城市网络供应商会根据流量或其他检测方法检测路由器多路联网，现在已经全面放开无线路由器的时候，基本都能使用无线路由器了）
7、如果怎么搞都联网不成功，就只能找网络供应商报修，移动10086 电信10000 联通 10010。