① 方糖音箱死活连不上wifi
天猫精灵方糖是阿里旗下最新的一款人工智能音箱，它有着独特的外观和强大的功能，也因此吸引着很多用户。但用户在使用中有时候会出现配网失败，连接不上网络，操作失败的问题。接下来小编就带大家来看看天猫精灵方糖操作失败怎么解决。
解决天猫精灵方糖操作失败的图文教程
1、天猫精灵方糖连接的路由器名称一定要是英文，不能有中文和符号，这个大家要注意一下。
2、路由器网络的选择也有讲究，我们要选用2.4G的网络，5G的是连不上的，天猫精灵和5G路由器不兼容。
3、更换手机重新连接，有时候手机也会出现兼容问题。
4、同时长按【音量+】和【音量-】键，恢复出厂值设置，重新连接即可。
以上是小编带来的天猫精灵方糖操作失败的图文教程。
② 天猫精灵连接设备失败是什么原因
只要不是硬件的问题，重置出厂设置再配网是可以解决的
根据自己的型号来重置机器：
以天猫精灵X1为例，设备的复位键（RESET）在底部电源口旁边的小口内，使用手机卡针按下即可恢复出厂设置；天猫精灵方糖、方糖R、IN糖、曲奇没有复位键，同时按下音量加键和音量减键即可复位；天猫精灵CC、CCL需要长按开关机键10秒恢复出厂设置。
③ 天猫精灵方糖，因为改了wifi密码就一直连不上网，是怎么回事，密码绝对没错，也是2.4g网
这个情况你可以尝试将天猫精力恢复出厂设置后再重新进行连接。
④ 天猫精灵老说网络连接失败是怎么回事
点击至“我家”界面，将天猫精灵方糖连接电源。连接WIFI，点击“下一步”。长按方糖顶部中间按钮，直到变换为白色后放开手指，并在在手机天猫精灵APP点击“开始连接”。网络连接中，连接完成即可，详细步骤：
1、打开设置确认手机wifi及蓝牙均开启，如下图所示：
