‘壹’ mercury路由器连接有网络连接不上 mercury路由器不能上网怎么办
1、电脑本地连接设置为固定IP地址导致的。右击电脑右下角的连接图标，点击打开网络和共享中心。点击无线网络连接或本地连接，点击属性。双击协议版本4，勾选自动获得IP地址和自动获得DNS服务器地址，点击确定。
2、无线路由器连接和设置错误导致的。宽带网线连接到路由器的WAN口，电脑通过无线网卡连接到无线路由器，电脑打开浏览器输入路由器的地址，然后按回车，输入管理员密码后按确定，点击设置向导，点击下一步，选择PPPoE（ADSL虚拟拨号）的上网方式，点击下一步，输入宽带的上网账号和密码，点击下一步，输入SSID名称，点选WPA-PSK/WPA2=PSK，设置PSK密码，点击下一步，路由器设置完成后点击保存，然后重启路由器，
3、路由器输入的宽带上网账号和密码错误导致的。打电话给宽带公司，查询服务商终端有没有问题，查询宽带的上网账号和密码，服务商可以通过手机短信的方式发送来核实正确性。
‘贰’ 水星路由器不能上网怎么办
不少用户在设置水星无线路由器的时候发现，明明自己已经设置好了，但是任然无法通过水星路由器来上网，那么你知道水星路由器 不能上网 怎么办吗?下面是我整理的一些关于水星路由器不能上网的相关资料，供你参考。
水星路由器不能上网的解决 方法 ：WAN口没有IP地址
如果水星无线路由器的WAN口没有获得IP地址，那么说明是路由器与宽带运营商之间的问题，引起的电脑无法上网。具体原因有一下几种情况：
1、上网账号和密码有误：即在水星无线路由器上设置的上网帐号和密码不匹配，请认真检查，确保输入的帐号和密码正确无误。
2、上网方式选择不正确：上网方式有ADSL(PPPOE)、动态IP、静态IP这三种，不过家庭用户来说一般都是ADSL上网方式，具体的接入方式请咨询你的宽带运营商，如果不清楚也可以在水星无线路由器上选择“让路由器自动选择上网方式 ”。
3、宽带运营商绑定了MAC地址：如果在电脑上使用上网帐号和密码可以正常的上网，但是使用水星无线路由器却不能上网，说明是宽带运营商绑定了电脑的MAC地址，即验证模式变成了上网帐号+密码+电脑MAC地址，只有这三者都匹配时才能上网。
解决办法：在水星无线路由器上启用MAC地址克隆功能，即把水星路由器LAN口的MAC地址修改成能够拨号上网的那台电脑的MAC地址。
操作方法：用可以拨号的电脑登录到水星路由器的管理界面---->点击“网络参数”---->点击“MAC地址克隆”---->点击右侧的“克隆MAC地址”---->最后点击“保存”---->重启水星无线路由器。然后就可以正常的拨号上网了。
注意：有的宽带支持MAC地址绑定解锁的，用户可以先联系您所使用的宽带的客服，进行询问。
水星路由器不能上网的解决方法：WAN口有IP地址
WAN口如果有IP地址，说明是水星无线路由器的设置，或者是电脑的设置有误，引起的无法上网的问题。具体可能有一下几种情况：
1、电脑IP地址和DNS服务器地址设置有误：如果电脑可以上QQ，但是不能打开网页，说明是DNS设置问题，建议重新把电脑的DNS地址配置为自动获得;如果电脑既不能上网也不能上QQ，有可能是IP地址设置问题，需要重新设置。点击阅读：自动获取IP地址和DNS服务器地址的设置方法
2、水星无线路由器上启用了“上网控制”功能：启用上网控制后，可以通过IP地址和MAC地址，限制局域网中某些电脑联网。建议用户关闭“上网控制”功能。
操作方法：在水星路由器管理界面---->点击“上网控制”---->取消“开启上网控制”---->点击“保存”。如下图所示：
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‘叁’ 路由器初始化后连接不了网络怎么办
可按以下步骤处理：
步骤一：进入无线路由器的设置页面（一般是在浏览器地址栏中输入192.168.1.1进入设置界面，具体请查看路由器底部铭牌或路由器使用说明书）。
步骤二：重新填写现在使用的宽带密码，然后保存。
步骤三：通过路由器重新拨号连接。
‘肆’ 水星路由器恢复出厂设置后使用不了怎么办
1、宽带的总线（ADSL猫的网线）插入路由的WAN端口，另外用网线一头插入路由器的任意LAN口一头连接电脑，打开电脑系统并开启路由器的电源。
2、打开电脑浏览器在地址栏输入路由器的设置网址：192.168.1.1（不清楚可以查看路由器背面，有标注）。
3、然后输入账户名和密码（通常默认是admin)（路由器背面也有原始数据的标注）点确定。
4、进入无线路由器设置界面，按照设置向导选择上网方式（不同的宽带选择的方式也不同），输入上网账号及密码，或者进行设置。
5、设置好以点保存，点击无线设置，设置开启无线的账号和密码，密码尽量复杂一点。
6、保存，重启以后，一般就能正常上网了。
7、如果之前设置的有问题，可以点击无线路由器的RESET按钮，再重新设置一下路由器。
‘伍’ 水星路由器重置完无法上网
路由器重置后，内部设置丢失，需要重新设置使用。
如下：
1.1区域光猫，光猫本身无路由功用的，直接用网线连接光猫LAN到路由器WAN口。
1.2路由器设置拨号连接（PPPOE），输入账号，密码；再设置无线名称，密码保存即可。
2.4设置OK后，保存，再连接光猫与路由器即可使用。
‘陆’ 我重置水星路由器之后,电脑连不上网,连设置界面都进不去,怎么回事
一、有可能是路由器重置后，原路由器设置的宽带账号及密码有所变更导致。
二、可按以下步骤处理：
步骤一：进入路由器的设置页面（如无法进入设置界面，有可能是地址输入有误，具体地址请查看路由器底部铭牌或路由器使用说明书）。
步骤二：重新填写现在使用的宽带密码，然后保存。
步骤三：通过路由器重新拨号连接。
‘柒’ 水星路由器设置完之后还不能上网怎么办！
水星路由器无法上网的解决方法：
1、先把你的水星路由器中的网线全部拔掉，把水星路由器放在一边，测试宽带是否正常的时候，用不到它了。
2、把猫/光猫中接出来的网线，直接插在电脑的网口上面。
3、然后电脑中用“宽带连接”程序进行连接上网，注意观察此时电脑能否正常上网