您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。
如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：
1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：
6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。
⑵ 新买的路由器线都连接正确，但是电脑网络哪里显示的红叉或黄色警告为什么
如果是电脑宽带网络连接图标显示红叉，影响连接网络，建议可通过以下方式排障：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、网卡问题：可重新插入网卡或重新安装网卡驱动程序再试。
3、电脑系统问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。
（3）网卡工作模式存在问题：可找到电脑“我的电脑”图标，右键点击，选择“管理-设备管理器-点到网络适配器”，找到网卡，然后右键点击网卡，在“属性---高级--mediatype或者链接速度”，把网卡的工作模式设定外10m半双工即可。
⑶ 如何测试网络是否正常连接
1、点击电脑开始-》运行，如图：
2、在运行中输入cmd，如图：
3、ping
127.0.0.1
127.0.0.1是本机的地址，主要用来判断自己电脑的网络协议是否正常，如图：
4、ping
路由器的地址，主要用来判断电脑和路由器的连接是否正确。
5、对于多级路由器连接，需要逐步的判断路由器之间的连接是否正常。
⑷ 网络诊断显示说检查网络连接配置是否正确，IP地址是否配置正确，怎么办
请求失败!请检查您的网络
连接正常、IP地址是否配管正确
无线信号太弱，有干扰，被屏蔽，不稳定等导致无线连接失败
大多数原因是插头松动或插槽处没接触好，都检查一遍或重新建立一个连接，应该能解决问题，如还不行估计是网卡硬件问题，换一个就OK了，这事在修理部经常碰到
⑸ 无线网密码正确，但是一直正在连接，连不上
有可能是由于存在以下情况导致：
（1）提供WIFI热点的宽带存在问题，可尝试电脑单机连接；
（2）如宽带正常，有可能是WIFI设置问题导致，可重新设置无线网络进行连接尝试；
（3）无线网卡存在问题，可以重新安装驱动尝试。
⑹ 怎么连接无线网
方法
1.桌面右击“我的电脑”，点击“管理”菜单进入，进入计算机管理界面，打开“系统工具”菜单，双击进入“设备管理器”界面。
2.在“网络适配器”下，可以看到现在安装或内置的无线网卡状态；若无线网卡前有“黄色的感叹号”，则说明这台电脑的无线网卡安装有问题，请重新安装驱动或联系电脑提供商，如下图为正常状态的无线网卡。
3.然后是网络的配置。进入计算机管理界面后打开“服务和应用程序”菜单，双击进入“服务”界面。在“服务”列表中找到“Wireless Zero Configeration”应用程序，查看是否处于“已启动”状态，如未启动请单击鼠标右键选择“启动”菜单。
4.进入“控制面板”——>“网络连接”界面，右键点击“无线网络连接”——>“属性”，选择“无线网络配置”菜单，在无线网络配置中勾选“用windows配置我的无线网络设置”。
5.前面的步骤做好后，在是无线网络的连接。进入“控制面板”——>“网络连接”界面，查看“无线网络连接”是否为“启用”状态，如为“禁用”状态，请右键点击“无线网络连接”，选择“启用”菜单即可。处于禁用状态的“无线网络连接”处于启用状态的“无线网络连接”（正确）
6.上述设置均完成后，可以进入“控制面板”——>“网络连接”界面，右键点击“无线网络连接”——>“查看可用的无线连接” ，也可以直接双击电脑桌面右下角的“无线网络连接”，就可以查看电脑搜索到的所有可用的各运营商的无线网络。注意：此时虽然已经搜索到无线网络，但由于还没有连接具体的接入点，故“无线网络连接”图标仍然为红色的叉即尚未连接状态。
7.选择正确的SSID连接无线网络SSID（Service Set Identifier）用于区分不同的网络，也就是不同的路由器，为便于区分，请在路由器里面设置个性的方便记的名称。搜索到的无线网络中双击选择CMCC的接入点连接，如下图所示
8.此时电脑桌面右下角的“无线网络连接”图标上的红叉应已消失，双击后可以查看到当前无线网络连接的状态，包括接入的网络名称（CMCC）、信号强度等。