如果手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测。"
❷ 宿舍wifi连接不上
一、如出现宽带故障，请点击宽带故障指引<a href="https://c.10010.com/vservice/troubleguides?openid=&unionfrom=robot" title="https://c.10010.com/vservice/troubleguides?openid=&unionfrom=robot" target="_blank">https://c.10010.com/vservice/troubleguides?openid=&unionfrom=robot ，查看常见故障类型及处理指引，感谢您对我司的支持！点击<a href="https://www.bilibili.com/video/av30786745?from=search&seid=12774554907228864410" title="https://www.bilibili.com/video/av30786745?from=search&seid=12774554907228864410" target="_blank">https://www.bilibili.com/video/av30786745?from=search&seid=12774554907228864410 了解更多宽带报障的详细流程。
二、如需办理宽带续费，您可通过以下方式办理宽带续费：
1、登录联通网上营业厅：首页点击“交费充值”＞“交话费”，选择宽带包年续费进行网上交费；
2、登录联通手机营业厅：点击首页“服务”＞“交费”＞“宽带包年续费”，根据页面提示填写宽带号码、地市等信息即可进行续费；
3、携带有效身份证件并提供续费的宽带帐号到归属地自有营业厅办理宽带续费。
如有疑问请点击<a href="https://u.10010.cn/qALCW" title="https://u.10010.cn/qALCW" target="_blank">https://u.10010.cn/qALCW咨询 。
温馨提示：以上路径以查询页面实际显示信息为准。
❸ 手机卡办理的宿舍WIFI怎么不能用
如果您是指联通WLAN业务无法登陆，WLAN帐号无法登录的具体原因如下：【1】计算机或终端是否正确安装了WLAN无线网卡；【2】计算机操作系统网络设置是否已正确配置；【3】是否已选择连接“ChinaUnicom”无线网络，网络是否已显示“已连接”；【4】是否已通过输入任意网址在浏览器界面中调出中国联通WLAN业务认证登录页面；【5】是否正确输入手机号码、登录密码、验证码等信息。温馨提示：如上述步骤无误，您也可以重置WLAN静态密码后重新尝试登录。如非上述情况，建议联系号码归属地的联通客服了解。—————iPhone SE已正式发售，了解合约机的最新消息请点击http://www.10010.com/02Mq4；您可能还关注：优惠大赠送！【4G全国套餐存费送优惠！】【4G主副卡，一人付费，全家打！】还等什么，点击下列相应链接进行办理吧!【4G全国套餐】：http://u.10010.cn/sAbMM；【4G主副卡】：http://www.10010.com/02upy；