如果在单机接入联通的盒子后，三个绿灯亮，说明网络已通，可正常使用；路由器接上后，出现红灯亮，说明网络未通；注意看看是否是路由器的线路接错。排查步骤：1、若直接连接仍无法使用，看看是否有错误代码678的提示，若有，可先直接拨号上网测试，通过【设置】—选择【PPPOE】—【高级】进行查看是否有IP地址、子网掩码、DNS，如有IP地址、子网掩码、DNS，说明一连通外网，建议断电2—3分钟后重启机顶盒；断电后若提示仍未678，可能为线路故障，可联系维修人员进行处理；2、通过路由器连接：（1）有线连接：在同一路由器下，其他设备可以正常上网，路由器断电重启；（2）WiFi连接：如路由器与机顶盒距离较远并隔墙，建议使用有线连接，路由器断电重启。
‘贰’ 无线路由器各方面正常，但是连不上网是怎么回事
可能是网络不稳定或者没用电脑设置好。
方法如下：
1、首先我们打开浏览器，输入192.168.1.1，进入路由器设置界面。
‘叁’ 为什么路由器都设置好了，宽带还是连接不上呢
上不了网，是因为，路由器自身未连接到外网。
此时可以进到路由器WEB设置页面（192.168.16.1），点击右上角的【系统管理】-【状态】，根据“广域网”显示的连接状态来判断自己的问题。
问题1：显示【PPPOE正在连接】怎么办？
原因：路由器WAN口的上网方式选择错误。
解决方法：进到路由器WEB设置页面(192.168.16.1),点击【网络设置】-【广域网】，选择正确的上网方式。 >>如何选择【上网方式】
问题2： 显示【PPPOE 没有连接】或【PPPOE 已断开】 怎么办？
原因：线路连接错误（重点在【WAN口】未接线 或 【WAN口】连线有误）
解决方法：检查网线的两端是否连接到正确的端口并且插紧（线路连接正确后，路由器上WAN口指示灯应常亮或者闪烁）。
问题3： 显示【已连接】但无法上网，怎么办？
原因：电脑IP地址没有改成自动获取
解决方法：把电脑的IP地址改成自动获取。
‘肆’ 路由器网络用不了了怎么办
1、首先要给路由器插上电源，入户的网线插入WAN口，连接电脑的网线插入LAN口。
2、打开电脑浏览器，在地址栏输入路由器的IP地址，TP-LINK路由器默认是192.168.1.1。
3、使用账户名和密码登录，TP-LINK路由器默认初始账户名和密码都是admin。
4、登陆路由器以后，点击左侧菜单栏的“运行向导”，然后点击下一步，按照向导设置，最后重启路由器，应该就正常可以上网了。
5、如果不能上网，那就需要点击“网络参数，WAN口设置和LAN口设置”。WAN口的参数，可以联系你的网络供应商获取。
6、LAN口的参数，不能与WAN口在同一子网。如WAN口是192.168.1.1，LAN口就不能再设置为192.168.1.X，可以更换为192.168.2.1。