1. 宽带没有网络是怎么回事
1、光纤故障
故障现象：光猫LOS指示灯变红。
故障原因1： 尾纤头在拨出来之后，受到污染，沾上灰。
解决方法： 用酒精清洁尾纤头跟光纤口，并重新插回去。
2、 室外光缆断了
解决方法 ：请致电宽带服务提供商客服报修。
3、网线故障
故障现象：光猫指示灯正常，但不能上网。
故障位置1： 光猫到路由器网线出现问题。
故障可能性1：光猫到路由器的网线接错了。
解决方法：一般多口光猫网线从LAN1接到路由器的WAN口。
一般多口光猫的LAN2一般接到IPTV机顶盒 。
（部分地方运营商可能会有不一样的）
4、连接的网线断了
解决方法：更换网线。
故障位置2：路由器到电脑。
故障可能性1：路由器到电脑的网线接错了。
解决方法：从路由器的任意LAN口接入电脑网卡。
5、无线SSID连接错误
解决方法：连接正确的无线SSID，并输入正确的密码
故障现象2 ：无线信号时好时差。
故障可能性1：距离太远。
解决方法：增加无线中继器，扩展无线信号
2. 移动光纤宽带的光信号灯不亮，没有网络是什么问题
移动光纤宽带的光信号灯不亮，表明光纤信号传输中断，一般是由以下几种情况造成的：
一、宽带欠费，现在宽带业务基本都是后付费模式，运营商会因客服欠费过久而关闭宽带服务，这种情况只需缴清欠费即可。
二、室内尾纤连接光猫接头松脱或者接触不良，这种情况需要将接口拨下清理下然后重新插回试试。
三、光猫光接口有问题，这种情况属于光猫硬件问题，只有将光猫送修至客服或者更换一个新的光猫。
四、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。
五、区域宽带故障，可能整个区域的宽带正在检修或者出了故障在维修，这种情况可以拨打客服电话了解情况，等待维修人员修复好宽带。
3. 电信光纤LAN接口连不上网怎么办
解决办法
1、通过电信工作人员，将光纤接好，并连接上网成功。将路由器与光猫连接的WAN插头拔掉，仅将电脑与路由器连接。打开http://192.168.1.1，进入路由器设置界面。
4、打开浏览器，进入http：//192.168.1.2，进入设置向导，选择PPPOE方式，输入网络服务商提供ID及密码（宽带自动拨号模式）。