这个原因比较多，如路由器没设置好，小区总接口或其他线路故障就会连不上，还有路由器经常打开造成网络异常等
‘贰’ 光猫和路由器灯都正常亮但就是没有网是怎么回事
打电话给客服，可能是他们后台设置问题，让他们远程给你配置下就行，我也遇到过
‘叁’ 联通宽带猫的internet灯不亮，其他灯显示正常。但不能上网，怎么办
河南地市的联通用户，在宽带、光猫或机顶盒使用过程中如遇问题，可拨打96480宽带专家热线咨询/反馈。
其他地市的联通用户可登录中国联通网上营业厅，点击右侧悬浮窗哪埋口 > 客服 > 转人工；
登录中国联通APP > 服务 > 客服 >携镇 我的李隐蚂客服 > 转人工；
微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工，接入在线客服反馈相关问题。
‘肆’ 连不上网怎么回事
如使用的联通宽带，网络连接不上可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑、手机等上网设备开关机再重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
‘伍’ 猫的灯正常亮，为什么就是不能上网啊
原因：光纤尾纤与光纤耦合器连接断开，也就是光猫和光纤连接出现问题，虽然工作人员还在安装的时候检查连接，但是在长时间的使用之后或者人为因素都会导致耦合器与尾纤断开连接。
解决办法：试着重新将尾纤接入，不要太用力，容易导致光纤弯折断裂。
‘陆’ 无线网络光猫通信正常但是上不了网怎么办
这个是光猫未能成功接收到光纤传来的信号。
建议您重新插拔光纤接头并且重启光猫试试，如果还是不行，可以直接向运营商客服报修。
原因及解决方法有以下几种：
一、宽带欠费，现在宽带基本都是后付费的，运营商会因为客户欠费了而关闭宽带服务，这种情况只需要缴清欠费即可。
二、路由器宽带接口出问题了，接口的水晶插头松了或者接触不良也会导致发生这种情况，需要把水晶接口拨出清理一下再重新插入宽带接口中。
三、路由器当机，有时候路由器会发生内部程序错误，这时候需要先将路由器关闭5分钟后再重启试试。
四、路由器硬件坏了，这种情况只能拨打电信客服电话报修，让工作人员上门维修或者更换一个新的光猫。
五、区域网络维护或者维修，可能是一个区域的网络坏了，维修人员正在修护，这个可以拨打电信客服了解情况，等待维修人员修复好。
六、上联分光器故障。如果发生了上联分光器故障，一般你周围邻居的路由器也会出现跟你相同的症状，这种情况只有保修等待工作人员上门维修。
(6)光猫没有故障为什么连接不上网络扩展阅读：
安全隐患
实践表桥念或明，在应用无线网络光纤通信路由器期间，往往存在着一定的安全隐患问题，这些安全隐患问题影响着无线网络光纤通信路由器的应用质量与通信安全。具体而言，主要表现为以下几点。
无线网络路由隐蔽性不高
无线网络光纤通信路由器在使用期间存在的一个重要安全隐患问题便是无线网络隐蔽性不高的问 题。由于无线网络主要应用射频技术来实施网络连接与传输工作。
并且利用无线电波的形式，在一高辩定范围内将数据传播出去，一旦设备覆盖范围超出了企业的范围，那么黑客便能够很容易地登录到无线网络，从而对网络展开攻击，这便导致无线网络光纤通信路由器的使用环境较差，安全指数不断下降，最终影响用户的使用率。
存在窃听网络通信问题
窃听网络通信主要指：用户在使用网络期间，攻击者对用户的通信信息进行一定的监听，并且将通信内容通过仿真终端机的形式将其展现出来。
景观网路没有对外广播，但是一些网络攻击者依旧能够通过一些网络工具软件对其展开监听，并且对通信量进行分析，最终。识别出能够破坏的信息。人侵者一旦成功登录到无线网络上，那么将会给企业网络和商业机密带来严重的威胁。
拒绝服务攻击
黑客最为常用的供给手段之一便是拒绝服务攻击，换言之使目标主机无法继续提供服务，攻击者能够让不同的设备使用相同的频率，这便会导致无线频谱内产生一定敏伍的冲突，从而发送一些违法的身份验证请求等，通信量无法传送到目的地，最终导致用户不 能正常使用网络，这给用户的工作带来极大的困扰。
‘柒’ 光猫没问题，为什么无线连不上wifi了
可能光猫出现了故障，导致了无法正常的转换光纤信号，还有就是可能是光纤尾纤出现了故障，导致了无法正常传输光信号给了光猫，可能还是外网出现了故障，这里一般是指上联分光器故障，导致的局域网络故障，建议致电客服进行报修即可。
其他解决办法：找到路由器，吧路由器电源断开，在重新送电，然后再把手机无线关闭重新打开，等待手机连击网络就可以了。
WiFi网络注意事项
关掉共享，不要自动连接WiFi网络。在不需要上网时，及时关闭手机WiFi信号，避免手机自动连接WiFi引发不必要的安全隐患，或将WiFi连接设置改为手动。
使用手机安全软件对WiFi进行安全检测或开启WiFi安全通道，尽量不使用陌生WiFi网购。在公共WiFi下登录最好不要涉及支付、财产相关账号密码，即便当前WiFi较为安全。如非要登录可将手机切换至2G/3G/4G流量网络。
‘捌’ 我家联通的光猫，灯正常亮但是，上不了网
我家联通的光猫，灯正常亮但是，上不了网, 光猫灯正常亮但是上不了网是怎么回事?
要多方面检查：
1、检查网线有没问题。有的是水晶接头不好。升猜
2、直接用光猫连接电脑拨号试试。如宏备果可以说明猫没问题
3、接上路由器，重新设置下在登陆试试
4、拨打客服咨询下你们的宽带目前是不是正常的服务状态。
宽带无线猫
要组建一个家庭无线宽带网络，一般情况下需要购买多款设备，比如ADSL MODEM、宽带路由器、无线路由器或AP、交换机等等，不仅投资较大，光是其线缆的连接和为电源适配器寻找合适的所需的插座就够忙活一阵。而随着集MODEM、宽带路由器、无线路由器或AP、交换机与一身的宽带无线猫的出现，让这一切变得更简便。
家里宽带猫灯正常亮着 但是上不了网
您好,建议您先不接路由器.直接使用外线连接电脑.尝试宽带连接.试一下主线通不通.如果主线不通.您接路由器肯定也是不好用的.如果主线通.建议您再把路由器接起来.将路由器重新恢复出厂设置,重新设置一下.就可以正常使用了!
联通光猫上不了网了，小灯也都亮的挺正常的
如果无法连接网络，建议首先启动上网设备，拔插设备间连接的线缆测试。如果无法恢复，请及时拨打联通客服热线10010反馈。
联通光猫lan1 lan2灯一直闪烁 其他的灯常亮 但是上不了网 怎么办
首先需要检查lan1、lan2所吵绝型连接的线路或者设备是否有故障，再检查一下网卡是否出现故障
网通宽带光猫指示灯正常但上不了网
如果指示灯正常，而且错误651，可能原因：1：运营商侧的宽带数据配置有误或缺失，。2：光猫和电脑（或路由器）连接的网口不对。
光猫按了复位键，灯还正常亮,但上不了网是怎么回事?
光猫是不能复位的，复位后你自己是处理不了的，只能找宽带客服派人过来重新设置。
联通光猫上的WLAN灯亮但是用这个WiFi上不了网 怎么设置
联通光纤连接路由器的方法如下：
1.打开浏览器在地址栏输入路由器的IP地址（不同厂家的设备可能略有不同，这里以我现在所使用的无线路由器的192.168.1.1为例），键入192.168.1.1后在弹出的窗体中输入用户名和密码（不同厂家的设备可能略有不同，这里以我现在所使用的无线路由器的admin为例，用户名和密码皆为admin），之后进入路由器的配置页面；
2.进入登录界面之后，接下来进行宽带拨号上网的账号和密码配置；进入设置向导；
3.然后根据提示，一步一步进行配置；
4.键入宽带上网账号和密码；
5.接下来，启用无线，并输入无线路由器WLAN密码，随便你设置，但必须有8位。【流量不够用？流量半年包轻松搞定！流量跨月不清零，半年有效期，:u.10010./sAAGl享受8折优惠吧】
联通光猫一切正常为什么上不了网
光猫正常不能上网，有很多原因，一是线路问题，二是有可能你欠费了，三是你路由器连接不对，四是你设置不对，都找找看，是不是哪个环节出错了。
路由器光猫正常，但是就是上不了网
初步判断是数据的问题，不关你的设备事，你先不用路由器，直接拨号，看看有什么错误代码，然后把这个错误代码反馈给客服，他们会处理的。
‘玖’ 什么都是正常的，为什么连接不上网络
1、首先确认线路是否有故障，光猫指示灯是否正常，光衰是否过大，宽带是否到期。
2、确认光猫有没有路由功能，路由器拨号方式是否正确，是pppoe还是静态ip。
3、确认路由器和光猫的连接是否正确，一般都是光猫的lan接路由器的wan口。
4、重新设置一下路由器，如果光猫自带路由功能，检查光猫网关是否和路由器网关冲突，如果都是192．168．1．1就会造成冲突而掉线。
5、这时候要更改路由器IP地址，断开路由器到光猫的网线，登陆路由器的管理地址。将路由器的IP修改为192.168.2.1,DHCP地址段修改为192.168.2.2-192.168.2.200，保存后重启路由器。
再将路由器的WAN口和光猫的LAN的网线连接上。
6、也可能是因为无线路由器使用的是2．4GWIFI信号，而周围的2．4G无线路由器过多，导致无线路由器2．4GWIFI干扰严重，导致无法上网。