如果您的账号在电脑能使用，周围用户又正常，说明账号没问题、网络没问题，剩下就是您手机终端设置问题了。列举终端可能的问题，建议您逐一排查:
1、IP地址问题:IP地址需要设置为自动获取，连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”。
2、浏览器问题:使用手机自带浏览器，不要使用第三方浏览器。
3、缓存问题:清除浏览器缓存以及cookies。
4、登录地址问题:不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
5、上次异常下线:关闭WiFi开关15分钟以上再试。
