有四种情况：
第一种，网络服务商的问题，向网络服务商反映。
第二种，路由器问题，这种情况建议去更换路由器。
第三种，有人在蹭你的无线网络，登陆路由器管理，把蹭网络的踢了，并改密码。
第四种，下载链接速度本来就很慢，建议换个速度快些链接。
拓展资料：
无线网络（wireless network）是采用无线通信技术实现的网络。
无线网络既包括允许用户建立远距离无线连接的全球语音和数据网络，也包括为近距离无线连接进行优化的红外线技术及射频技术，与有线网络的用途十分类似，最大的不同在于传输媒介的不同，利用无线电技术取代网线，可以和有线网络互为备份。
② 路由器导致网速慢怎么办
网速慢的原因太多了，以下是常见原因与解决方法，除了病毒、硬体(网线、网卡)之外，最基本的是分析到底那些程序或系统服务占了你的频宽，360的功能大全中的网路优化中的流量监控器，可以看到流量是分配在那些程序，又有那些连接了网路,
管理一下，在网络上搜"关闭不必要的系统服务"，参照一下，不必要的就禁用了，有些是系统服务，也是手动就可以了，所以在我的电脑右键--管理--服务和应用程序--服务中把它改禁用或手动，有些程序则要完全卸载，并清理注册表、c盘里的某些文件，才不会占频宽。
至于其他网页浏览、游戏、清理垃圾、dns等请参照下文
网速慢原因
1.病毒木马原因导致导致网速慢。
2.使用了p2p下载软件(如pps、pplive等)导致占用带宽资源很大，导致网速变慢
3.多台电脑共享上网，可能共享网络中的电脑有arp病毒 ，解决办法就是找到攻击源，使用360对该电脑杀毒(解决方法第6点)
4. 宽带线路老化，或路由器坏了或质量差(电路板品质)，导致网速变慢
5. 电脑和网站处在不同网络环境 ，例如网通用户与电信网站之间的访问，也会出现网速变慢。
6.网站自身的问题，网站所在的服务器很差，带宽有限导致的网速变慢。
7.系统效率或电脑硬件问题
网速慢的解决办法
首先排除是不是外部因素造成的网速变慢了，例如网站自身的问题，宽带环境设备老化或者破损。如果排除外部因素，那就解决内部因素造成的。
提高网速：
1、禁用电脑一些无用或不用的系统服务，网络上很多参考资料
2、优化大师的清理(注册项、文件，DLL，Acxtive X，痕迹)与网路优化，及时清理垃圾(网路缓存)，清除或禁用不必要的插件
3、程序尽量不要装在C盘(用360的C盘搬家), 设置适当虚拟内存
4、设定所在区域的dns(问营运商)，突破TCP连接数限制(打开迅雷-工具-系统优化-修改连接数为1024
5、磁盘碎片整理虽然影响不大，但如果太长都没整理过，那也会影响系统效率，甚至死机
6、360的功能大全中的网路优化中的流量监控器，可以看到流量是分配在那些程序，又有那些连接了网路,
管理一下，不必要的就禁用了，有些是系统服务，也是手动就可以了，所以在我的电脑右键--管理--服务和应用程序--服务中把它改禁用或手动
装了那些程序、系统效率、硬件配置与使用年限、使用情况都不一样，当然网速就会不一样如果是玩游戏，下个游戏优化大师，很不错，但是如果内存太小，会伤内存的360功能大全中有个网速保护，会阻止迅雷等p2p软件占用太多网络，网页浏览会快一点，但下载或其它p2p就慢了，不开浏览器与其它程序，只玩游戏，也会顺一点
提高网速的第6点是绝对可以提高网速，只是要分析，如果你用迅雷时，就会发现它占用的连接数是最多的，另外我的回答都排除病毒木马的处理。这部份也是不能忽略的
病毒木马的处理, 最好是重装系统
重装系统以ghost的方式备份，不要一键，而是进入ghost备份，同时配合360的c盘搬家，将重要数据与程序搬离c盘，备份还可备几个特殊情况(如cad，ps专用)，10分钟搞定，压缩后只会占用3-4g，最主要还可解决99%的系统问题，不用查来查去，很方便的
③ 路由器导致的网络卡顿怎么解决
1、定时重启家中路由器在这方面,每个人都必须经常忽略它,所以家里的路由器基本上一天24小时连续运行事实上,机器像人一样需要休息长时间工作后,路由器会缓存大量数据,从而在路由器中占用大量内存,这将导致无线网络速度变慢。 2、设置限速进入管理页面之后,这里显示WiFi的基本情况。我们很直观地看到哪些设备连上WiFi并且可以进行相应的管理。比如我们拿一台设备为例,选择限速管理,点击进入之后,我们可以对这台设备进行一个比较好的管理,比如限制上传下载速度,或者进行停用。3、设置个复杂密码复杂密码的密码家用WIFI的速度快慢跟同时使用的人数有关,因此,设置一个强大的密码很重要,它能确保只有知道密码的人能够使用你的网络。数字、大写字母、小写字母、特殊符号,4个类别最低选择3个类别密码长度尽可能足够长,一般大于7位最好使用随机字符串,不要使用容记的字符串要定期进行密码更换,一般是两个月。4、升级固件尽管升级路由器的固件是一项烦人且耗时的任务 但是,如果您的路由器版本非常旧,更新固件可以确保您的路由器软件处于最佳和最有效的状态。 升级是将路由器升级软件(固件)下载到本地进行