1. 酷派手机打开移动数据却无法上网，怎么办
可以排查以下原因：
1、没有打开系统设置里面的数据开关（不是便捷设置下拉通知栏的那个），打开设置，勾选此选项（建议设置完毕后手机重启下）；
2，有的双卡机型，SIM卡2号卡槽不支持数据业务，请换到1号卡槽；
3，APN设置出错，建议拨打服务商客服，告知情况，客服会对你的sim号进行中继端APN初始化，并可能会给你一条配置短信；
4，为了排除SIM卡出错，建议将此卡换到你的手机上，试试看能否启用数据业务，若也出错无法连接，建议去营业厅换卡（SIM用久了可能会出现局部被击穿，但不影响通话业务，可能影响短信和数据等需要设置的业务）；
2. 酷派手机移动数据打开却无法上网
可以排查以下原因：
1、没有打开系统设置里面的数据开关（不是便捷设置下拉通知栏的那个），打开设置，勾选此选项（建议设置完毕后手机重启下）；
2，有的双卡机型，SIM卡2号卡槽不支持数据业务，请换到1号卡槽；
3，APN设置出错，建议拨打服务商客服，告知情况，客服会对你的sim号进行中继端APN初始化，并可能会给你一条配置短信；
4，为了排除SIM卡出错，建议将此卡换到你的手机上，试试看能否启用数据业务，若也出错无法连接，建议去营业厅换卡（SIM用久了可能会出现局部被击穿，但不影响通话业务，可能影响短信和数据等需要设置的业务）；
3. 我酷派手机连不上网络
可能是手机没有连接上4G网络，需要在设置中打开：
1、移动、联通制式的机型：
进入手机设置--常规--移动网络--首选网络类型
选择4G/3G/2G或3G/2G；
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