‘壹’ 巴巴腾儿童机器人，突然网连不上！怎么去解决
对于不同的使用环境，出现问题的原因也是有多种多样，有时候是无法避免这些问题的。绝大多数出现问题的用户是在使用一段时间后出现这些问题的，那巴巴腾儿童机器人突发的连不上网的原因是什么呢？
1.
首先确认软件是否下载正确。
主要有巴巴腾A1使用APP为淘云互动、巴巴腾A6使用APP巴巴腾智联、巴巴腾Q2/F1使用APP为巴巴腾（不同型号匹配不同软件，可到各大软件商店搜索下载。）
2.确认联网步骤是否正确（具体步骤可以观看巴巴腾公众号中左侧的联网视频教程）；
3.确认家中wifi的名字是否有带汉字，如果有的话，就把名字改成不带汉字的；
4.如果以上几点都没有问题话，给机器连接手机热点试试看是否能联网成功；
PS:链接热点的方法，将一个手机用数据流量开放出来一个个人热点，热点的名称设为611，密码设为1234567890。设置完成之后，再用另外一部手机按照联网方式链接这个611的手机热点。（A6型号的机器可以自动识别并连接上611的手机热点）
5.如果热点可以联网，那就是家里wifi设置的问题，登陆路由后台。看看设置里面是不是5G的，有没有什么限制拦截的，如果有的话，就把5G的改成自动或2.4G的，把限制拦截关掉，更改完成之后，重启路由，重新联网。
突发性的问题，又该怎么去解决这些问题呢？如果是网络上的问题，办法是关掉机器人然后重新的再次联网或是先解绑网络然后再重新连接。然而很多用户在试很多次后还是连不上，那怎么办呢？这时可以拨打400售后客服电话，不同型号的儿童机器人出现不能联网的情况也不一样，客服会帮助解决的，如果出现的是硬件问题可以寄回返厂维修。
‘贰’ 儿童电话手表显示未连接
电话手表显示无网络连接原因即解决办法：
原因：欠费或设置错误
解决办法：查询一下手表卡的话费流量情况，如果欠费的话不会显示。将手表关机重启或使用牙签长按住手表背面的开机键8秒左右不要松手，操作过程中机器会黑屏。
黑屏不松手的情况会自动亮屏出现小天才，待机器复位完成查看手表屏幕的g图标是否显示。将手表关机，取卡重新安装一下再开机，也可更换另外一张nano小卡试。
小天才网络支持问题
在购买时一些家长买的儿童手表是仅支持2G网络的，但自己准备的卡只有3G、4G网络，这种情况下，即使插卡是对的，手表也是没有信号的。
处理方法：提前了解自己买的手表支持的网络类型，然后选择对应的电话卡。
对于儿童手表插卡没信号或显示未插卡的问题也可以重新换卡。在生活中用户如果遇到了同样的问题，可以先检查这两方面，如果看了也不行的话，可以直接联系相应手表的售后咨询处理。
电话手表类型：
1、儿童电话手表，功能多重定位，双向通话，SOS求救，上学、假期守护，碰一碰加好友，家庭群聊，计步等。有的品牌还可以智能防水以及上课禁用。
2、成人电话手表，功能可蓝牙同步手机打电话、收发短信、监测睡眠、监测心率、久坐提醒、跑步计步、远程拍照、音乐播放、录像、指南针等功能。
3、老人电话手表，功能超精准GPS定位、亲情通话、紧急呼救、心率监测、久坐提醒、吃药提醒等多项专为老年人定制的功能。
‘叁’ 优学派v1儿童平板怎么不能连接wifi
wifi连接不上的原因和解决方法如下；
1.wifi密码错误导致无法连接所以用不了【输入正确的密码即可】。
2.手机的网络设置故障【还原网络默认设置再连接即可】。
3.wifi连接上了无法上网是wifi没有网络信号或者网线拔出导致的【把网线插上即可】。
4.手机硬件故障导致无法上网【去手机店或者售后检测维修即可】。
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‘肆’ 为什么儿童模式下网连不上
若使用的是vivo手机，在儿童模式下可以使用数据网络或WiFi网络，在儿童模式下--点击右上角“...”--家长设置--输入指纹或密码--数据网络，并可设置每次可用流量。