‘壹’ 为什么手机连接无线网时后台还是收不到信息
" 如果手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。纯纯
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地枝改址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测。"做搭咐
‘贰’ 手机明明已经连上了wifi 但是就是显示无法连接到服务器 也不能上网 这是为什么
您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。
如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：
1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：
6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。
‘叁’ 三星手机.3G网络已连接.但不显示连接.上不了网.怎么解决
若Note3手机无法通过移动数据上网，建议您：1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务哦~2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。4.将手机升级至最新版本。5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
‘肆’ 手机我打开数据网络，但不显示怎么回事
点击手机“设置”-“无线和网络”-“移动网络”-“已启用数据”打钩-“接入点名称”。这里关键点就是接入点名称。如果点击该选项后，没有其他任何选项，就需要点击菜单键，重置为默认设置。如果第一种方法还没有回复，就需要手动添加一个新的apn,这里以移动为例，“新建apn”-名称“移动”-apn“cmwap/cmnet”-代理“10.0.0172”-端口“80”设置完毕后，点击保存就可以重新恢复上网了。