1、首先关闭并重启Wi-Fi连接，用机顶盒、电视上网，机顶盒、电视中会保留一个由Wi-Fi连接分配的网络IP地址，它会被应用到当前Wi-Fi中，如果没有出现地址冲突，就不用担心，如果有冲突就得关闭并重启Wi-Fi连接。
2、方法如下：打开机顶盒、电视菜单，进入“设置”栏，选择“无线和网络设置”，进入“Wi-Fi设置”项目，在新窗口中选择“关闭Wi-Fi”，在完成关闭操作后，重新进入该项目，选择“打开Wi-Fi”，即可重启Wi-Fi连接。忽略网络，如果上面的做法没有起作用的话，就应该选择让安卓设备忽略该网络，并重新进行添加操作。操作方法如下：移动到需要忽略网络的覆盖范围之外，选择忽略该网络，返回到覆盖范围之中，等待网络自动显示出来，然后输入网络密码重新登入。这样安卓机顶盒、电视就应该可以获得新的地址，并正常工作了。
3、检查Wi-Fi的密码，通常情况下，Wi-Fi的密码应该是定时更改的;但是，当网络进行这样的调整时，机顶盒、电视不会自动更新，需要手动更新Wi-Fi的密码。
4、查看Wi-Fi高级设置，打开机顶盒、电视菜单，进入“设置”窗口，选择“无线和网络”，进入“Wi-Fi设置”，然后进入“高级”选项，进入“代理服务器设置”，确认安卓设备没有使用代理服务器，如果在代理部分发现IP地址或者域名的话，将其删除，即可解决Wi-Fi连接故障。
B. 机顶盒网络连接不上怎么办
机顶盒网络连接失败解决方法：
首先通过电视端进入机顶盒设置页面查看连接的路由器名称是否为自己路由器的名称；
在机顶盒置中关闭并重启Wi-Fi连接；
关闭重启路由器；
忽略网络，然后重新输入账号密码重新连接；使用网线连接机顶盒；
(2)芒果电视机顶盒连接不了网络扩展阅读
无线网络（wireless network）是采用无线通信技术实现的网络。无线网络既包括允许用户建立远距离无线连接的全球语音和数据网络，也包括为近距离无线连接进行优化的红外线技术及射频技术，与有线网络的用途十分类似，最大的不同在于传输媒介的不同，利用无线电技术取代网线，可以和有线网络互为备份。
C. 芒果嗨Q 电视盒子无法连接wifi怎么办
1、路由器正常工作的，但是搜索不到无线信号
如不能搜索到WIFI信号，确认是否超过WIFI信号覆盖范围，如果距离路由器近距离位置其他设备可以搜索到，盒子搜索不到那就可能是WIFI模块故障，需要维修；如果搜索到信号连接不上，此状况就是你的的网络问题，确认WIFI密码是否输入正确，另外就需要检查路由器设置是否有访问受限、mac过滤或限制。
2
2、已经连接上无线网络，但无法收看节目。
只要是能搜索到网络列表的，产品就应该没问题。 请你尝试路由器恢复出厂设置，开启DHCP（自动分配ip地址功能），关闭mac地址过滤、路由ip地址续约周期设置勿太短（建议120分钟）、wifi加密类型采用“WPA-PSK/WPA2-PSK ” 。如果仍然连接不上路由，可以尝试使用手机wifi热点，将机顶盒连接手机热点，如能正常打开网络内容，即代表机顶盒正常，问题在路由器；如不能正常打开网络内容，证明是盒子问题，可以联系厂家返修检测。
3
3.以上方法都确定没有问题，那么建议你恢复出厂设置看看能否解决问题；
有人问题WIFI怎么设置的问题，这个不好写出来，因为每个路由器都不一样，所以，只能问问你的路由器厂家了。
D. 芒果嗨Q无法连接网络，这是怎么了
可启动wifi热点来进行检测是否您的路由器与芒果嗨q连接时出现了问题，致使网络无法运行。
1、开启手机，使用wlan热点，进行密码设置，并保存
2、将芒果嗨q电视盒子与手机wlan热点连接
（1）进入芒果嗨q电视盒子系统设置界面
（2）选择网络，点击无线网络
（3）搜索手机wlan热点网络
（4）点击连接，输入密码，接连即可
若芒果嗨q电视盒子可与手机wlan热点连接，则说明路由器与芒果嗨q的连接出现问题，需要对路由器进行重新设置。
E. 网络电视机顶盒连不上无线网怎么回事 2步教你解决
1、第一步：在电脑上打开浏览器，输入192.168.1.1（不同路由器管理进入地址可能不同），此时会弹出用户名账号密码窗口，一般情况下用户名密码都是admin。
2、第二步：打开无线设置-基本设置，把信道从“自动”改成1 ，模式改成“11g only”。再打开无线设置 - 无线高级设置，把“开启WMM”前面的勾去掉，然后保存，重启路由器即可。如果遇到网络不流畅及断开不稳定的情况，需要借助工具来检测网络是否正常。可打开盒子上的当贝助手工具检测网速连接情况。
F. 网络电视机顶盒连接不了WiFi,总是连接失败
网络电视机顶盒连接不了WiFi，总是连接失败可能有以下原因：
一是网络连接设置错误；
二是无线路由器设备不正确；
三是连接IP分配出错。
建议：确认正确设置网络。重启路由，重启机顶盒等一会儿再连接。
拓展资料
网络电视机顶盒是一种外形类似于家庭宽带猫似的设备，通过它可以把网络和电视联系起来，只要家里有安装网线，且正在使用中，只要从路由器分出一根网线插在此网络机顶盒上就可以在线点播，在线直播，在线搜索各种国内卫视台，加密台，海外电影台，观赏价值大，使用方便且价格便宜，很适合有卫星电视干扰地区，农村地区。
网络电视机顶盒（Network Tv-set TOP Box）是信息家电中至关重要的技术设备。
网络电视机顶盒的功能已从一个多频率的调谐器和解码器跃升为大量电影、多媒体事件、新闻等 联机数据库的一个控制终端。因此，如何扩展机顶盒的功能，提高质量，降低生产成本，优化产品结构，对发展即将出现的交互式电视网络具有重要的意义。
资料来源：网络：网络电视机顶盒