电脑和手机能连但上不去网，可能是路由器中接入互联网的参数设置有问题或运营商方面有问题；重新设置入网参数后仍然不行可向运营商报修解决。
‘贰’ 更换路由器之后，为什么无法上网了
用新路由器替换掉旧路由器，是需要重要对路由器进行正确的设置才可以正常使用。
1.MODEM（猫）或直接入户的网线接到无线路由的WAN口，电脑另用网线接到无线路由的LAN口
2.电脑网卡手动设置(以192.168.1.1的网关举例，其它网关，相应修改IP地址和网关右边第二个数字)
IP地址：192.168.1.2
掩码：255.255.255.0
网关：192.168.1.1
DNS：填写当地宽带的DNS，设置时可不用填。
然后在浏览器输入192.168.1.1 进入无线路由设置页面,默认用户名和密码都为amdin,用户名和密码看路由说明书或背后
3.在路由设置里面的WAN设置或互联网设置页面中（也可按引导进行设置），把宽带上网帐号和密码分别填写上，设置连接方式为“PPPOE”。有网关和主次DNS填写项的，最好也手动填写上。
4.开启DHCP自动分配IP功能，开启无线功能和设定无线密匙。选择WPA或WPA2的无线协议（也可自己改无线SSD名称，也就是自定一个无线网络名称，方便自己识别）
这样设置好后，保存并重启路由，再次进入路由设置页面，在状态栏中查看一下路由状态，看是否已经正常连接上互联网。确认已经连接上后，无线设备都可以搜到该无线网络，输入正确的无线密匙后，就可无线上网了。
‘叁’ 我换了个路由器电脑没网了怎么回事啊。
可能是网线接口没有插紧，如果是无法连接网络，需要重新设置路由器。
1、网线接口没有插紧，需要将网线接口处拔出再次插进接口，再检查网线另一端连接是否可以。
2、若是无法连接至网络，需要想过去设置路由器时一样，创建密码，连接网络等。
手动设置本机的IP地址。使得其与路由器Lan口IP在同一个网段。（很多可以用192.68.0.2/255.255.255.0
使用浏览器配置路由器，配置PPPOE的用户名与密码。开启路由器的DHCP服务，保存所有数据。
修改本机的IP地址为自动获取。仍然用浏览器连接到路由器查看WAN口状态。如果获得IP地址（非0.0.0.0）之类。则可以确认拨号成功，否则要检验为何拨号不成功。
‘肆’ 为什么wifi换了个路由器就连不上
更换路由器连接不上网络的解决方法如下：
1、打开电脑，随便找一个浏览器，比如谷歌浏览器，在浏览器上方进入路由器设置页面：192点168点1点1。
2、输入用户名、密码，一般默认的是admin和admin，也可能是guest和guest，都不对的话可以查看路由器背面说明。
3、然后单击系统工具，再鼠标单击左键重启路由器。
4、然后会出现一个新的页面，从出现的页面里单击重启路由器即可。
‘伍’ 换了新的路由器 电脑找不到无线网络
需要在路由器无线网卡中进行无线网络扫描，扫描到新路由器的无线网络信号后连接，第一次需要输入无线网络密码，以后就可以自动连接了。
‘陆’ 新换的路由器连上wifi却无法访问互联网
宽带故障
这个很好理解，如果宽带本身出问题了，那么你的路由器肯定是连不上网的。可以从以下几个方面来检查自己的宽带是否出现了问题。
1. 查询宽带是否欠费停机？ 如果欠费了，补交费用后，就可以正常上网了。
2. 如果是光纤宽带，查看光猫上LOS指示灯或者光信号指示灯的状态，如果是红色常亮/闪烁。表示光猫/宽带线路有问题，请联系你的运营商来解决问题。
3. 如果你有电脑，可以断开路由器上的网线连接，并将电脑直接连接到光猫的网口/LAN口。然后电脑上使用“宽带连接”进行拨号，测试是否可以正常上网？如果不能上网，则是宽带问题。
‘柒’ 换了路由器不能上网，电脑是无线网卡
如果你换了路由器，你的电脑就无法联网，有几个原因，第一个原因是你的路由器太先进了，他发出的电磁波，你的电脑无法识别，第二个原因是你的路由器可能没有设置好，你不能改变里面原有的那些设置，包括路由器的发出，频道的名称，都不能改变，改变了你的电脑，也就无法搜索到。