如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
二、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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‘贰’ 为什么手机连不上网了
如果您的手机卡信号正常显示4/5G的情况下，无法使用流量上网，请您尝试以下方法进行排查确认：
一、国际漫游时无法上网
1.如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
2.请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
二、个别应用无法使用移动数据上网
1.打开手机设置，在最上方搜索栏输入应用联网，点击跳转到应用联网界面 ，请勾选应用的移动数据开关；点击左上角应用联网，选择高级联网管理，请勾选应用的后台数据开关。
2.日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
三、请确认您的手机卡是否欠费
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。
四、请检查您的手机设置是否正确
1.请确认移动数据开关已打稿源让开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
2.请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
3.请确认APN是否设置正确
建键局议您重置APN尝试：打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点或四个点 ，选择重置为默认设置尝试。
五、请排除网络原因
1.如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用 5G开关。
2.请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
3.请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
4.建议您还原网络设置尝试
在裂扒设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心获取更多帮助。
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‘叁’ 路由器无法连接网络是什么原因
路由器无法连接网络，这个其实也不是什么大问题，是我们在联网的过程中，经常会出现的一个状况，我简单的总结一下无线网络连接上但上不了网，造成这种状况的原因及解决方法:
1、无线网络本身有问题
，这个其实就是要排查一些无线网络的问题，一般要看一下是不是其他的连接也没有办法上网，如果是的话，那就是无线网络本身有问题，和你的手机没有关系，这个一般是最先开始排除的一个状态，如果是无线网络本身处理问题，是可以这样解决的，首先要先检查下无线网络的硬件设备，像是路由水晶头、光猫、网线是否接触不良或网线是否损坏，这个时候就是可以把电源拔下来，然后过一会儿在插上去试一下，这样就可以知道可不可以使用了。
2、无线网络密码输入错误，
这个也是比较正常的一个现像，输入无线连接密码的时候，如果密码比较长有可能会输错密码，所以建议大家再输入一次密码。而且不要使用复制粘贴的方式去输入密码，因为有的复制粘贴里面会增加空格的，而这个空格有可能就是连接上但是上不了网的原因哦！因为有时候系统就是会出现连接上了，但是上不了网的状态，这是因为密码错误的原因，解决方法就比较的简单，再输一次密码，最好是在Wifi设置中，先把网络连接断开，忘记密码，然后在重新的连接就可以了。
3、无线路由器设置了高级安全，
这个是在排除无线路由器的软件设置，这个是因为在设置的方面出现了高级设置，这是因为有的人怕别人蹭网，所以在无线路由器的设置中，增加了一些其他设置，比如在路由器里设置了IP或者MAC绑定功能，这个功能就是为了防止其他人蹭网的，而且是处于高级安全设置的状态，如果一旦开启了该功能，那么智能是绑定的手机和电脑可以上网，而未绑定Mac信息的设备，就算是密码正确的连接，也没有办法上网，这个就是无线路由器的设置问题，解决方法，就是改变这个设置程序。关闭这个功能，或增加绑定Mac的设备。
4、无法获取到无线网络IP地址，与DNS地址
这种情况是比较特殊的，一般是很少出现的一个情况，那就是别人的手机可以连接并正常的使用网络，但是自己的手机却是连接不上的，这种状况就是手机没有办法获取到无线网路IP地址。所以一般出现这样的情况的话，是这样的解决方案，手动设置手机IP地址与DNS地址。这的解决方法，首先就是手机连接wiff，然后选择“无线和网络设置”这个就在手机的设置里面，然后选择WLAN设置，这个时候最好就是在这个设置的页面里找到“扫描”和“高级”这两项的标签，之后这里我们选择“高级”出现高级设置选项，这个选项里就是可以把自己手机的IP地址和DNS地址按照正确的顺序输入。这个一般默认即可，这样就可以把自己的手机和无线网络设定在同一个区域里了。这种方式比较复杂，如果实在是没有办法的话，可以直接求助专业的人员，这种路由器都是有售后服务的。
5、无线网络信号不好
这个其实是我们最容易忽略的原因，那就是无线网络的信号不好，无线网络虽然是无线的，但是也是有一定的区域范围的，如果在信号不交薄弱的地方，就算是连接上了，也是不能上网的，有时候，手机会因为无线网络信号不好直接跳转到手机自己的移动网络上。所以这个的解决方法非常的简单，去信号好的地方连接，或者是换一个覆盖区域广的路由器。以上就是无线网络连接上但上不了网这种现象出现之后有可能的原因，所以我们要一一排除，这样才可以找到真正的原因，然后解决掉这个问题。希望可以帮到你哦！
‘肆’ 为什么我的手机连不上网
手机连接不上网了，可以通过以下两种情况排查：
步骤一：手机数据网络连接不上，
1、查看是否乱衫碰开启飞行模式。
2、手机是否开启了数据功能，塌岁可拨打客服热线咨询。哗谈
3、手机网络配置不正常导致的，检查“移动数据”开关是否开启。查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。
4、进入手机管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
步骤二：无线网连接不上
1、查看路由器的指示灯，是否有脱线的情况，或密码变更，打开192.168.1.1重新设置一下，设置完成后重启无线路由器试一下。
‘伍’ 电脑连不上网是怎么回事
电裤谈脑上不了网，可能原因有下面几种情况
第一，软老盯件服务器故障导致软件无法联网，这种情况只能等官方修复完毕，软件才可以正常联网。
第二，可能是本地网络不太稳定导致的，试试断电重启下光猫和路由器，设备经常不关机导致死机也是有可能的。
第三，可能是系统的网络配置有问题，可以尝试通过命令方式修复。
开始菜单右键搜索输入cmd，然后对住命令提示符鼠标右键以管理员方式运行，输入下面命令，注意每输入一条命令，敲一下回车
netsh int ip reset
netsh winsock reset
重启电脑，然后打开下软件看下是否可以联网使用。
第四，可能是你启用了局域网代理，关闭即可。
打开控制面板，Internet选项，连接侍纯和，局域网设置，代理服务器设置，下面对勾都去掉，如下图所示
