㈠ 路由器网络诊断步骤和故障排除技巧
路由器网络诊断步骤和故障排除技巧
网络诊断是管好、用好网络，使网络发挥最大作用的重要技术工作。下面我为大家搜索整理了关于路由器网络诊断步骤和故障排除技巧，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!
1、网络故障诊断概述
网络故障诊断，从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。网络故障通常有以下几种可能：物理层中物理设备相互连接失败或者硬件及线路本身的问题;数据链路层的网络设备的接口配置 问题;网络层网络协议配置或操作错误;传输层的设备性能或通信拥塞问题;上三层或网络应用程序错误。诊断网络故障的过程应该沿着OSI七层模型从物理层开始向上进行。首先检查物理层，然后检查数据链路层，以此类推，设法确定通信失败的故障点，直到系统通信 正常为止。
网络诊断可以使用多种工具：路由器诊断命令，网络管理工具和包括局域网或广域网分析仪在内的其它故障诊断工具。查看路由表，是开始查找网络故障的好办法。ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是获取故障诊断有 用信息的网络工具。如何监视网络在正常条件下的运行细节和出现故障的情况,监视哪些内容呢?利用show interface命令可以非常容易地获得待检查的每个接口的信息。show buffer命令提供定期显示缓冲区大小、用途及使用状况。show proc命令和 show proc mem命令可用于跟踪处理器和内存的使用情况。可以定期收集这些数据，在故障出现时用于诊断参考。
2、故障诊断步骤
第一步，首先确定故障的具体现象，分析造成这种故障现象的原因的类型。例如，主机不响应客户请求服务。可能的故障原因是主机配置问题、接口卡故障或路由器配置命令丢失等。
第二步，收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息。从网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告或软件说明书中收集有用的信息。
第三步，根据收集到的情况考虑可能的故障原因，排除某些故障原因。例如，根据某些资料可以排除硬件故障，把注意力放在软件原因上。
第四步，根据最后的可能故障原因，建立一个诊断计划。开始仅用一个最可能的故障原因进行诊断活动，这样可以容易恢复到故障的原始状态。如果一次同时考虑多个故障原因，试图返回故障原始状态就困难多了。
第五步，执行诊断计划，认真做好每一步测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果。分析结果确定问题是否解决，如果没有解决，继续下去，直到故障现象消失。
3、网络分层诊断技术
物理层的故障主要表现在设备的物理连接方式是否恰当;连接电缆是否正确;Modem、CSU/DSU等设备的配置及操作是否正确。确定路由器端口物理连接是否完好的最佳方法是使用show interface命令，检查每个端口的状态，解释屏幕输出信息，查看端口状态、协议建立状态和EIA状态。
查找和排除数据链路层的故障，需要查看路由器的配置，检查连接端口的共享同一数据链路层的.封装情况。每对接口要和与其通信的其它设备有相同的封装。通过查看路由器的配置检查其封装，或者使用show命令查看相应接口的封装情况。
排除网络层故障的基本方法是：沿着从源到目标的路径，查看路由器路由表，同时检查路由器接口的IP地址。如果路由没有在路由表中出现，应该通过检查来确定是否已经输入适当的静态路由、默认路由或者动态路由。然后手工配置一些丢失的路由，或者排除一些动 态路由选择过程的故障，包括RIP或者IGRP路由协议出现的故障。例如，对于IGRP路由，选择信息只在同一自治系统号(AS)的系统之间交换数据，查看路由器配置的自治系统号的匹配情况。
4、路由器接口故障排除
1.串口故障排除
串口出现连通性问题时，为了排除串口故障，一般是从show interface serial命令开始，分析它的屏幕输出报告内容，找出问题之所在。串口报告的开始提供了该接口状态和线路协议状态。接口和线路协议的可能组合有以下几种：
1.串口运行、线路协议运行，这是完全的工作条件。该串口和线路协议已经初始化，并正在交换协议的存活信息。
2.串口运行、线路协议关闭，这个显示说明路由器与提供载波检测信号的设备连接，表明载波信号出现在本地和远程的调制解调器之间，但没有正确交换连接两端的协议存活信息。可能的故障发生在路由器配置问题、调制解调器操作问题、租用线路干扰或远程路由器 故障，数字式调制解调器的时钟问题，通过链路连接的两个串口不在同一子网上，都会出现这个报告。 3.串口和线路协议都关闭，可能是电信部门的线路故障、电缆故障或者是调制解调器故障。
4.串口管理性关闭和线路协议关闭，这种情况是在接口配置中输入了shutdown命令。通过输入no shutdown命令，打开管理性关闭。
接口和线路协议都运行的状况下，虽然串口链路的基本通信建立起来了，但仍然可能由于信息包丢失和信息包错误时会出现许多潜在的故障问题。正常通信时接口输入或输出信息包不应该丢失，或者丢失的量非常小，而且不会增加。如果信息包丢失有规律性增加，表明 通过该接口传输的通信量超过接口所能处理的通信量。解决的办法是增加线路容量。查找其它原因发生的信息包丢失，查看show interface serial命令的输出报告中的输入输出保持队列的状态。当发现保持队列中信息包数量达到了信息的最大允许值，可以增加保持队列设置的大小。
2.以太接口故障排除
以太接口的典型故障问题是：带宽的过分利用;碰撞冲突次数频繁;使用不兼容的帧类型。使用show interface ethernet命令可以查看该接口的吞吐量、碰撞冲突、信息包丢失、和帧类型的有关内容等。
1.通过查看接口的吞吐量可以检测网络的带宽利用状况。如果网络广播信息包的百分比很高，网络性能开始下降。光纤网转换到以太网段的信息包可能会淹没以太口。互联网发生这种情况可以采用优化接口的措施，即在以太接口使用no ip route-cache命令，禁用快速转换，并且调整缓冲区和保持队列的设置。
2.两个接口试图同时传输信息包到以太电缆上时，将发生碰撞。以太网要求冲突次数很少，不同的网络要求是不同的，一般情况下发现冲突每秒有三五次就应该查找冲突的原因了。碰撞冲突产生拥塞，碰撞冲突的原因通常是由于敷设的电缆过长、过分利用、或者“聋 ”节点。以太网络在物理设计和敷设电缆系统管理方面应有所考虑，超规范敷设电缆可能引起更多的冲突发生。 3.如果接口和线路协议报告运行状态，并且节点的物理连接都完好，可是不能通信。引起问题的原因也可能是两个节点使用了不兼容的帧类型。解决问题的办法是重新配置使用相同帧类型。如果要求使用不同帧类型的同一网络的两个设备互相通信，可以在路由器接口 使用子接口，并为每个子接口指定不同的封装类型。
3.异步通信口故障排除
互连网络的运行中，异步通信口的任务是为用户提供可靠服务，但又是故障多发部位。异步通信口故障一般的外部因素是：拨号链路性能低劣;电话网交换机的连接质量问题;调制解调器的设置。检查链路两端使用的调制解调器：连接到远程PC机端口调制解调器的问 题不太多，因为每次生成新的拨号时通常都初始化调制解调器，利用大多数通信程序都能在发出拨号命令之前发送适当的设置字符串;连接路由器端口的问题较多，这个调制解调器通常等待来自远程调制解调器的连接，连接之前，并不接收设置字符串。如果调制解调器丢失 了它的设置，应采用一种方法来初始化远程调制解调器。简单的办法是使用可通过前面板配置的调制解调器;另一种方法是将调制解调器接到路由器的异步接口，建立反向telnet,发送设置命令配置调制解调器。
show interface async 命令、show line命令是诊断异步通信口故障使用最多的工具。show interface async 命令输出报告中，接口状态报告关闭的唯一的情况是，接口没有设置封装类型。线路协议状态显示与串口线路协议显示相同。show line命令显示接口接收和传输速度设置以及EIA状态显示。show line命令可以认为是接口命令(show interface async)的扩展。查看show line命令输出的EIA信号可以判断网络状态。
确定异步通信口故障一般可用下列步骤：检查电缆线路质量;检查调制解调器的参数设置;检查调制解调器的连接速度;检查rxspeed 和txspeed是否与调制解调器的配置匹配;通过show interface async 命令和 show line命令查看端口的通信状况;从show line命令的报告检查EIA状态显示;检查接口封装;检查信息包丢失及缓冲区丢失情况。
;㈡ 无线路由器怎样全面检测
方法一：测试无线信号强度
当无线路由器正常工作时，它的无线信号一定是处于持续的最佳状态，那么可以通过无线信号在一段时间内的强弱状态来判断无线路由器有没有问题以及质量的优劣，在这里可以使用inSSIDer测试工具。
inSSIDer是一款wifi扫描工具，它能将捕捉到的无线信号以列表的形式显示，你和你邻居的无线路由器信号都会在这里被罗列出来。它底部 的图形显示非常直观，时间波形图可以显示每个无线路由器在过去5分钟内的信号强度(以dB为单位)。然后还有每个2.4GHz和5GHz信道的图形，可显 示现有信号的强度和每个无线路由器所使用的信道宽度。
找到自己无线路由器的名字，根据对应颜色的线条，查看它的实时走势。如果这条线比较平整的话，那就说明当前无线路由器的信号比较稳定，没有什么问题；如果是忽高忽低的波浪形状，则说明无线信号极其不稳定，无线路由器也有可能出现故障或者是质量比较差。
方法二：测试无线传输率
数据传输率也是代表无线网络质量的标准之一，进而也反映了无线路由器有没有出现问题。当出现网页打不开、在线电影卡顿、游戏掉线等问题时，不妨用Qcheck测试一下无线路由器的数据传输率。
Qcheck是一款基于ping命令的网路测试软件，主要功能是向TCP、UDP、IPX、SPX网络发送数据流来测试局域网络的响应时间和数据传输率，在这里我们可以将它应用到无线网络中。
测试时需要使用两台安装有无线网卡的电脑，连接到同一个无线路由器的网络中，作为发送机和接收机，并且它们都需要安装运行Qcheck软件。将 发送机和接收机的IP地址输入软件的“From Endpoint 1”和“To Endpoint 2”栏目中。如果不知道本机的IP地址的话，可以在Windows的运行栏用“ipconfig”指令来查看。
点击“TCP”按钮，在“Options”选项部分中点击“Throughput”按钮，然后点击下方的“Run”按钮，这样就开始模拟数据传 输，稍后就会看到结果。从一台电脑经过无线路由器向另一台电脑发送数据，然后测试所消耗的时间，并计算出传输速率(以Mbps为单位)，测试结果越高越 好，如果结果很低，只有几Kbps的话，那就说明无线路由器出现了问题。
㈢ 路由器怎么看有没有网
最简单的方法是看路由器的带有E的指示灯是否在闪烁，闪烁表示正常联网交换数据。
㈣ 网络不通请检查路由器或网络连接状况
1.将你的路由器和光猫断电重启一次。
2.检查路由器上的网线连接是否正确。路由器的WAN口应该与光猫的网口/LAN口连接；如果宽带未使用光猫，则应该讲入户的宽带网线/墙壁网口连接到路由器的WAN口。路由器上的LAN口，用来与电脑进行连接。
注意：
确保网线连接牢固未松动，并且网线未损坏，否则也会导致路由器连不上网。
3.查看宽带是否欠费？如果已经欠费了，补交费用后就可以上网了。
4.查看光猫上的“光信号”或者“LOS” 指示灯的状态，如果是红色闪烁/常亮，可能是宽带线路故障或者光猫问题。这种情况下，请联系你的运营商来解决。
5.拨打运营商的客服电话，查询你的宽带线路是否有问题。
6.如果家里有电脑，可以先将你的路由器移除，将电脑直接连接到光猫/宽带网线，然后电脑上使用“宽带连接”拨号，测试电脑能否正常上网？
如果宽带没有账号和密码，则电脑连接到光猫/宽带网线后，直接测试电脑是否可以上网。
注意：
（1）电脑直接连接光猫/宽带网线后，如果可以正常上网，表明宽带没有问题，是路由器上的问题导致的不能上网。请将路由器重新连接回去，并继续后面的步骤。
（2）电脑直接连接光猫/宽带网线后，如果电脑不能够上网，可能是宽带有问题，可以联系运营商进行故障申报，让运营商安排工作人员来排查问题。
7.将你的路由器恢复出厂设置，然后重新设置路由器。
注意：
（1）在路由器接通电源的状态下，按住Reset复位按钮8秒左右，就可以将路由器恢复出厂设置。更加详细的介绍，可以阅读下面的文章：
路由器怎么恢复出厂设置？
（2）路由器恢复出厂设置后，用电脑/手机打开路由器的设置页面，按照页面上的提示进行操作，就可以完成路由器的设置。详细的设置，可以参考下面的文章：
路由器怎么设置上网？
补充说明：
如果你的宽带没有问题，将路由器恢复出厂设置并重新设置后，路由器仍然连不上网。这种情况下，很有可能是你的路由器坏掉了，可以换一个路由器尝试是否可以上网？
㈤ 如何检测路由器是否正常
通过下面几步，可以确定路由器极有可能存在问题：
首先检查路由器设置和网络设置，主要是IP和DNS地址设置成不同的IP；如果确定自己的设置没有问题，拨打网络运营商客服电话，查询入户的网络是否畅通；直接使用光猫连接上网，查看网络是否畅通；将插入wan口的网线另一端插入路由器任意LAN口，尝试用电脑连接上网如果能够联通网络，说明路由器和光猫之间的网线不存在问题；另外也可以使用另一条没有问题的网线连接判断原来的网线是否有问题；观察由电脑主机和路由器连接的网线所插入的lan口对应的灯是否常亮，如果不亮，说明二者之间网路畅通。
㈥ 如何从路由器上判断网络连接情况
无线路由器的查看网络连接情况的方法：
1.打开电脑的wifi，搜索路由器默认wifi名（路由器背面铭牌有写），连接wifi网络。
㈦ 设置无线路由器一直在检测网络环境页面怎么办
需要提供路由器的运行状态截图，根据截图为你分析原因，解决问题；如果满意，请给分！