① 无线宽带连接上可是上不了网
无线宽带连接上却无法上网，可能的原因及解决方法如下：
网络速度问题：
- 检查网络速度：确认网络速度是否真的达到了预期值，可能是网络服务提供商的网络质量不佳或网络设备性能问题。
IP地址设置问题：
- 自动获取IP地址：确保无线设备已设置为自动获取IP地址。
- 手动设置IP地址：如果自动获取失败，尝试手动设置IP地址、子网掩码和DNS服务器。
路由器MAC地址绑定问题：
- 检查MAC地址绑定：确认路由器是否启用了MAC地址绑定功能，并检查你的设备是否在允许列表中。
- 解除绑定或添加设备：如必要，解除MAC地址绑定或将你的设备添加到允许列表中。
无线网络设置问题：
- 确认无线网络功能开启：确保无线路由器的无线网络功能已开启。
- 检查SSID和密码：确认无线网络名称和密码输入正确，无误输入或错误的情况。
无线设备设置问题：
- 开启无线功能：确保无线设备的无线功能已正确开启。
- 设置自动连接：将无线网络设置为自动连接，以避免因设置不当导致的连接问题。
通过以上步骤的排查和解决，大多数无线宽带连接问题都可以得到解决。如果问题依然存在，建议联系网络服务提供商或专业技术人员进行进一步的排查和修复。
② 同一个无线网,别人的手机能连接上,能上网,我的连接上了,却不能上网
若是使用vivo手机连接wifi正常但不能上网，可以按以下方法排查：
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
6、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
③ Wi- Fi已连接，为什么不能上网
如使用的联通宽带，wifi连上不能上网可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、手机等上网设备开关机再重启。
4、如上述方法测试后仍未恢复，建议拨打当地服务热线联系客服人员。
④ 手机能连上wifi但是不能上网
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
1，若您使用的是家庭网络，建议您连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查
如果连接其他WiFi正常
请不要远离路由器
请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试
如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端。
如果连接其他WiFi也无法上网
请重新打开WLAN开关连接尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）
2，若您使用的是公共网络：
尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
3，若个别应用无法上网：
请您打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
4，如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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⑤ 用手机（移动）连家里的wifi（电信）显示已连接，但是无法上网，显示网络不可用怎么办
当您使用手机连接家中的电信Wi-Fi时，若显示已连接但无法上网，可能面临以下几种情况。
首先，确认您的宽带服务是否正常。检查宽带路由器上的指示灯，如果看到LOS（连接状态）红灯闪烁，表明宽带可能存在问题。此时，您应该联系电信运营商客服进行报修，他们会派遣技术人员上门排查。
如果宽带服务正常，问题可能出在路由器上。检查电脑与路由器之间的网线是否正确连接。如果网线无误，您可以尝试恢复路由器的出厂设置，并重新配置路由器参数。
以下是路由器恢复出厂设置和重新配置参数的步骤：
1. 使用网线将路由器与电脑连接。
2. 打开浏览器，输入路由器的管理地址和登录密码。
3. 登录路由器后台后，点击“设置向导”，根据提示完成设置。
4. 在联网模式中选择“PPPoE”，输入宽带账号和密码，点击“下一步”。
5. 完成宽带参数设置后，进入无线设置界面，设置无线网络的名称和密码。
6. 保存设置并重启路由器。
完成以上步骤后，路由器应该能够正常工作，您的手机也将能够通过Wi-Fi上网。如果问题依旧存在，建议您再次联系电信客服或专业技术人员寻求帮助。