A. 手机能连上wifi但是不能上网
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
1，若您使用的是家庭网络，建议您连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查
如果连接其他WiFi正常
请不要远离路由器
请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试
如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端。
如果连接其他WiFi也无法上网
请重新打开WLAN开关连接尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）
2，若您使用的是公共网络：
尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
3，若个别应用无法上网：
请您打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
4，如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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B. 为什么连上wifi还是不能上网呢
这个提示表示你连接的wifi进行加密了，你输入的密码错误，无法通过验证。
解决办法：
如果是自己的wifi，建议重启路由器，登录路由器设置网站重置初始密码，重新连接即可
如果是其他人的wifi，只能向wifi主人索取正确的密码才能正常使用。
路由器管理里面恢复出厂设置
之后我们进入路由器设置界面后，在最最侧底部即可找到“系统工具”里面有一个备份与恢复出厂设置入口，我们点击即可进行恢复出厂设置操作，之后点“恢复到出厂设置”然后弹出提示框会问你是否确定恢复出厂，我们点击“确定”即可，稍微等待一会，路由器也会进行重启，完成后就成功恢复到出厂设置了。