① 手机能连上wifi但是不能上网
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
1，若您使用的是家庭网络，建议您连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查
如果连接其他WiFi正常
请不要远离路由器
请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试
如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端。
如果连接其他WiFi也无法上网
请重新打开WLAN开关连接尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）
2，若您使用的是公共网络：
尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
3，若个别应用无法上网：
请您打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
4，如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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可以进行以下操作试试
连接路由器时输入的密码错误。
在手机设置中找到恢复默认设置，将手机恢复默认设置试试
将路由器重启下
查看下手机上是否安装了安全软件，安全软件里面的防火墙设置，有可能也会拦截 wifi请求
路由器有设置MAC地址过滤由器，由于保密性以及防止蹭网现象发生都会有mac地址过滤设置，连不上的时候我们首先查看路由器是否建立了mac地址过滤规则，然后把手机的Mac地址添加到规则当中就可以搜索并且连接。
开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常，路由器连接密码为8位以上。
用其他设备连接路由器查看是否正常。
如果之前可以连接，但是现在连接失败，建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
更换静态IP尝试。方式：设定-WLAN-搜索连接网络-选择需要连接的网络-显示高级选项-打钩-IP设定中默认是DHCP（路由器自动分配），可手动选择为静态。
分别重启手机和路由器。
对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
更换其他无线路由器试一下。
建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若之前可以连接，现在无法连接：1）关闭无线网络重新搜索尝试；2）检查输入的无线网络密码是否正确。
若首次无法连接或无法连接公共无线网络：确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。
若无法连接中文名称的无线网络：由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。
若出现搜索不到或报错、超时等情况：请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
手机查看MAC地址方法：设置-无线控制-wlan开启-wlan设置-菜单键-高级-MAC地址6.对方是WAPI信号，点击设置--WLAN--WLAN 打开--高级--兼容WAPI 打开。
更多办法手机无法连接WLAN网络，建议您：
③ 公共热点连接后显示（已连接不可上网），怎么设置
方法一：网络诊断
1、右键点击通知栏的网络图标，打开网络和共享中心。如图所示：