1、原因：一方面是无线路由器的问题，另一方面是【iPhone】系统网络故障。
2、解决步骤如下：
（1）如果路由器出现问题，会导致手机等设备无法接入无线网络，也或是连接上以后获取不了 IP 地址等问题。首先可以尝试重新启动一下路由器，比如家里的无线路由器，可以通过直接拨掉电源，先关机再开机重启。
（2）对网络操作以后，也可尝试着把 iPhone 重新启动一下，很多时候通过重启操作可解决很多问题。按下 iPhone 电源键不放，直到出现关机选项并滑动关机，最后再开机。如下图：
（8）确认还原网络设置就可以了，等待还原成功以后，再尝试接入无线网络。如果上面的所有方法都试过了，不行的话，有可能是路由器的设置方面有问题，可通过对路由器进行恢复出厂设置，再重新配置。
② 打开我的电脑，里面没有网络连接，变成空白了。电脑没网络怎么办。
如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光纤御渣端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍毁悄后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和拆枝Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。