如果您的手机能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
1，若您使用的是家庭网络，建议您连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查
如果连接其他WiFi正常
请不要远离路由器
请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试
如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端。
如果连接其他WiFi也无法上网
请重新打开WLAN开关连接尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）
2，若您使用的是公共网络：
尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
3，若个别应用无法上网：
请您打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
4，如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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❷ 删除无用wifi接入点+wifi不掉线却无法联网
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若您的手机需要移除已连接的无线网络，建议您：
1.长按该网络名称，选择忘记网络，此时已连接的网络将会被关闭。
2.如果手机仍然在该网络信号范围内，此无线网络名称是依然存在的，无法移除。
若手机WIFI信号弱或不稳定导致频繁掉线，建议：
1.查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。
2.检查连接该无线网络的设备是否较多。
3.将手机重启，重新搜索WiFi信号。
4.若是家用路由器，建议断开电源一段时间后再次插入尝试。
5.如果使用网络运营商的无线网络，建议更换其他位置尝试。
6.更换其他无线网络试一下。
7.备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设定）。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
❸ wifi重置后，手机连接成功但无法上网，为什么
无法上网的诱因并不是“将无线地址与网关地址区分开”，而是因为重置路由器之后，路由器原先登录的宽带账号被清空了，必须重新填写宽带用户名和宽带密码，这样才能注册成功并连上互联网，否则WiFi只是一个空连接，无法上网。
不同牌子不同型号的路由器填写宽带用户名和密码的界面有所不同，但可以借鉴，以磊科360路由器为例，路由器APP管理端，“上网设置”-“宽带拨号”，如下图，填上“账号”和“密码”，确保正确（办理宽带的时候就告诉你的，不知道可以打客服电话问），之后就可以上网了。
