一、连接上却不能上网主要问题是路由的WAN口设置有误
1.接入的网线要插在WAN口；
2.再设置无线路由的LAN口的IP，不妨设置为172.168.1.1.这时候路由器会重启，然后用刚才设置的IP访问无线路由器;
3.接下来设置WAN口，这个选择动态IP;
4.然后设置DHCP服务，地址池要跟LAN口是同一个IP段;
5.一般使用当地所连接的网络服务商的DNS，解析上会更快;
6.也有可能是路由器对IP地址做出了限制。
二、手机问题。手机忘记或是忽略wifi，关机重启，重新搜索wifi，输入密码进行验证登录；
三、无线路由器问题。将无线路由器断电几分钟后重启，看手机是否正常连接上网；
四、手机系统问题。备份手机相关数据，将手机进行出厂设置恢复，然后再尝试重新搜索wifi进行连接上网；
五、手机硬件问题。表现为手机无法使用多个其它正常可用的wifi进行上网时，建议直接售后点进行网络故障报修；
六、无线路由器问题。将无线路由器重置为出厂模式，重新设置上网参数后再进行网络连接。
② 路由器已连接但是无法访问互联网怎么办
1. 检查光猫指示灯状态，若LoS灯变红或红绿交替，可能是外线问题或光猫故障。此时应联系运营商报修，号码为电信10000，联通10010，移动10086。
2. 若外线无问题，问题可能出在路由器。如果光猫启用了拨号路由功能，可能会出现IP地址冲突。可以将路由器IP设置更改为新的地址，例如从192.168.0.1更换为192.168.3.1。
3. 检查家中无线覆盖情况，尤其是2.4G WIFI网络可能受到邻居网络干扰或相同/相邻信道的干扰。如果使用5G WIFI，长时间运行可能导致热稳定性问题，重启路由器可能解决问题。
4. 确保无线路由器使用的电源插排电压稳定，以避免因电压波动导致路由器频繁重启。选择质量较好的插排为路由器供电。