当光猫和路由器都连接正常但无法上网时，可能的原因及解决方法如下：
1. **网络设置问题**：检查路由器的网络设置，包括IP地址、DNS服务器等是否配置正确。可以通过路由器的管理界面查看和修改设置。
2. **宽带欠费或到期**：登录运营商APP或拨打官方电话查询宽带是否欠费或到期，如有问题及时缴费或续约。
3. **路由器故障**：尝试重启路由器，看是否能恢复正常。如果问题依旧，可能是路由器硬件故障，需要更换新的路由器。
4. **光猫限制**：部分光猫可能对连接的设备有限制，导致路由器无法上网。此时可联系运营商咨询并解决。
5. **物理连接问题**：检查光猫与路由器之间的网线是否插好且没有损坏。同时，确认路由器的WAN口（宽域网接口）和光猫的LAN口（局域网接口）连接正确。
6. **区域性服务中断**：联系互联网服务提供商（ISP）查询是否有区域性的服务中断或其他问题影响网络。
7. **设备兼容性问题**：确保光猫和路由器之间的设备兼容，并更新到最新的固件版本，以避免兼容性问题。
8. **网络防火墙或安全软件设置**：检查防火墙或安全软件是否阻止了路由器的网络连接，确保路由器的端口被允许通过。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系专业的网络技术人员或运营商进行进一步的故障排查和修复。
② 路由器绿灯常亮，但是连不上网
你的路由器显示绿灯亮，但是无论如何都连接不上互联网，这可能是一个非常让人沮丧的问题。但是，你可以尝试以下步骤来解决这个问题：
1. 检查你的网络连接：首先，确保你的电脑或其他设备已连接到路由器。如果你的设备没有连接到路由器，那么即使路由器显示绿灯亮，你也无法上网。
2. 重启你的路由器：有时，路由器会出现一些问题，导致无法连接上互联网。在这种情况下，重启路由器可能会解决问题。你可以通过拔掉电源，等待几秒钟，然后重新插上电源，来重启路由器。
3. 检查你的网络设置：确保你的网络设置正确。你可以检查你的IP地址、DNS服务器设置等是否正确，以确保你的网络设置正确无误。
4. 检查你的网络连接：如果你的路由器显示绿灯亮，但你无法连接到互联网，那么这可能是因为你的网络连接出了问题。你可以尝试使用其他设备连接到同一个网络，或者使用其他网络连接你的设备。
5. 更新你的路由器固件：如果以上方法都无法解决问题，那么你可以尝试更新你的路由器固件。更新固件可能会解决一些网络连接问题，但请确保你按照正确的方法进行更新，并在更新之前备份你的路由器设置。
总之，如果你的路由器显示绿灯亮，但无法连接上互联网，那么你可以尝试以上几种方法来解决问题。如果问题仍然存在，那么你可能需要联系你的网络服务提供商或路由器制造商，以获取更进一步的帮助。
③ 安装无线网，他们送的那个路由器太小了，我重新买了一个，顺便该了个密码，但买的这个路由器没有网络，这
两种情况：
普通情况下如图所示，光猫LAN接路由器WAN（上网方式使用拨号，或者自动获取的方式）
2.4设置OK后，保存，再连接光猫与路由器即可使用。
④ 新买的路由器已连接但是不能上网
wifi显示已连接但无法上网怎么办，不知道该如何解决。
1、路由器显示已连接，但无法上网，这个时候检查下电脑的网线端口，有没有松动，或者网线的接触口的线是不是已经损坏了，如果松动或者损坏了，重新插一下或者换一根网线。
2、找专业的维修人员，路由器如果显示已连接，但是还是无法上网，这个时候可以打服务电话预约维修人员上门维修，一般给你装网的人都会给你一个他的联系方式的。
3、将路由器重新reset复位一下，或者也可以将路由器关机，静等几分钟以后再开机试试，复位和开关机的按钮都在路由器的背后。
4、最后一种情况就是路由器放的位置太矮了，大家平时都是把它放在电脑桌上或者挂在离地面一米左右的位置，这种情况下，它的信号就很难发散出去。我建议你可以把路由器放在高一点的地方，比如说衣柜上面或者离地大概两米左右的位置，注意一定不要贴在墙壁上，贴在墙壁上信号也会受到影响。
⑤ 为什么家里新换的路由器上不了网
家里新换的路由器上不了网的原因可能有多种，以下是一些主要的原因及
一、路由器设置问题
新路由器在安装后需要进行一系列的设置，包括无线网络名称、密码、上网方式等。如果设置不正确，就会导致无法上网。例如，上网方式选择错误，或者无线网络名称和密码设置不正确，设备就无法连接到路由器并访问互联网。因此，在更换新路由器后，务必按照说明书或在线教程正确设置路由器。
二、网络连接问题
网络连接问题也是导致新路由器无法上网的常见原因之一。首先，需要检查路由器与光猫或调制解调器的连接是否正确，确保网线没有损坏且插头牢固插入接口。其次，如果使用的是无线连接，还需要检查设备与路由器之间的距离和是否有障碍物阻挡信号。如果信号太弱或不稳定，也会影响网络连接质量。
三、宽带运营商限制
在某些情况下，宽带运营商可能会限制用户使用路由器，或者需要用户进行一些特定的设置才能使用路由器上网。如果新路由器无法上网，且其他设置均正确无误，那么可能是宽带运营商的限制问题。此时，可以联系宽带运营商客服咨询解决方案，或者按照客服的指导进行设置。
四、路由器硬件故障
虽然较为少见，但新路由器本身也可能存在硬件故障，导致无法正常工作。如果以上所有设置和连接均正确无误，但路由器仍然无法上网，那么可能是路由器本身的问题。此时，可以尝试将路由器恢复出厂设置并重新设置，或者联系路由器制造商或销售商进行售后维修或更换。
综上所述，家里新换的路由器上不了网可能是由于路由器设置问题、网络连接问题、宽带运营商限制或路由器硬件故障等原因导致的。在解决问题时，需要根据具体情况逐一排查并采取相应的措施。