① 电信宽带没有网络怎么办
按以下情况排除：
光猫的光信号灯一直闪烁红灯，是属于外网线路不通，可能殊纤线断了。光猫读取不到光信号。这种情况下，你需要报故障，找维修师傅为你检查维修。
网络图标若显示一个感叹号说明网络是连接着的，只是modern无法识别你的IP地址
自己设置一下IP地址就行了。
光纤断了或某处接口未接好，需要找计线员。
拓展资料
检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤四处理。
请检查宽带和iTV的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请您先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在，请致电信客户服务热线10000咨询。
② 电信网断了怎么办
电信宽带故障请拨打客服电话10000号，提供身份证号码或手机号查询宽带信息，故障问题会派师傅上门维修的。
③ 电信把网线断了如何连接
电信网线断了，先要确定是哪里的网线：
1.
入户线路断了，这个是电信的问题，可以直接打电话报修，电信工作人员会上门完成维修的。
2.
室内连接电脑网线断了，这个就不能打电信的客服保修了，用户需要自己购买新的网线更换。
④ 我家电信宽带突然连不上网络了怎么回事
一、检查网线是否松动
对于大多数宽带用户来说，ADSL猫接无线路由器的布网方式最为普遍，当出现掉线的情况，我们首先要考虑的是线路问题。
由于电话线线路过长，接头过多，或存在一些干扰源，很可能引发掉线，还有劣质、不符合标准的网线经常会引起网络不稳定，所以当发现掉线了，要先检查一下网线接口是否松了。
如果发现网线接口完好的话，要检查一下电源信号灯的问题了。
二、电源信号灯是否恒亮
倘若电源信号灯不亮，首先要排查电源方面的问题。如是否因市电供电不稳定造成掉线，ADSLModem本身的电源是否存在问题等。
用手触摸ADSLModem外壳，感觉非常烫手，此时不妨将ADSLModem暂时关机待到冷却后再开机使用，或者把它放置到比较通风的位置，这样也可以消除掉线故障。
三、检查数据信号是否正常
如果数据信号灯不亮，则很可能是线路出现断路、短路等现象，再通过电话测试，看看线路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服务提供商的技术人员来解决此问题。
如果数据信号灯闪烁，则很有可能是线路接触不良引起的，你必须检查一下是否使用了分机、接头是否牢固、ADSL连接线路是否太长等。如果按以上步骤检查完后，数据信号灯仍然不能恒亮，说明该故障与线路无关，继续寻找其他原因。
(4)电信宽带断了怎么连接网络扩展阅读：
电信宽带故障报修方法：
1、首先登录电信营业厅APP，然后点击“查询办理→宽带→宽带修回障”。
⑤ 中国电信宽带无法连接怎么办
尊敬的用户，您好！感谢您对电信的支持！
宽带拨号提示错误691时，可以按以下步骤进行处理：
步骤一：
请您检查宽带绑定的固定电话是否可以正常使用，如果不能正常使用，请在线联系中国电信QQ客服（QQ号800010000）或直接拨打10000号，选择4号键，转自助报障系统进行固话故障申报。
步骤二：
如果与宽带绑定的固定电话可以正常使用，请检查拨号连接时输入的上网帐号与密码填写是否正确。例如：检查用户名中的字母是否为小写，再确定密码没有填错或被家庭其他成员修改，密码是区分大小写的，这一点请您注意。如果密码遗忘可携带电话户主身份证到电信营业厅进行密码重置，或直接拨打中国电信客服热线10000通过身份验证后进行重置。
步骤三：
若帐号密码填写无误，请确认
（1）是否上网帐号上次非正常断线的时间太短，这样也会导致系统报错691，请稍后再试，或重启电脑重新进行拨号连接。
（2）是否在非报装地址上网，如果是也会出现此种报错提示。
步骤四：
若未解决，建议重装拨号软件。
步骤五：
若重装拨号软件后故障依旧，有可能是上网帐号欠费或账号挂死所导致，或者是账号绑定错误，您可以选择以下途径解决：
（1）直接拨打10000号，选择4号键，转自助报障系统进行宽带故障申告；
（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服（QQ号800010000）进行宽带报障；
（3）登陆湖北电信网上营业厅（hb.ct10000.com），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障。
⑥ 电信网络断了怎么解决
电信宽带网络连接时，老是断开连接，可能出现毛病的地方有四处：
1、网卡；
2、“猫”；
3、当地网络提供商机房里的主机对应你号码的端口；
4、地区网络提供商总机里对应你号码的端口。
解决办法：
1、关闭电脑和“猫”，5分钟后再开启。
2、打电话至地区网络提供商服务中心（电信号码10000，网通号码10060），让他们为你重启端口。
3、联系当地机房值班员，让他为你重启端口。
4、如果前三步无效，便必定是你的网卡和“猫”中的一个已经坏了（当然也不能排除两个东西同时坏了的可能）。
⑦ 电信宽带线被我弄断了，怎么连接
电信宽带线被弄断了的建议：
这个不好解决，可以拨打10000电信客服反映问题，会安排专业人员上门接线的。
建议找专业人员，颜色相同连接的，但是时间久了还会虚连，一旦碰到别的线容易短路。
中国电信宽带网介绍：
1.电信宽带拥有自己的骨干网和国际互联网，而许多其它宽带运营商只能租用电信的线路和互联网入口。
2.电信可以保障网速和网络质量。如果要办理宽带可以到电信网厅，现在网厅还有优惠活动，登陆电信网上营业厅查询详情。
3.电信的网络质量比较好，全国70%的网站都设在电信机房。
⑧ 我的电信宽带突然连不上网应该怎么做
你好，电信宽带上不了网首先确定自己的路由器是否工作正常，如果正常再确定自己的宽带是否到期，最后还是有问题你便可以拨打电信客服10000进行咨询。希望能够帮助到你。
⑨ 电信宽带光纤线路断了怎样连接临时救急
尊敬的用户您好，光纤线断了，如需接通，需要专用设备进行熔纤等，技术和设备要求较高，除了电信公司，用户可以找当地的网络科技公司进行接线，不过需要用户自己承担相关费用。
家里的光纤线折断，如果不长的话，可以直接致电电信客服报修，可以直接更换线路的，是人为损坏需要一定的维修费用，具体以当地规定为准。