A. u点盒的网线怎么接
设置方法如下：
将同轴线的一端连接U点家庭服务器后面板的“信号输入”接口，另一端连接到家庭中的有线电视接口。用网线将U点家庭服务器网络接口(LAN1/LAN2)与定制型电视机的网络接口连接;或者通过设置定制型电视机的wifi，连接U点家庭服务器的无线宽带，使定制型电视机通过U点家庭服务器连接到互联网。
U点家庭服务器是广东广电网络为用户研发、设计、生产的一款新数字家庭产品。用户通过U点家庭服务器与扩展设备结合，可以发挥家庭网络中心、家庭媒体中心、家庭智能中心和社交中心的作用。
B. 广电网络u点网络故障
你好！出现这样的网络故障标识，首先检查一下网络是否还可以使用，如果不可以使用的话，检查一下路由器，路由器都正常，网络还是无法使用，那就是外部线路出现了故障。
C. 显示机顶盒无法连接网络，怎么回事
主要原因和解决方法如下：
1、机顶盒连接上了网络，但是不代表网络是畅通的，如果网络不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的网络设置是否正确，一般要设置为自动获取IP地址；其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决；如果是外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障，确保网络畅通即可。
2、当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入，可以尝试更换其他网站测试一下。
3、机顶盒的系统有问题导致无法进入网站，可以重启一下机顶盒来解决；必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。
D. 智能电视盒子无法连接网络怎么解决
1、 智能电视、机顶盒遇到此问题，可以先重启一下，然后重新连接试一下。
2、 打开路由器设置 里面有个 防火墙设置 有的路由器可能在安全设置里，有个开启防DDoS的这个功能。将其设置为关闭就可以了。
3、 网络连接了，但网速慢，可以排查周围的网络情况
E. U点盒子网关设置
用网线将U点家庭服务器网络接口(LAN1/LAN2)与U点盒子的网络接口连接;或者通过设置U点盒子。
F. 机顶盒开机后提示无法连接到网络怎么办
信号源变了！安了机顶盒后，机顶盒的遥控器和电视机的遥控器要对接激活（机顶盒的说明书上有方法），每次电视机开机后都要把电视机信号源打到视频3，麻烦！然后换用机顶盒遥控器选台、调音量。怎么简单一些呢？视频3要记忆、储存！方法是：电视遥控器：菜单-----设置------信号源------视频3------左右键、记忆------确定（点中心键）。机顶盒电源最好不关，或另安一个开关，这样，电视机电源开关一开，就是电视了，然后用机顶盒遥控器选台就行了。比较方便。
G. 机顶盒网络连接不上怎么办
如果是联通用户使用的机顶盒无法连接网络，主要是由于网线、光猫及机顶盒连接断开导致，可按以下步骤处理：
【步骤一】检查网络是否按要求正确连接：机顶盒通过网络接到光猫的LAN2口或IPTV口。
【步骤二】断电重启机顶盒。
【步骤三】如通过以上步骤无法自助解决，可联系客服报障处理。
H. 移动机顶盒无法上网
1、网络连接线路松动导致开机时连不上网络，将连接线重连、固定好即可恢复正常。
2、用户未输入移动网络电视的帐号、密码或者输入错误导致连不上移动的服务器，所以提示网络连接不了，这种情况需要进入机顶盒的网络设置界面输入正确的`帐号、密码进行登录才能恢复正常。
3、移动网络电视的服务器故障导致机顶盒连不上网络，需要等待官方修复后才能恢复正常。
4、机顶盒的系统问题或者硬件问题导致连不上网络，可以重启机顶盒试试;必要时可以重置机顶盒的系统或者升级系统来解决;如果是硬件故障，则需要联系售后服务进行检修或者更换机顶盒才能解决。
I. u点盒电视显示没有信号源是为什么
没有接入信号源，只要将信号接入就好了。或者是信号源选择不对，重新选择正确的信号源。
J. 广东广电网络u点盒看不了电视
摘要 1.检查一下电视机是否选择了正确的信号源。有可能是电视机接入了太多外部信号，比如连接了机顶盒、游戏主机、跳舞毯之类等外界设备，因此要选择合适的信号源。一般来说，可以在电视遥控器上找到信号源选项，点击切换信号即可。