如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障： 〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试； 〖2〗重启modem和电脑； 〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。 若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。
❷ 联通宽带限制使用路由器如何解决
不限制也不建议连接路由器多台电脑共享使用，同时也不维护路由器引起不能上网等问题，只能保证单机正常使用。如需要使用可以自备路由，自行设置。
❸ 为什么联通宽带要限制路由器
原因很多，我们在南方没有限制路由器，南方电信部分地区有限制路由器。
家里使用路由器，给排障带来更多问题。如果你家路由器坏了，你打10010说上不了网，联通维护人员来了发现路由器坏了，叫你自己换路由器。
如果你没有路由器就不会产生这类事。维护人员就不用跑这类问题。减少非网络质量原因投诉问题。
可以看出，限制路由器原因：
1，减少非网络质量的无效投诉
2，提高维护员有效工作
3，提高用户感知（避免了因为路由器的问题说是联通网络的问题）
当然多赚钱也有可能，但是很小。
可以联系当地联通客服询问下
10010
官方应该没有什么消息，是当地分公司的做法！