A. TCL电视已连接网络为什么用不了也看不到电视这是为何
网络正常但是网络电视看不了的一般原因和解决方法：
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的wifi信号试试。
2、电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
3、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
4、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
TCL电视属于TCL科技集团股份有限公司旗下品牌，2020年2月份，TCL电视面板出货量以19.3%首次占据全球第一，并以19.7%的份额占据出货面积第一。
2020年3月30日，TCL电子发布年报财报显示，全球电视机销售量达到3200万台，年增长11.9%，稳居全球第二。
2020年上半年，TCL电视机全球销量高达1008万台，其中量子点电视销售量同比增长超九倍。75吋及以上大屏电视销量同比增长3倍，全品类成交额突破20亿。
B. 电视机已经连上有线网，为什么还是看不了
原因
1、系统问题，升级到最新系统。在系统设置中找到系统升级选项，检查并升级到最新版本。
2、系统不能识别信号，关闭电视，切断电源，放置30秒的时间，再将连接好电源，并重新启动电视。重启电视能够重置系统，让系统能够重新识别WiFi信号。
3、路由器故障，切断路由器电源，静候30秒再恢复电源即可。另外可以通过手机等设备检测无线是否连接顺畅。
系统结构
电视信号系统包括公共信号通道、伴音通道和视放末级电路三个部分，它们的主要作用是对接收到的高频电视信号（包括图像信号和伴音信号）进行放大和处理，最终在荧光屏上重现出图像，并在扬声器中还原出伴音。由高频放大器、混频器和本机振荡器三部分组成。
高频放大器作用是选择并放大由接高额调谐器接收到的高频电视节目信号，经过混频处理得到图像中额信号和伴音中频信号。
中频（第一中频）信号声表面的作用是形成图像中放的幅频特性。
预中放的作用：放小信号（20 dB放小量），补偿声表面滤波器对信号的损耗。
C. 创维电视有线连接成功，但不能上网看电视，是怎么回事
创维电视连接wifi成功却看不了网络电视的原因：
1、检查软件运行是否正常。在第一种情况网络正常连接的基础上无法看影视资源，那么可能是个别软件播放的问题了。可去市场管理版块中，查看是软件是否需要更新升级。
2、给电视做一键优化及深度清理。由于电视设备使用时间长无定期清理垃圾缓存，会造成设备内存空间小，从而无法正常播放相关软件。
3、是因为使用了与当前网络环境不匹配的视频画质，那么通过网络测速，可以专业检测网速，并推荐适用的视频观看画质。
4、如果上面这三种方法仍无法播放资源，建议给电视还原系统出厂设置。有时设备会因为系统升级不成功或版本过低而出现无法正常观看的现象。具体可在通过设置中，找到并点击恢复出厂设置的选项。
D. 电视上显示网络已连接就是不能看网络电视
可能会有以下几种情况：
1.
路由器没有设置自动拨号连接，导致你电脑能拨号上网，电视显示的连接上了路由器，但却上不了网。
2.
网线线序不对，这种情况也可以导致你出现的问题，发生几率较小。
3.
电视端故障。
解决办法：
1.
准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的lan口。
2.
启动电视机，进入网络电视主界面。
3.
使用电视遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入。
4.
进入后找到网络设置，按确认键进入。
5.
进入后选择有线网络连接，同时设置电视机自动获取ip地址。
6.
设置好以后，电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的ip地址。
7.
待电视机取得ip地址后，就表示电视机已经联网成功，用户可以返回网络电视界面，点播在线电影或者电视剧进行观看。
E. 电视连着wifi却不能看网络电视怎么办
电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
F. 电视机连上网络为什么不能看电视
不能正常收看电视厂商提供的节目源，有如下几种情况：
1、虽连上无线网，只是连上内网。若外网信号质量不好，也是不能上网搜索节目源；
2、电视机设置有误，也会无法连接到电视厂商网站，也无法收看。通常电视的Android系统会提示问题原因的。留心观察屏幕提示，帮助判断原因；
3、该电视厂商的网站维护，换个时间段再上，验证是否问题；
4、电视若通过路由器上网，路由器、宽带猫设置参数有误，也可能产生网路信号受阻情况；
5、可将电视机用网线，直连猫的LAN口，设置电视上网参数，检测外网信号正常否。
6、如可正常上网，再检查路由器设置。可用手机验证其WiFi 正常连接否。你的设备连接了WiFi，是说
你接收到了无线路由器的无线信号，而这个无线信号本身是没有连接互联网的功能的。必须将无线路由器连接上外网网线才可以正常上网。可能导致的原因也就是:
1，路由器开启了，你连上了路由器，但是路由器和外网没有连接上。
2，路由器本身设置了用户连接限制，也就是所谓的白名单，只有指定用户允许通过此路由器上网。路由器没有设置自动拨号连接，导致你电脑能拨号上网，电视显示的连接上了路由器，但却上不了网。
网线线序不对，这种情况也可以导致你出现的问题，发生几率较小。
电视端故障。
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G. 长虹电视连上网络电视显示无线网已连接，但是不可以看任何东西
原因分析基本如下：
1、虽连上无线网，只是连上内网。若外网信号质量不好，也是不能上网搜索节目源；
2、电视机设置有误，也会无法连接到电视厂商网站，也无法收看。通常电视的Android系统会提示问题原因的。留心观察屏幕提示，帮助判断原因；
3、该电视厂商的网站维护，换个时间段再上，验证是否问题。
相关亮点
长虹电视最突出的特点即在于解决了过去电视“人机交互体验差、电视无法移动、内容搜索不方便”等痼疾，以“多屏协同、云账户、智能服务”等一系列技术创新的系统解决方案，实现“电视带走看、直播随时看、节目分类看、便捷多屏看”，让观众扔掉遥控器，实现以移动终端如智能手机或PAD来操控电视。
H. 电视机已经连上有线网，为什么还是看不了
如果电视机已经连接有线网了，这时候收不到的话，是你没有调好，在有信号的时候重新搜索电视台，它会自动搜出电视台并且保存的。
I. 宽带连接上了，可以正常上网，但是网络电视看不了是怎么回事
1，网络电视用网线连接的，要在设置里选择有线连接，再装上常用的APP，2，网络电视用WIFI连接的，也要在设置里选择无线连接，再装上常用的APP，3，网络电视连接机顶盒的，要先用电视遥控器选择机顶盒接入端口，再用机顶盒遥控器调台