① 你好，我电视机顶盒是中兴联通，怎么连接不上网络。无线网络
若您是联通电视（沃家电视）业务客户，如不能正常观看电视频道，建议您可重启光猫及机顶盒再试；
同时检查一下家中的宽带网络是否可以正常使用；如重启后仍未恢复，且宽带网络也不能正常使用，建议您致电当地联通人工客服申报故障维修，由当地装维工作人员联系您处理。
② 联通宽带赠送的机顶盒连不上网怎么办
摘要 如果是联通用户使用的机顶盒无法连接网络，主要是由于网线、光猫及机顶盒连接断开导致，可按以下步骤处理：1.检查网络是否按要求正确连接：机顶盒通过网络接到光猫的LAN2口或IPTV口；2.断电重启机顶盒；3.如通过以上步骤无法自助解决，可联系客服报障处理。
③ 联通网络电视机顶盒怎么连接不上
将机顶盒接到光猫的LAN2口或是LAN4口（通常情况下），连接通之后，将IPTV的账号信息设置成功后，就可以正常使用。
④ 联通机顶盒连不上网络
机顶盒不能正常接入，请检查：
1.网络连接是否正常，机顶盒成功连接到网关后，前面板“WAN”指示灯为绿色，否则为红色；
2.网络设置是否正确；
3.通过路由器连入互联网，路由器设置是否正确；
4.若以上条件均已确认，相同环境条件，其他终端可以上网，请联系联通人工客服反映。
⑤ 联通电视无法连接网络，看不了电视，怎么办呐
联通电视（沃家电视）客户可通过以下方式来排查或障碍保修：
1、重启光猫及电视机顶盒测试；
2、查看家中宽带网络使用是否正常；
3、打开电视查看电视中的报错提示信息内容；
4、致电当地联通人工客服申报故障维修。
⑥ 我用的是联通机顶盒,电视能看,为什么无线连不上网
看看手机获得的ip地址是不是有效的，机顶盒是是交换机分流的与无线网无关的，电视机能看代表外线是通的故障只能是路由器或者手机