1. 联通宽带能够连接但是突然上不了网是什么原因
如联通用户宽带出现无法上网情况，可按以下方式操作处理：
1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
2、检查网线或电话线是否松动；
3、检查Modem等网络设备是否过热，重启后再试；
4、建议对电脑进行全盘的病毒扫描。
如排除以上情况还未解决问题，可点击这里进行宽带报障。
2. 联通手机卡不能上网怎么办
连接不上网络可能是联通卡的问题，也可能是手机设置的问题，可先自行排除一下，方法如下：
方法一、有条件的话把手机卡放入其它手机试试能不能上网，如能上网就代表是原手机的设置问题（手机设置问题建议拨打手机对应品牌的客服热线寻求帮助）。如仍不能上网，则可能是联通卡的网络问题（联通卡的问题可前往联通营业厅让工作人员协助处理或拨打当地联通客服热线寻求帮助）。
方法二、如无其它手机可供更换测试，则建议先拨打联通客服热线，让客服人员查询该联通卡上网功能是否正常，如是手机卡的网络问题，客服人员会帮助处理。
如卡的网络没问题，则建议拨打手机对应品牌的客服热线寻求帮助
。
注：建议使用方法一，这样可明确问题，直接处理。
3. 联通信号满格但是连不上网是怎么回事
手机无法正常上网，请检查如下情况：
1.升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2.确认是否有网络，建议可在信号强的地方使用；
3.检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4.确认是否已设置好手机参数；
5.检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6.检查手机是否有问题，建议可换机测试。
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。
4. 联通宽带，网络已连接不可上网
如出现无法连接宽带问题，您可按以下操作处理：
1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
2、检查网线或电话线是否松动；
3、检查Modem等网络设备是否过热，重启后再试；
4、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如排除以上情况还未解决问题，您可点击联通网上营业厅 登录后进行报障。
5. 联通宽带无线能连接,但是不能上网
您好，建议您做如下检测：1、线路是否连接正常；2、查看光猫各项指示灯是否正常；3、上不去网络也有没有错误提示；以上情况排除胡无法上网，建议您联系当地联通客服10010进行报障处理。
6. 我是联通用户，家里宽带不能上网怎么办
如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。
如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：
【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；
【方式二】登录中国联通手机营业厅APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
7. 家里联通宽带不能上网，是为什么
1、确认宽带帐号是否正常无欠费。2、再更换其他手机或设置连接测试，排除不是网络的问题。3、重启路由器或者将路由器恢复出厂设置，重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WIFI，或者更换路由器进行拨号连接上网。4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。5、如以上原因都排除，可能手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。