如果使用的是vivo手机，您可以参考以下方法查看：
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
6、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
B. 路由器没网络怎么回事儿
一、检查路由器的接头是否有问题
仔细检查看看路由器上的水晶接头是否存在松动或断裂的情况，因为水晶头比较脆弱，稍微大力点就容易扯断掉，若没有断裂，很有可能是松动了，建议将水晶头拔出来再重新插一次试试看。若还是不行，可以将网线插在电脑上试一试，看看是不是宽带本身的问题，如果都不是，再接着往下看。
二、重新启动路由器，恢复出厂设置
将路由器的开关拔掉，或者关掉电源，等待1分钟后再重启路由器试试看，若还是不可以，再按下路由器机身上的黑色小点，或直接重新恢复路由器的出厂设置。
三、新设置路由器的参数
登陆用户名及密码，进入路由器设置页面之后，选择菜单栏的参数项里的基本设置，点击打钩选项。接着退出页面，将路由器的开关拔掉，静待3分钟后再插上开关即可，若路由器的信号灯已经正常闪动，证明有网络可以使用了。
C. 无线路由器网络搜不到是怎么回事
没有wifi原因：
1、网络故障，网线连接也上不去。设置了路由器隐藏，只能通过输入SSID和密码才能加入，单独搜索是无法查看的。
2、无线路由器电源没开，网线没有连接上，水晶头损坏。
3、无线路由器无线网络部分设置改变，或者关闭无线功能。路由器由于保密性以及防止蹭网现象发生都会有mac地址过滤设置，导致网络连接不上。
D. 光猫和路由器都连接正常但就是没有网络，怎么回事
1、首先确认线路是否有故障，光猫指示灯是否正常，光衰是否过大，宽带是否到期。
2、确认光猫有没有路由功能，路由器拨号方式是否正确，是pppoe还是静态ip。
3、确认路由器和光猫的连接是否正确，一般都是光猫的lan接路由器的wan口。
4、重新设置一下路由器，如果光猫自带路由功能，检查光猫网关是否和路由器网关冲突，如果都是192．168．1．1就会造成冲突而掉线。
5、这时候要更改路由器IP地址，断开路由器到光猫的网线，登陆路由器的管理地址。将路由器的IP修改为192.168.2.1,DHCP地址段修改为192.168.2.2-192.168.2.200，保存后重启路由器。
再将路由器的WAN口和光猫的LAN的网线连接上。
6、也可能是因为无线路由器使用的是2．4GWIFI信号，而周围的2．4G无线路由器过多，导致无线路由器2．4GWIFI干扰严重，导致无法上网。
E. 路由器连接上了没网是怎么回事
路由器的连接但是网络不可以使用，这个一般是多个情况造成的，一个是路由器没有设置宽带帐号或者是网线没有正确连接，一个是宽带出现故障。
1、如果线路安装错误，重新安装即可，可以参考下图的方法进行连线。
4、如果路由器设置了宽带帐号和密码依旧无法使用网络，请查看自己的宽带猫和路由器之间的网线是否正常，如果正常请查看自己宽带猫指示灯是否正常如果出现pon或者los闪烁，即为宽带故障，这个时候需要直接致电运营商客服进行报障处理，成功报障后四十八小时有工作人员上门维护的。
F. 路由器突然没网了怎么回事
以TL-WDR7660为例，路由器没网络，原因是多方面的，首先看有没有信号，若无信号的话，检查一下路由器的电源是否打开了，或者看看是否有停电的状况，如果停电了路由器是无法上网的。
可以检查一下路由器是不是把无线功能给关闭了，如果是关闭了的话也是没有信号的，需要登录路由器进行设置，就是将wifi后面的开关打开就可以了。
登录路由器看看是否将wifi信号给隐藏了，登陆路由器之后找到无线设置选项，将wifi隐身后面的开关关掉就可以了。
若有信号的话，检查一下宽带是否有欠费的情况，如果欠费的话，连接上wifi之后是无法进行上网的。
也可能是更换了wifi密码之后连接设备并没有使用新的密码上网，只需要获取新的密码来连接就可以上网了。
看是不是使用的第三方软件进行的wifi连接，因为有些软件可能存在一些兼容性的问题，有时会出现连接上却无法上网的情况，建议使用手机自带的wifi来连接。
也可能是手机系统问题，比如长时间不关机导致手机系统出现了紊乱，因此关机重启一下也是可以的，或者说清理一下手机数据。
或者是连接设备被拉入到wifi连接的黑名单里去了，登录一下路由器，然后查看一下是不是被拉进黑名单了，或者路由器有没有设置最大连接设备，将该权限设置为最大就可以了。
如果条件允许，可以使用其他设备进行连接试试，或者换一个路由器再连接试试能不能上网，如果更换路由器能够上网的话就是路由器的问题了。
G. 路由器灯是亮的但是没有网是怎么回事
路由器灯是亮的但没有网的原因可能是:一般接入路由器的外网可能断网了，断电重启不行的，看是否是欠费断网，交费重启就可以了。
H. 路由器有信号没网络是怎么回事
无线路由器连接上了 信号很好 但是还是不能上网是什么原因！原因：
1.运行时间过长，导致上网设备温度过高，出现故障。
首先可以把路由器和光猫这些上网设备都断电关闭几分钟，在开启，稍后再一下，有事可以解决问题。因为如果温度过高，或缓存溢出，都会造成这些设备无法正常运行,关闭几分钟可以释放缓存，降低温度。
2.宽带故障。
连接路由器的电脑能不能上网，也不能上，就把电脑与光猫直接相连，拼宽带连接试试能否连接到网络,还是不能，就是宽带故障，打电话报修。
3.路由器故障。
如果电脑可以通过光猫上网，就是路由器的问题。可以把路由器恢复出厂设置，再重新设置一下。如果还不行，就是路由器坏掉了，需要更换一个。
4.手机、电脑等设备故障。
如果别的手机、电脑可以上网，那么就是自己的上网设备出现问题，可以将手机、电脑重启或者恢复出厂设置。
I. 路由器为什么会没有网络
路由器没有网络是很多原因导致的。首先你要先判断一下是无信号型没有网络，还是有信号但是网络连接不上不能用。在分清到底有没有信号，是因为无信号导致的网络不畅通还是其它因素，我们才能进一步的判断到底是什么原因，再采取进一步的措施加以解决。
路由器没有网络这种情况产生的原因多种多样，其运行原理在我们非专业人士看来也是复杂多样的。根据我上述的描述您可以看看自家属于有信号还是没有信号这两种的情况下，根据信号有无判断一下没有网络产生的具体原因，看看是不是不请维修人员自身也是可以很快解决。
J. 路由器突然没有网了是咋回事
1、首先，拨打运营商的客服电话，联系人工客服，查询你家的宽带是否欠费了？ 如果欠费，补交费用后，重启你家里的猫和路由器，就可以上网了。
2、如果宽带未欠费，可以继续咨询下客服，询问你家的宽带是否出故障了？ 如果客服查询到是宽带故障，让运营商安排工作人员来解决即可。
3、有时候，客服人员并不能查询到宽带是否有故障，或者宽带明明出问题了，但是客服查询不到，或者查询结果是没有问题。
所以，如果你家里有电脑，最好是自己测试宽带是否正确，测试的方法如下：
先把你的路由器拆下来，让电脑直接连接到猫(宽带上网)；然后在电脑中用“宽带连接”这个程序来进行连接上网，最后观察电脑能不能上网即可。