A. 惠普笔记本不能连接网络，显示错误651
您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
关于您所述的651报错的问题，建议您首先确认您机器的用户名密码是否正确，如果正确建议您可以联系下您可以查看下您的网络是否存在欠费的问题，如果您排除上述问题建议您可以确认调制解调器是否已经安装，若已经正确安装，可以使用下面方法解决：
鼠标右键点击“计算机”或“我的电脑”--选择“管理”--选择“服务和应用程序”—选择“服务”，找到右侧列表的“Remote Access Connection Manager”，将它启动即可。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
B. Hp打印机HP ePrint使用问题。能进入Hp Web服务的页面，不能启动服务
解决办法：
1、打开WebTours文件夹下的run.bat，编辑其中的路径名。（E:lr8.1WebTours文件夹下，找到run文件，右击，选择“编辑”）。
注：下面那个打开WebTours文件的路径不用更改也可以，保持原来就行了。
2、然后保存文件，重启run文件（重启web server）就可以正常访问了。
C. 惠普2775打印机，192.168.31.61打不开，无法更改web信息，无法打印二维码，导致微信
摘要 1、打印机电缆接口是否松动
D. 惠普418打印机已连上无线网,为什么还显示未连接Internet无法设置和启用Web服务
无法连接internet的解决方法：从你能解决的地方开始。调制解调器和路由路很容易出现故障。只要简单的重启一次，一般来说都能解决问题。 1、首先，试着用另一台电脑连接网络，上一台电脑可能网卡出了故障。如果也不能，检查一下本地网络是否断开。如果本地网络已断开，则问题出在路由路上，重启一下或者更换一个新的路由路即可。 2、其次，看看DSL调制解调器的报错灯是否亮着，如果是，关掉解调器并重启，或者你也需要关掉电脑，并拔掉各种设备，等上三十秒后，把它们重新连接至电脑然后再启动。 3、采用上述方法后依然不奏效，试试在Windows系统里重新设置网络连接。在 Windows XP按照下述步骤，单击开始，运行，输入CMD并回车，然后输入ipconfig /renew并回车。或者你也可以右键单击系统托盘里的网络连接图标，然后选择修复选项。不过我发现前者更为有效。 4、若经过此番折腾你的电脑依然连不上网，并且通常你是通过无线适配器上网的，那么试着通过 网线直接连接至路由器。还是不行？别管路由器了，看看能否通过解调器直接连接到其它电脑，这样有助于进一步查明问题的根源。此外仔细地检查所有的线缆，并 且，如果可能的话全部更换它们。 5、还是不起作用？给你的宽带提供商打个电话吧，让他们检查一下周边地区是否存在同样问题。 (别忘了留意那些显而易见之处：如果你通过有线宽带上网，你是否检查过有线电视是否有信号？你付了有关费用吗？)有些服务提供商能够远程测试你的网络设 备；有时候ISP会向你的调制解调器发送重置信号。但到了此时你很有可能碰上网络本身的故障，这种情况通常都是暂时性的，不过报告故障并进行投诉——不断 地投诉——通常会帮助ISP更高效率地解决故障。 避免问题重现：购买一些备用的网络连接设备——找找邻近朋友的Wi-Fi信号并征求他们的许可而使用，或者购买笔记本用的无线数据传输卡。甚至拥有一个ISP的拔号上网号码，在紧要关头让你也能登录互联网。
E. 惠普笔记本wifi连上了网页显示无法连接服务器，要怎么弄求详细操作，谢谢。
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
建议您测试网络是否正常
一、议您开始菜单-运行（win
R即可调用）中输入“cmd”，转到命令提示符，然后输入下列命令：
ipconfig<空格>/all
查看IP
Address（IP
地址）后面是否ip地址，以判断您的网络是否获取到了IP地址；
二、有一个简单些的测试方案，请您看一下当您无法打开网页的时候，qq软件是否正常，如果qq正常，说明您的机器也是可以获取到ip地址的，网络是连通的。
1、如果网络是正常的，您打不开网络建议您尝试以下方案：
a、以IE浏览器为例，建议重置浏览器：
建议您打开IE浏览器——工具——Internet选项——“常规”中清除临时文件和cookies；“高级”中重置，然后保存退出。（温馨提示，如果浏览器里保存了账号密码等数据，您需要提前备份一下;或者不在“常规”中清除临时文件和cookies。）
b、建议右击桌面右下角网络图标选择：网络和共享中心
左侧打开“更改适配器设置”右击无线连接，选择属性
双击打开Internet
协议版本4，常规下面选择：指定可以正常上网的DNS服务器地址。
2、如果网络无法连通，建议您尝试以下方案：
a、在同一网络环境下，测试其他电脑是否正常使用，以判断您的问题是否为网络环境原因
b、建议您尝试关闭杀毒软件和防火墙测试
c、如果您可以尝试换网络环境测试
d、关于无法上网问题，建议您可以参考下下面的官方文档看看是否能够解决您遇到的问题：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-topics/network-internet-support.html
由于网络方面的设置比较复杂，您提供的信息有限，无法有效判断出笔记本问题所在。
告诉您个好方法，惠普笔记本的问题可以直接登录HP聊天室选择笔记本聊天室进行咨询，这里的工程师好专业的，HP聊天室的登录地址为：www.hp.com.cn/chat。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
F. 网络诊断说：启动web浏览器查看注册页，然后按照说明连接到Internet ，求高手指教我是惠普的笔记本。
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下是否进行某个特殊操作（例如重装系统或者安装某个优化软件）后才出现这个现象的呢？
2、请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，点击网络适配器，查看无线网卡设备显示正常吗，前面有黄色问号、叹号或向下箭头吗？
3、如果您是自动获取的IP，建议您手动设置IP试试。
4、如果不好用，麻烦您描述具体情况的同时，再提供一下“这款机器的具体型号” 和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
G. 打开网页时显示网络连接出错是什么原因
1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
5）有问题请您追问我。
H. 惠普笔记本连不上无线，出现的字是无法连接到这个网络，
具体症状如下：
“无法连接到此网络"，显示错误，然后提示网络受限，无法正常上网。但是换成其他Win7/Win8系统的电脑，却可以正常上网。
症状原因分析：
1、用户的WiFi网络的安全加密设置：如果用户使用了WEP安全加密设置，将会导致Win8.1系统连接网络失败。
2、Win8.1系统获取到错误的IP地址，导致无法正常上网。
详细修复方案：
• 方案一、重置WiFi热点设置
当首次遇到“无法连接到此网络"错误时，可以点击“忘记此网络”，移除系统下的网络连接历史。
然后重新刷新搜索WiFi网络，再次连接网络热点，输入密码，尝试连接，即可。
I. 为什么明明网络连接了但是运行游戏一下后却说网络错误 浏览网页没问题 登陆QQ也没问题 刚买的惠普
您好，感谢您选择惠普产品。
如果在出现网络错误的提示的时候，浏览其他网页或登录qq正常，说明您笔记本的网卡是正常工作的；
那么请问您运行的是那种网络游戏吗？
如果是这样，建议您重新下载安装该游戏的客户端软件程序测试，或联系该游戏技术部门进一步咨询；
注：如果我所理解的不是您所要咨询的信息，欢迎您通过网络追问进一步描述您的情况，以便我可以跟进您的问题；
希望以上回复能够对您有所帮助。
J. 惠普打印机3636网络设置了解正常后，Web连接不上服务器，打印不了二维码懂行的给看下
1.锁定无法启动的原因
当惠普打印机有线或无线连接成功后，能进入Hp Web服务的页面，不能启动服务，提示Internet失败请查询网络，eprint也无法使用。进而打印不了二维码，那么就不能通过手机微信/QQ实现云打印的功能。若可以排除配置方面的问题且可将原因锁定到网络层面，那么原因不是自己的网络不好，而是云打印功能时还需要翻墙。云打印的基本路径是，手机端待打印的文档发送到惠普服务器，惠普服务器再发送到对应的打印机，而惠普的服务器放在国外，国内访问不到，所以网咯就连不上。进而就无法打开Hp Web服务，实现微信小程序打印，或手机qq打印。
2.解决问题
找到了原因就找到了解决方法，此时我们只要解决翻墙问题就可以了。
方法一:手机翻 墙
如今手机翻 墙的方法比较多，此处不再细述，手机翻 墙后打开手机热点，然后惠普打印机连接此热点。接下来再去打开Hp Web服务，就可以了。
方法二:电脑翻 墙
同方法一类似，首先在电脑翻 墙的前提下，让电脑开个热点，打印机连接此热点，就可以打开打开Hp Web服务，就可以了。