A. 打开电视后，显示异常网络，请检查网络，我该怎么做
如宽带无法上网，首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值；
如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：
1、重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；
2、判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；
3、去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。
B. 游览器中看电节目的时候总会出现网络连接异常请刷新。然后就暂停了。是怎么回事
首先我们先检测一下网络，网络是否畅通，如果网络断开，那就是网络问题，如果网络畅通那就用下面的方法来完成。
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二、网页设置：
在浏览器上面单击菜单栏“工具”——Internet选项，打开“Internet属性”对话框，切换到“程序”选项卡，单击下面的“管理加载项”按钮。
在打开的对话框列表中，禁用一些可疑的程序和插件。
在打开的“Internet属性”对话框，切换到“常规”选项卡，单击下面的“删除”按钮。
在打开的“Internet属性”对话框，切换到“高级”选项卡，单击下面的“还原高级设置”按钮。
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在浏览器中找到浏览器修复工具，修复浏览器，如图所示，单击“浏览器医生”。
C. 迅雷云播（网页或者软件）功能不能使用，总是提示“播放异常，请检查网络连接或重试”等提示，各种各样
尊敬的迅雷用户，您好：
这个可能是运营商封杀迅雷造成的，迅雷云播估计用了迅雷的加速技术，也有可能是使用人数太多，服务器压力大造成的.
缓冲速度慢分为两种：
1) 缓冲速度慢（不稳定）,但影片能够流畅播放出来：
1\现在云播的缓冲速度是有限制无法跟下载速度一样快，云播的缓冲速度是根据用户观看影片的清晰度、大小来限制这个缓冲速度的,但是不会影响到用户正常流畅的观看影片；
2)缓冲速度慢,影片无法正常流畅播放，如播放一个影片看一分钟需要停止缓冲一下，在看几分钟需要在缓冲下：
1\请您关闭占用网络带宽的软件,关闭杀软后再试
2\清楚浏览器的缓存文件、cookies在尝试
3\更换一个时间段播放使用
感谢您对迅雷的支持！
更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。
D. Windows10系统出现歌曲播放失败，请检查您的网络连接及播放设备正常怎么办
在设备管理器中，选中声音设备，也就声卡那里，把声卡禁用（可能需要重启），系统会提示:没有任何发声设备……之后再把声卡启用，问题就解决了。
E. 手机网络正常，播放器视频看个一两分钟提示网络异常，请检查网络连接，请给详细解决方案，可以加分
这种情况，通常是由于wifi不稳定所致。
手机连接wifi，路由器连接过多或者不稳定，通常会造成你这种情况。
选择一个性能较好的路由器，特别是现在很多都升级到100M的光纤宽带了，所以路由器也要相应的升级到能承受如此快的下载速度的配置。
F. 云播放现在出现了：“播放异常，错误代码：302，请检查网络连接或重试”。所有BT都不能看，请解决
1、部分影片提示302错误，这个是播放的资源有问题，建议更换其他影片观看
2、全部影片提示302错误，可能为网络问题或服务器临时维护，请断开网络重新使用，或更换时间段进行使用
G. 网络电视无法收看，提示说：“网络连接失败，请检查网络设置”怎么办
网络电视无法收看，提示说：“网络连接失败，请检查网络设置”，是设置错误造成的，解决方法如下：
1、首先不管是开机状态下还是在关机状态下，需要将网线拔出，然后在开机状态下，从首页切换到设置。
H. 手机看视频时经常遇到提示，网络链接较慢，你可以暂停一会或缓存后再看。这什么意思还啊
就是字面的意思
说你连接的无线或者移动网络速度慢，看视频会不流畅，建议你先暂停等视频缓存一下或者直接下载到本地进行观看
I. 网络电视无法收看，提示说：“网络连接失败，请检查网络设置”怎么办
更换连接方式。或者使用有线连接，或者是重新连接一下wifi再重新尝试一下。
J. 网络连接超时请检查网络后点击重新播放是网络问题还是我电脑有问题
你应该是网络断开了，或者是网络非常差以至于网速非常慢，导致播放器不能加载完全，网速好的时候就不会出现这种情况了，应该不是你的电脑问题。