㈠ 【三星smartTV】可以连接无线网络，但是无法连接到internet
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，电视可以连接路由器，初步判断与路由器设置有关，这与电视的设置没有关系，建议您参照无线路由器说明书，将其重新设置后再尝试。如需解决您的问题，建议您联系无线路由器的客服咨询如何解决此问题。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
㈡ 你好，为什么我SMART TV已经连接了无线网络，但是无法 进入SMART APP 提示我说 无网络连接
您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.软件更新：通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），接着选择【支持】-【软件更新】进行更新。
2.2012年及以前型号请进行Smart Hub复位；2013年型号请重设Smart Hub。
Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
3.若上述操作不能解决问题，请拨打400-810-5858申请远程服务。
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
㈢ SMART TV 无线连接显示已连接到网络，但未连接到Internet
您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.检查家中其他设备能否连接互联网，若不可连接请联系网络运营商，若可以连接请转至下一步。
2.参照路由器说明书进行重置，路由器设置Mac地址、IP地址绑定时将影响电视访问互联网。
3.若家中使用多个设备连接同一个路由器，建议参照路由器分配的参数，分别为每个设备设置固定的IP地址，以免出现IP地址冲突。
欢迎访问三星服务预约：
www.samsung.com.cn/pre-booking
㈣ smart TV 电视机有无线网络连接，但是无法上网，昨天还用无线上网了，今天想用有线，有线没上去网
你好！
1、尝试重启电视机
2、我遇过这种情况，你可以将路由器设置成为不加密的方式
电视机可以直连路由器
3、以上2方法如不行，请外接USB无线网卡
再开启电视机确认是否有无线信号。
可追问，谢谢！
㈤ 请问三星smart TV F550已经连接上无线网络，但为什么无法打开百视通
您好：
非常抱歉产品给您带来不便！
根据您所描述的问题建议您将电视连接互联网，然后按照以下方法操作：
1.通过www.samsung.com下载该型号电视的最新固件，然后打开释放到清空的U盘中，将U盘连接电视USB接口，按电视遥控器的“项目”键，依次选择“支持”-“软件更新”-“立即更新”。
2.按电视遥控器的“项目”键，依次选择“Smart功能”-“Smart Hub重设”-密码0000进行Smart Hub重设，然后按“SMART HUB”键进入页面，按照提示设置Smart Hub，完毕后电视将自动安装或更新应用程序页面。
若上述操作后问题依然存在，请通过以下链接报修，由三星维修人员上门检查处理：http://support.samsung.com.cn/servicerequest
希望以上回复对您有所帮助！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
㈥ 三星电视smarttv，不能正常工作。
您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.2012年及以前型号请进行Smart Hub复位；2013年型号请重设Smart Hub。
Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
2.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
㈦ 创星王牌电视SmartTV型号能连wifi
它这个型号是可以连WiFi的。
1、按电视遥控器的“菜单”键，找到“系统”选项。
2、在系统菜单中找到“网络设置”并进入。
3、点击“WiFi开关”打开，并进入无线连接设置。
4、点击打开以后在无线WiFi网络页面会出现很多的无线网名称，找到自己的无线网点击进入。
5、输入正确的无线路由的密码，即可打开无线网络。
㈧ 三星smart tv连不上网，显示已连接到无线网络，但未连接到internet是怎么回事，路由器是
尊敬的三星用户您好：三星电视已连接路由器，但无法连接Internet，建议您：1.参照路由器说明书进行重置，路由器设置Mac地址、IP地址绑定时将影响电视访问互联网。2.若家中使用多个设备连接同一个路由器，建议参照路由器分配的参数，分别为每个设备设置固定的IP地址，以免出现IP地址冲突。如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
㈨ smart tv已连接到网络，未连接internet。家里其他电脑手机ipad都可以用网络，试过三个路由器网络
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，如果是三星电视已连接到路由器，但无法连接到Internet，建议您：
1.参照路由器说明书进行重置，路由器设置Mac地址、IP地址绑定时将影响电视访问互联网。
2.若家中使用多个设备连接同一个路由器，建议参照路由器分配的参数，分别为每个设备设置固定的IP地址，以免出现IP地址冲突。
若非上述问题，还请您详细描所遇到的具体问题，再通过三星数据服务平台与我们联系。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
㈩ 三星smart tv连接上网络之后，不再连接有线机顶盒，可不可以直接看电视
网络是互联网，机顶盒是广播电视网，虽然现在在进行三网合一。不过只有很少地方在进行。你连上网络后可以看网络上的各种资源，但是连不上各个频道。当然网上也有各个频道的直播，你可以通过某些相关网站看电视。