A. 魔百和连接不上网络
通过有线连接还是无线连接，在盒子的设置里会有网络设置的，看看是否有连接到对应正确的网络上呢
B. 中国移动魔百盒连不上服务器
检查线缆是否松动、是否有过度弯折、挤压现象，并确认接头重新插紧。
重启设备，断电5-10分钟之后查看指示灯情况。
如果仍未恢复，可以拨打当地10086进行宽带报障。
C. 魔百盒宽带电视业务目前暂时无法使用
摘要 亲您好这边为您查询到，原因：可能是连接线损坏，可以检查线材是否破损；可能是账号无法激活；可以联系客服解决；可能是IP地址绑定校验失败，可以联系运营商解决；可能是用户被加入黑名单，可以联系运营商解决；可能是网络断开连接，需要检查宽带是否欠费。
D. 魔百盒cm201-2开机，显示认证超时，如何处理
机顶盒登录超时可按以下方式操作尝试恢复：
1、检查线缆是否松动、是否有过度弯折、挤压现象，并确认接头重新插紧。
2、检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试；
3、减少使用当前路由器的无线终端进行测试；
4、排除网络故障后，机顶盒恢复出厂设置确认是否正常，如仍未恢复，可以拨打当地10086反馈。
E. 移动魔百盒显示网络未连接
检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试；
减少使用当前路由器的无线终端进行测试；
排除网络故障后，机顶盒恢复出厂设置确认是否正常，如仍未恢复，可以拨打当地10086反馈。
原因大概有如下几个，建议逐个排查：
1、网络信号不好，检查一下信号，比如光猫的信号或者是宽带链接是否连上。
2、确认下WiFi密码是否正确，如果不正确，可重新设置WIFI密码后再链接。
3、建议删除wifi密码后重新连接。可能是魔百和wifi无法正常读取，可以尝试删除密码后重新连接。
4、路由器除了故障，不能够进行连接。
5、手机wifi模块坏了，如果是这个原因只能是到售后服务中心进行检测维修。
6、也有可能是魔百盒坏了，建议找到售后维修。
G. 为什么看移动魔百盒总是网络重试
重启无线路由器，然后再次连接。
H. 移动魔百盒和电视机连接不上怎么处理
进入设置界面，输入10086，绑定账号，密码
I. 移动公司的魔百盒为什么IPTV业务平台认证超时
盒子出现业务认证超时是因为信号出现中断导致不能认证成功，请在信号好的时候重新认证。