1、宽带出现故障
2、路由器设置问题
一、宽带出现故障
首先，我们需要检测一下你的宽带是不是出现了问题？如果是宽带出现了问题，那么自己是没有办法解决的，只有联系你的宽带运营商来解决。
检查宽带是否有问题
请按照下面的方式测试一下：
把原来插在路由器WAN接口的网线拔下来，然后插在电脑上面。电脑中打开“宽带连接”拨号程序，在里面填写刚才在路由器中填写的宽带账号、宽带密码，然后看下你的电脑能否正常上网？
注意问题：
如果你家的宽带没有账号和密码，那么直接把原来插在路由器WAN接口的网线，插在电脑上面，然后检查你的电脑能否上网。
如果此时电脑不能上网，多半是宽带有问题，请拨打宽带客服电话，进行故障申报。
重要说明：
如果“宽带连接”拨号提示691错误代码，说明是宽带账号和密码不正确，请拨打宽带客服电话查询你的宽带账号和密码信息。
如果此时电脑能够上网，说明宽带没有问题，宽带账号和密码也没有问题。是因为路由器中设置有问题，导致的wifi有信号不能上网。
二、路由器设置问题
1、路由器连接问题
如果把无线路由器中的网线连接搞错了，路由器设置后肯定是不能上网的，自然会出现wifi信号满格但是连不上网的问题了。
路由器的正确连接方式如下：
（1）、路由器的WAN接口，需要用网线连接到猫的网口(LAN口)；如果你的宽带没有用到猫，则需要把入户的宽带网线，直接插在路由器的WAN接口。
（2）、电脑需要用网线，连接到路由器LAN(1、2、3、4)中任意一个接口即可，整个连接示意图如下：
查看路由器中网线连接是否正确
2、上网方式选择错误
在设置路由器上网的时候，需要选择一种“上网方式”（有的路由器中叫做：网络接入类型）。如果把“上网方式”选择错了，也会导致有wifi信号不能上网的问题。
无线路由器中的“上网方式”（网络接入类型）一般有3种：
宽带拨号(ADSL拨号、PPPoE拨号)
自动获得IP地址(动态IP、DHCP)
固定IP地址(静态IP地址)
检查路由器中 上网方式 选择是否正确
（1）、宽带拨号上网
宽带拨号上网：有些路由器中又叫做：ADSL拨号、PPPoE拨号。
选择依据：
在开通宽带的时候，运营商提供了：宽带账号、宽带密码 给你，且在没有使用路由器上网时，需要用电脑上的“宽带连接”(类似)程序进行拨号，拨号成功后电脑就能上网。
如果你的宽带情况与上面描述的一致，则路由器中的“上网方式”应该选择：宽带拨号上网——>然后填写宽带运营商提供的：宽带账号、宽带密码。
路由器上网方式，选择 宽带拨号上网
（2）、自动获得IP地址
自动获得IP地址，在有些路由器中又叫做：动态IP、DHCP上网。
选择依据：
在开通宽带的时候，运营商不会提供宽带账号、宽带密码给你；在未使用路由器时，电脑连接光猫(入户宽带网线)后，自动就能上网。
如果你的宽带情况，与上面描述的一致，则路由器中的“上网方式”应该选择：自动获得IP地址
路由器上网方式，选择 自动获得IP地址上网
（3）、固定IP地址
固定IP地址，在有些路由器上又叫做：静态IP
选择依据：
在开通宽带的时候，运营商会提供一个固定/静态IP、子网掩码、默认网关、首选DNS、备用DNS 信息给你。
在未使用路由器时，电脑需要在本地连接中，填写：固定/静态IP、子网掩码、默认网关、首选DNS、备用DNS，然后电脑才能上网。
如果你的宽带情况，与上面描述的一致，则路由器中的“上网方式”应该选择：固定IP地址——>然后填写：固定/静态IP、子网掩码、默认网关、首选DNS、备用DNS。
路由器上网方式，选择 固定IP地址上网
3、宽带账号和密码错误
当路由器中的“上网方式”选择：宽带拨号上网时，需要填写正确的：宽带账号、宽带密码，路由器才能上网的。
如果在路由器中，把宽带账号、宽带密码填写错了，肯定也会导致路由器wifi无法上网的。
检查路由器中填写的宽带账号、宽带密码是否正确
重要说明：
宽带账号、宽带密码，是由宽带运营商提供的；建议大家直接拨打运营商客服电话进行查询、核实。
4、修改路由器LAN口IP地址
当路由器中的“上网方式”选择：自动获得IP地址 后，如果出现无线wifi信号满格无法上网的问题。请登陆到路由器的设置页面，修改下路由器的LAN口IP地址，如下图所示。
修改路由器LAN口IP地址
5、克隆MAC地址
目前部分地区的宽带运营商，会限制用户使用路由器。即路由器按照上面的方法正常设置后，是无法上网的。
这时候，可以使用路由器上的“MAC地址克隆”功能来解决，如下图所示。
路由器中克隆MAC地址
⑵ 为什么电脑能上网，但手机连不上wifi
手机的WiFi网络模块存在卡顿冲突就会导致电脑能上网，手机却连不上wifi，移除原有网络后再重新添加网络即可解决问题，具体操作方法如下：
一、以oppo K3为例，在桌面上找到设置，点击打开设置页面；
⑶ 手机连接wifi，WiFi显示是正常的，但是上网就显示网络不可用，是什么原因
你的WIFI发射信号正常 无线没有转换数据 检查你的路由器连接是否正常
⑷ wifi信号满格但是连接不上怎么回事
您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。
如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：
1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：
6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。
⑸ 家里wifi有信号但是连不上网 啥情况
WIFI只是由路由妯出的一个信号，路由插上电源就会有这个WIFI发出，当接入了宽带并设置好，这个WIFI才有网络，你说的能连接上，但不能上网，这有可能是你的宽带断网了，打网络供应商的电话报修。也或者是你的宽带欠费停了。
⑹ 电脑可以上网但是wifi不能用了是怎么回事
电脑可以上网，说明路由器的有线连接部分是正常的，无线WiFi网络无法使用，首先要排除连接WiFi网络的设备的设置是否正常，重启这个上网设备试试，如果不能解决就重启路由器试试，另外，检查路由器的SSID广播是否被关闭了，关闭了就重新开启，再检查一下路由器的工作信道是否超过了手机这些无线上网设备支持的信道范围，把路由器的信道固定在上网设备支持的信道范围，如果依然无法解决问题，还可能是路由器的无线网络部分有故障。
⑺ wifi密码正确但连不上网怎么办
先打开我们的手机，然后点击设置；之后点击无线和网络；然后点击WLAN；之后长按连接的wifi，然后点击修改网络；之后点击勾选上显示高级选项。
然后点击DHCP，之后选择静态；然后输入正确的IP地址和网关，之后点击保存就可以了，这样也就可以上网了，一般IP地址会冲突，换一个就可以了。
WiFi密码输入正确，同时其他设备也都是可以正常连接WiFi网络。查看手机上WLAN高级设置也未发现异常，忽略网络，重新输入密码仍无法连接，并且提示：已保存，通过wpa/wpa2进行保护。
1.设置-常规-WLAN-关闭WLAN功能，关闭之后再重新打开，然后重新连接WiFi。
我们用手机连入WiFi，在初次连接成功之后手机中会保留一个由WiFi连接分配的网络IP地址，它会被应用到当前WiFi中。如果没有出现IP地址冲突，那么应该可以正常上网，但是如果出现IP冲突就可以用以上方法尝试解决。
2.设置-常规-WLAN-选择连接异常的WiFi-点击右侧的WiFi信号图标-点取消保存，然后重新输入密码并重新连接，这样操作手机可以获得新的地址并正常连接。
如果连接WiFi一直停留在验证的阶段无法正常连接，这里需要检查WiFi密码输入是否正确、WiFi密码是否有被更改或路由器的安全规则设置是否正确。
⑻ 为什么家里的宽带明明正常工作，却总连不上wifi
打开连接了当前无线路由器的电脑的浏览器，在地址栏输入192.168.1.1(部分路由器为192.168.0.1，查看路由器的底部标签可获知)，登录到当前路由器的web配置界面，用户名和密码默认的话都是admin。发出这些wifi信号的路由器并未成功联网，所以你虽然连接上了wifi，但并不意味着就能上网。
正确设置这里的“类型”就是问题的关键，一般常用的类型也就是两个：PPPoE和DHCP，这个根据自己的情况选择。如果是家庭ADSL拨号上网，就选择PPPoE;如果是小区宽带或者酒店等有直接的网络接口可用的话，就选择DHCP也在家里放个无线路由器，并且把WIFI的安全认证取消，任何人都可以连上他家的WIFI,但是都不能上网。
⑼ 有网为什么连不上wifi
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
6、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。服务中心地址查询：您进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点，选择您当前所在的城市即可获取。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。