有几种可能，
一是路由器中保存的保存的PPPOE拨号的用户名和密码没有填写正确，这样的话路由器会一直拨号但是始终会处在无法正确连接的处境，建议首先核实是否是路由器中上网设置里的用户名和密码是否填写正确。
二是再次确认光猫、路由器和上网设备之间的连接是否正确，光猫一般只有一个网线插口，而光猫和路由器之间的连接需要插在路由器的WAN口上，排除这个因素后，在确定无法上网是手机无法上网还是电脑无法上网。1，电脑无法上网，建议测试是否存在网线老化导致的接口接触不良，如果可以的话更换一条网线试试。并打开网络适配器设置，查看IPv4中是不是设置为自自动获取IP地址，如果不是就更改为自动获取。2，手机无法上网，手机无法上网多半是无线网络设置没有正确设置，登录路由器的管理界面，查看无线网络设置，是否打开了无线上网功能，密码填写内容再次确认。
如果上述情况都经过检查不存在问题，那么就打电话给运营商吧，看看是不是运营商部分的问题。
2. 中国电信光纤突然没有网了是怎么回事
可能是路由配置出错、网络运营商断网等原因导致的，通常情况下都是路由本身的配置有问题。
造成无线网络连接上却不能上网的原因有很多，需要进行下列的检查：检查是否密码错误、无线路由器是否已经和MAC地址绑定、服务设置是否完全正确、分配的IP地址是否设置正确、必须的补丁是否安装好了。输入无线连接密码的时候，如果密码比较长有可能会输错密码。
(2)电信光猫信号正常连接了无网络扩展阅读
解决方法
关闭无线网络重新搜索尝试，检查输入的无线网络密码是否正确。由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。
若出现搜索不到或报错、超时等情况，请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
3. 中国电信光猫光信号闪烁红灯 无法上网怎么办
原因和解决办法如下：
1、室内光端口很低或没有光，导致用户结束光猫工作不正常，室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复。
2、光缆故障(包括光谱仪坏了)，也会引起光猫处收光或收光太低，此时信号灯会闪烁或红灯报警。需要更换光缆，可找专业人员进行报修。
3、光猫本身、光接收器部分的损坏也会造成这种现象，或是光猫光接口有问题，需要更换光猫。
工作原理
光猫的设备采用大规模集成芯片，电路简单，功耗低，可靠性高，具有完整的告警状态指示和完善的网管功能。
光猫是一种类似于基带modem（数字调制解调器）的设备，和基带modem不同的是接入的是光纤专线，是光信号。用于广域网中光电信号的转换和接口协议的转换，接入路由器，是广域网接入。光电收发器是用局域网中光电信号的转换，而仅仅是信号转换，没有接口协议的转换。
4. 电信光纤猫连接路由器有信号，但不能上网
您好
您可以根据下图连接路由器和光纤猫，然后进入路由器设置页面设置即可。
http://ah.189.cn/iphone/ext/lmwk/index.html?DevCode=AH00F00507/Y34000053396/007
5. 光纤猫灯亮的正常,但上不了网是什么原因
关掉电源，等一分钟，重启一下 。
6. 我家就是用电信的，路由器连接光猫，怎么有信号没网络
首先看猫的指示是否正常。通常红灯是光纤故障。
建议关闭路由和猫，过2分钟再启动看看。
7. 电信光纤猫上光纤灯亮着，就是没网络，怎么办
您好，这个是光猫未能成功接收到光纤传来的信号。
建议您重新插拔光纤接头并且重启光猫试试，如果还是不行，可以直接向运营商客服报修。
原因及解决方法有以下几种：
一、宽带欠费，现在宽带基本都是后付费的，运营商会因为客户欠费了而关闭宽带服务，这种情况只需要缴清欠费即可。
二、路由器宽带接口出问题了，接口的水晶插头松了或者接触不良也会导致发生这种情况，需要把水晶接口拨出清理一下再重新插入宽带接口中。
三、路由器当机，有时候路由器会发生内部程序错误，这时候需要先将路由器关闭5分钟后再重启试试。
四、路由器硬件坏了，这种情况只能拨打电信客服电话报修，让工作人员上门维修或者更换一个新的光猫。
五、区域网络维护或者维修，可能是一个区域的网络坏了，维修人员正在修护，这个可以拨打电信客服了解情况，等待维修人员修复好。
六、上联分光器故障。如果发生了上联分光器故障，一般你周围邻居的路由器也会出现跟你相同的症状，这种情况只有保修等待工作人员上门维修。
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安全隐患
实践表明，在应用无线网络光纤通信路由器期间，往往存在着一定的安全隐患问题，这些安全隐患问题影响着无线网络光纤通信路由器的应用质量与通信安全。具体而言，主要表现为以下几点。
无线网络路由隐蔽性不高
无线网络光纤通信路由器在使用期间存在的一个重要安全隐患问题便是无线网络隐蔽性不高的问 题。由于无线网络主要应用射频技术来实施网络连接与传输工作。
并且利用无线电波的形式，在一定范围内将数据传播出去，一旦设备覆盖范围超出了企业的范围，那么黑客便能够很容易地登录到无线网络，从而对网络展开攻击，这便导致无线网络光纤通信路由器的使用环境较差，安全指数不断下降，最终影响用户的使用率。
存在窃听网络通信问题
窃听网络通信主要指：用户在使用网络期间，攻击者对用户的通信信息进行一定的监听，并且将通信内容通过仿真终端机的形式将其展现出来。
景观网路没有对外广播，但是一些网络攻击者依旧能够通过一些网络工具软件对其展开监听，并且对通信量进行分析，最终。识别出能够破坏的信息。人侵者一旦成功登录到无线网络上，那么将会给企业网络和商业机密带来严重的威胁。
拒绝服务攻击
黑客最为常用的供给手段之一便是拒绝服务攻击，换言之使目标主机无法继续提供服务，攻击者能够让不同的设备使用相同的频率，这便会导致无线频谱内产生一定的冲突，从而发送一些违法的身份验证请求等，通信量无法传送到目的地，最终导致用户不 能正常使用网络，这给用户的工作带来极大的困扰。
8. 电信光猫指示灯都正常，但是上不了网
您好
您可以把电信光纤猫重启试一下，如果仍然不行，可以拨打10000号请工作人员帮您查看、处理。
9. 电信的光猫WIFI连接上了没有网络
无线路由器插上电，先不要接猫，把无线路由器复位（恢复出厂），电脑连接无线路由器任一LAN口， 进入设置页面，按照PPPOE（ADSL虚拟拨号）方式设置即可。然后再设置一下SSID、加密方式和密码 。保存、重启。
一、连接设置
1、光猫向外连接了光缆，网络快了，但是对于路由器的连接和设置来说，没有变化。
2、路由器连接到光猫，在电脑里输入宽带用户名、宽带用户密码。
3、开通路由器无线网络，设置WLAN无线密码。
4、手机搜索到WIFI，输入你刚才设置的WLAN无线密码。
二，故障分析：
1、无线路由器的无线用户数量有限制，之前和现在共有多少个设备连接了路由器？
2、手机满格信号，但是路由器根本就没有连接到外网。
3、手机搜索到的路由器，若和之前曾经连接过的路由器名称相同，手机默认用之前的密码，所以看似连接了，其实没有，用的是之前路由器的密码。