㈠ 我家的网络手机信号特别好，一用电视猫看视频就开始卡，为什么
手机服务创新专家蜂蜂为您解答:
假如仅在一个固定的位置出现信号差的情况, 如家里, 或公司, 则表明手机是好的, 而是所处区域距通信运营商的基站较远, 或是周围高层建筑物太多导致网络信号大幅衰减.
如果信号差的现象是随机出现的, 则表明手机有问题了, 需要到售后进行检测维修.
另外金属材质的保护套也会影响信号质量, 如果你恰好使用了, 建议换一个吧.
㈡ 为什么电信宽带能看电视了而手机wifi没网
可能是手机问题，也可能无线网络没开启，或者无线密码错误。
1、打开手机设置，选择“Wi-Fi”。
(2)网络猫电视开了手机信号不好扩展阅读：
中国电信宽带品牌分为蓉易宽带和天翼宽带两大品牌。
【接入方式】
一、有线方式
1、ADSL
2、LAN
3、互联网专线
4、光纤接入方式
【无线方式】
无线宽带是中国电信WIFI、天翼3G、CDMA1X网络基础上无线高速上网业务，您可使用电脑上的WiFi网卡和3G数据卡，使用统一的无线宽带客户端软件，选择WiFi、天翼3G、 CDMA1X网络接入互联网，享受高速的无线上网服务及丰富网络服务。
㈢ 电信宽带电视有信号，但是手机没网速
可以连接路由器搭建的wifi网络，但是不能上网，说明路由器没有成功连接到外网。
这个可能是由于路由设置错误导致的，或者是当地线路问题。
如果一直可用，忽然出现不能上网的情况，说明是当地的线路问题，建议重启路由器试试，如果不行，就说明是线路问题，请致电运营商客服保修。
如果是刚刚修改过路由器设置参数，则应该是路由器设置问题，建议重新配置参数。
以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服193号为你解答。
㈣ 我家宽带能看电视，为什么手机却上不了网
手机连接信号不稳定的原因是：
1,路由器信号不稳定.把路由器恢复出厂设置，然后重新再设置宽带账号密码即可
2,手机网络设置问题，先检测手机网络信号情况
3,手机网络设置出错
4,自动获取IP可能存在问题，可以尝试手动设置。
5,在连接的情况下，一般常按SSID名称，会有菜单选择“修改网络配置”，勾选“显示高级选项”：
6,IP设定：选择静止
如果你安装的是移动的IPTV的话，信号不好的话，那就只能给移动客服打电话吧，这个只有他们才能解决，如果是普通的网络机顶盒，那么就要看看是不是你的路由器或者网络机顶盒问题吧，需要先用电脑测试一下网速再说吧。
㈥ 光纤猫接无线路由器电脑和电视能用手机有信号却不能用咋回事
如果电脑和其它无线设备能正常连接无线路由器，并且能正常上网，那说明无线路由器是正常工作的，没有问题，问题出在手机上，可能是手机和无线路由器的兼容问题，具体可以换个其它手机试试有没有这个问题，解决办法，1.重启无线路由器，2.重启手机，3.手机重新连接无线，4.在看看手机是否能正常上网，如果还不能请重复多试几次。
㈦ 网络信号不好怎么办
如是使用的联通手机号码网络信号不好的情况用以下方式核查：
1.先检查手机终端承诺厂家客服咨询手机是否支持联通4G或5G网络信号（可拨打手机厂家客服运营商查询）
2.查看周围的其他联通用户是否有出现相同的情况
3.换机换卡
4.拨打当地客服咨询下当地是否有网络信号问题
5.拨打号码归属地客服咨询号码网络信号功能状态
㈧ 为什么家里电视可以联网，手机连WiFi不能上网
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。如果无法弹出认证页面建议您参考如下方法进行解决：
（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。
（2）建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引导弹出认证页面。
（3）下载其他的三方浏览器尝试。
（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。
（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。
如果认证成功后仍然无法上网，请您尝试以下方法解决：
（1）请您重新连接网络并认证
有可能是因为您的认证时间过期，导致无法上网，建议您点击或长按WLAN网络名称选择不保存网络，然后重新认证连接尝试。
（2）请您尝试关闭其它连接成功的手机WLAN后再连接认证
公共网络可能在服务器端设置了允许接入的终端数量上限。如果您有已连接成功的手机，建议暂时关闭该手机的WLAN网络，用认证成功但无法上网的手机重新连接尝试。
（3）仍无法解决
若仍然连接不上，建议您在人流量少的地方连接使用公共网络。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
相关连接如下：客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务