可能是：1.线路故障，可以看电视，但不能上网，联系客服。
2.欠费，既看不了电视，也没有网络，但机顶盒显示也和网络连接，就是没有数据。
3.自己误操作，关闭了网络连接或网络连接端口选择错误，恢复出厂设置，重新搜索即可。
原因：
1、电视机与路由器的距离太远，导致电视接收不到wifi信号，一般将路由器移近电视机即可解决问题。
2、路由器的无线网络设置关闭了SSID广播，导致电视接收不到wifi信号，一般将路由器的SSID广播打开即可解决问题
3、路由器其他设置有问题或者路由器故障导致电视机接收不到wifi信号，一般可以重启路由器或者将路由器重置后再设置路由器的参数，必要时可以更换路由器使用，已解决该问题。
4、电视机的系统有问题，导致接收不到wifi，一般可以将电视机系统恢复为出厂设置或者将系统升级到最新版本来解决问题。
5、电视机的硬件故障导致接收不到wifi，如无线网络模块故障、wifi天线故障、内部电路或主板及其零部件故障等，建议联系电视机的售后进行检修即可解决问题。
特点
网络电视的特点主要有以下几个。
（1）无局限性。
受众需要在不同的地点、不同的时间、不同的环境，可以不受限制的收看电视节目，在最短时间找到感兴趣的节目进行观看，不用再担心传统电视固定的播出时间及节目内容的限制，可以随看随停，任意切换。
（2）智能化及分享。
网络电视的智能化体现在，用户可以通过节目表预览各台播出的节目内容，不用再依靠调台翻找。同时，网络电视可以将手机上的照片传送到电视，与家人一起分享美好瞬间，也可以将自己喜欢的电视节目分享给家人及朋友观看。
（3）节目内容多样化。
网络电视不仅可以使用户观看电影、新闻节目等，还可以同时将用户喜欢的电视节目录制下来，进行回放观看。
3. 只有网络电视没wifi ，不用了不销户吗
不销户，到期了不交使用费会停网的，就不能看网络电视了。网络电视是有wifi功能的。如果是装的家庭宽带网络，完全不用了，需要去申请销户。如果你到期不交费就给你停网了，就没有网络服务了。如果是广电的网络电视，你长期不交费就会给你停网了。就是说如果网络你以后都不需要用了，最好去办一下销户，如果以后还需要用，只是暂时不用，可以去办一下报停。
4. 机顶盒电视设置里面没有wifi这个选项是怎么回事
首先，你需要找到说明书，看看这个机顶盒是不是支持无线网络连接。对于这种问题需要来知乎提问的同学，找说明书这很重要。说明书丢了？那也没关系，你可以把机顶盒连接到电视，用机顶盒遥控器，按下设置键。或者从机顶盒开机显示的UI画面进入到设置界面。在设置界面找到网络菜单或者WLAN菜单，点击进入，创建热点或者连接WIFI。
如果没有在设置里面找到有关网络的选项，那也许它不支持无线了。
最后，你的提问真的是太简单了。这样简单的描述，含糊不清的语言，往往给回答者带来很多麻烦。希望大家能够提高自己的提问技巧哦。
1、网络设置里面有一个系统设置，密码是，系统更新等待三分钟就好了，中国移动的电视机顶盒只能从光猫的IPTV端口接线才能看电视，不支持无线和路由器有线连接。
2、按机顶盒遥控器的“菜单”键，找到“设置”选项；在设置菜单中找到【WLAN】点击进入；点击【WLAN设置】页面右上角的【关闭/打开】按钮，点击打开
1、准备一个USB无线网卡；一般只能使用电视机指定型号的无线网卡，具体型号可以参考电视机的产品说明书或者咨询电视机的售后服务确认；
2、将无线网卡入电视机的USB接口上，启动电视机，进入网络电视主界面；
3、按遥控器的菜单键，找到系统设置，按确认键进入；
4、在系统设置界面下，找到无线网络设置，按确认键进入；
5、进入后打开电视机的无线网络连接，电视机就会自动检测、识别无线网卡，识别成功后就可以搜索附近的wifi信号了；
6、找到家中路由器发出的wifi信号，点击连接，输入wifi密码，即可建立连接；
7、待电视机成功连接wifi后，用户就可以使用网络电视机上网或者观看在线电影、在线电视剧等网络电视节目了
5. 广电网络机顶盒wifi 怎么进入设置
没有挂网公布。
网络电视机顶盒是一种外形类似于家庭宽带猫似的设备，通过它可以把网络和电视联系起来，只要家里有安装网线，且正在使用中，只要从路由器分出一根网线插在此网络机顶盒上就可以在线点播，在线直播，在线搜索各种国内卫视台，加密台，海外电影台，观赏价值大，使用方便且价格便宜，很适合有卫星电视干扰地区，农村地区。
网络电视机顶盒（Network Tv-set TOP Box）是信息家电中至关重要的技术设备。
网络电视机顶盒的功能已从一个多频率的调谐器和解码器跃升为大量电影、多媒体事件、新闻等 联机数据库的一个控制终端。因此，如何扩展机顶盒的功能，提高质量，降低生产成本，优化产品结构，对发展即将出现的交互式电视网络具有重要的意义。
6. 广电宽带怎么弄wifi
广电宽带一般是通过同轴电缆（闭路电视线）来传播数据的，同样有个猫，只不过这个猫进线是闭路电视线，出来的一样是标准的网线。具体操作如下：
1、先不要连接广电猫，如果用广电猫需要拨号也就是电脑需要点击宽带连接才能上网，登录无线路由器，上网方式选择“PPPOE”，输入宽带账号密码应用保存；
2、如果广电猫不需要拨号就可以自动上网，无线路由器上网方式选择“动态IP”，再修改下一体机的LAN地址，通常是192.168.1.1改为192.168.2.1，反正不要跟你的广电猫猫或其它路由器IP一样就可以；
3、设置下无线路由器的wifi名称和wifi密码，保存重启；
4、广电猫LAN口出来的网线无线路由器的WAN口上。
7. 广电有线电视有没有WiFi网络
广电有线电视的话，他是没有WIFI网络的
8. 广东广电网络的u互动电视怎么连接wifi
1、直接通过遥控器打开u互动电视的主菜单，选择设置跳转。
9. 广电网络怎么连接wifi
广电网络是电视网络它是不可以连接wIfI的电视可以连接无线网。
10. 贵广网络广电精灵。以前没有开通无线网现在想开无线网怎么办
修改广电网络百无线wifi密码步骤如下：
1、打开电视，进入设置度面板。
5、修改SSID名称对应的密码即可。
光猫访客账户是user，密码是123456
登录后界面很简洁，左侧只有“主页”和“重启”选项，顶部有一个“系统状态”和“高级设置”，选项，中间则显示了联网无线设备、有线设备（内置的电视盒子也在这里）、TV、电话。
打开右上角的“系统状态”，可以看到一些基本的设备参数，例如速率统计、设备信息、设备接入信息、插件信息（已经阉割了），通过f12还发现了一个网盘nas界面（也是阉割了）。
打开右上角的“高级设置”，可以设置自带的2.4G wifi和局域网dhcp池的相关参数，以及重置设备参数。广电的这款SF818/UM818G的访客权限和大多数光猫没有任何区别，都仅仅是查看设备状态和设置wifi信息。