1. 网络机顶盒的网络连接的绿灯不亮，亮红灯，电视屏幕显示无信号，无信
户户通看着看着就没有图像和声音可能原因：
1、电视机被切换至其他信号源跟机顶盒输出的视频信号不一致。
解决方法：按电视机遥控器的“信号源”键，并切换至笭掸蒂赶郦非垫石叮将与机顶盒一致的视频源。
2、机顶盒没有开启，导致电视没有图像和声音输出。
解决方法：把机顶盒开启即可。
3、机顶盒的视频电路异常致使没有图像输出。
解决方法：检测机顶盒的视频输出电路并检修。
4、机顶盒与电视连接的视频线没有接好。
解决方法：把盒子与电视的视频线重新接好。
5、电视机屏的背光板坏了或其他特殊情况。
6、电视内部的屏驱动电路有虚焊造成的故障。
7、电视机里的AD板上控制高压板开关部分电路被烧坏了。
解决方法：以上3点需要让专业的师傅拆机检测维修，如果电视还在保修期，送至电视品牌维修店即可保修。
2. 机顶盒绿灯红灯一起亮屏幕显示机顶盒网络连接失败和代码错误该怎么解决
第一：先关闭机顶盒电源，静默待机几分钟重启，看看是否还有这个问题，第二：如果问题还在，看一下机顶盒上的提示灯，只是说明机顶盒已经工作了，查看下各个连接线接触是否正常，将线路接口拔下来重新接上看一下是否接口链接异常。第三：如果问题还在，就要判定宽带或广电过来的网络是否正常？这个可以直接打平台的服务人员，让内部人员帮忙查看下，或可以让内部工作人员帮你系统刷新下试试！第四：如果其他都正常判定是设备出了问题。逐项检测，发现问题解决问题。
3. 电信宽带电视机顶盒绿灯亮着,另一个盒亮红灯,电视无信号,这是怎么回事
宽带机顶盒正常工作是两个绿灯亮，关机时是亮一个绿灯，网络有问题或机顶盒未注册开通亮一个绿灯和一个红灯。
