⑴ 萤石云监控经常掉线,手机操作能恢复吗
萤石云监控经常掉线,手机操作能恢复。可通过手机“萤石云视频”APP检测当前WiFi质量，根据当前WiFi情况会给出安装建议。按照建议，注意同一个路由器下设备的数量，暂停云存储、取出内存卡查看掉线情况；检查路由器是否有重启等情况，排除路由器问题；若安装环境组网复杂，建议将不同路由器的信道错开。
监控连不上解决方式
当设备通过萤石云视频APP扫码配网添加，网络一直配置失败时。首先，确认设备和路由器是否距离过远，中间是否有墙导致信号不好；其次，确认周围WiFi信号是否过多，过多可能会出现掉线后连接不上WiFi的情况。再确认路由器所连接的无线设备是否过多，建议普通路由器最多连接4路无线720P摄像机，或者最多2路无线1080P摄像机。
⑵ 萤石云视频总是加载失败网络很好肯定网络没问题
如果网络没问题，该软件视频总是出现加载失败，可能就是软件的服务器问题，稍后修复就可以打开。
⑶ 萤石云显示设备不在线
萤石云显示设备不在线？今天，小编在微博后台看到有用户反馈：“萤石设备在手机萤石云一直正常使用，突然看不了提示不在线了怎么办？”此前，也有其他朋友遇到过类似这样的问题。
今天，小编就借着这个机会来教大家几招（快拿出小本本记好咯），大家可以按照以下几种情况排查和解决：
第一种：萤石云频繁掉线
1、可通过手机“萤石云视频”APP检测当前WiFi质量，根据当前WiFi情况会给出安装建议。按照建议，注意同一个路由器下设备的数量。
2、暂停云存储、取出内存卡查看掉线情况；
3、检查路由器是否有重启等情况，排除路由器问题；
4、若安装环境组网复杂，建议将不同路由器的信道错开；
5、检查设备版本，建议升级至最新版本。
第二种：WiFi断开后连接不上
1、确认设备和路由器是否距离过远，中间是否有墙导致信号不好；
2、确认周围WiFi信号是否过多，过多可能会出现掉线后连接不上WiFi的情况。
3、确认路由器所连接的无线设备是否过多，建议普通路由器最多连接4路无线720P摄像机，或者最多2路无线1080P摄像机。
第三种：换了路由器后连接不上
1、换了路由器后，若设备连接不上，只需要把设备重置恢复默认状态，然后重新配置WiFi即可；
第四种：无网口的设备
1、确保手机中的安全软件（如安全卫士）等关闭且退出；
2、如果路由器为双频，则需关闭5GHz、保留2.4GHz；
3、设备与路由器尽量放在同一房间信号较强处；
4、确保设备未被加入路由器IP地址黑名单，如果被加入则删除设备即可；
第五种：有网口的设备
1、检查设备接线：
可先将设备通过网线连接到路由器（不要连接光猫、交换机）的LAN口上，在刷新页面添加；
2、检查网络参数：
设备网络参数通过萤石工作室>设备管理>高级配置中查看，确保IP地址不要有冲突（可以从路由器中查看），子网掩码、网关、DNS都可以和上网的电脑配置的一样。
*若以上方法仍不可以，可交替手机（安卓、苹果）添加设备。
怎么样？大家都学到了吗？
可以把这篇文章收藏一下
下次再遇到掉线的情况别着急，
对照上面的情况一一排查，
就可以完美解决啦~
⑷ 萤石云监控老是掉线怎么回事
啥也不说，直接上图，公司里一共装了3个他家摄像头，今天中午全部离线，闪蓝灯，毫无任何征兆，就这样了，都三四个小时了，还没好，关键是网络环境无任何变化，摄像头都用三四个月了，之前都能正常，app上的客服也就只是个人，解决不了问题，让重置摄像头配置网络，要么让你查路由器是否正常，关键这些都是正常的，网络正常使用中，无任何环境变化，reset就要搭梯去操作了，办公中也不方便操作，下班后再看吧，这也是搜索问题解决方案发现还挺多遇到同样问题的，看来是产品有缺陷吧，只能以后慎买了，这要做远程监控用途不得急死，没办法重置吧，一点也不切实际的离线解决方案
⑸ 萤石云单个摄像头录像无线连接,总是断线和内存卡有关系吗
看题主问题，可以从3个方面分析萤石摄像头录像无法连接的情况。
题主的Wi-Fi出现传输故障，无法连接到萤石的服务器上，
萤石服务器故障，这种情况出现的几率比较小。
设备本身故障。
如果无法确定，可以致电萤石的官方客服详询。