如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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❷ 联通光猫WiFi一体机，上网灯不亮，上不去网怎么回事
你需要重新插下光猫后面的光纤线，如还是不行，河南地市的联通用户可拨打96480宽带专家热线咨询。
其他地市的联通用户可登录中国联通网上营业厅，点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 转人工；
登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 我的客服 > 转人工；
微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工，接入在线客服反馈相关问题。
❸ 电信光猫自带wifi不能上网
可能是路由器设置出现问题，建议重新设置路由器，在路由器机身背后有reset键，按住几秒钟即可，之后和第一次设置路由器一样，首先在电脑或手机上进入路由器设置界面，路由器机身底部有登录地址，在浏览器输入这个地址就可以进入设置界面。
2、进入设置界面首先设定一个管理员密码，然后设置上网方式，一般选择“宽带拨号上网”，需要输入宽带账号和密码，点击“下一步”，设置无线名称和无线密码，保存后就可以使用。
原因二：可能是所在地区停电，停电后宽带将不能使用。
原因三：可能是电脑的无线网卡损坏，需要请专业人员维修。
原因四：如果使用手机上网，可能是手机的系统设置出现问题，点击“无线和网络”，找到已经连接的wifi，选择“忘记此网络”，之后重新输入wifi密码再上网。
原因五：电脑不能使用wifi还有可能是系统出现问题，可以升级系统，也可以点击进入网络与共享界面，点击“更改适配器选项”，将原来的“WLAN连接”删除再新建一个。
❹ 电信光猫wifi不能使用怎么办
使用无线猫的WIFI需要开启设备的路由功能，这一功能默认是关闭的，可以致电客服安排工作人员为设置开启，或者购买无线路由器安装使用。
❺ 为什么光猫wifi能连接但是上不了网
首先先通过电信运营商的官方在线客服去确认一下你的宽带状态是否正常，其次。有必要的话可以重新设置路由器和重新连接手机。当然在这前提之下，你可以通过其他终端来进行先测试一下，看是否其他设备能否联网，还是说只有你这个设备不能连，如果只有你这个设备不能连的话，那么你需要对路由器进行重新恢复出厂设置来进行查看，可能是设置了防火墙导致。
❻ 电信光猫为什么能连接上WiFi但是上不了网
摘要 电信的光猫的无线功能是切割过了，只有信号，不能登录网络的。必须通过超级密码破解后才可以使用无线网络的，但是破解容易导致网络不稳定，建议购买无线路由器安装使用无线网络