A. 电信光猫上宽带灯，亮，但没有信号，不能上网
您好
您可以把电信光纤猫重启试一下，如果仍然不能上网，可以拨打10000号请工作人员帮您查看或报修。更多服务优惠，用户可以关注“安徽电信”微信公众号。
B. 光纤接收器为什么信号灯全亮但没网络
信号灯全亮，包括光信号灯亮，光纤猫的光信号灯亮，代表光纤猫接收不到信号。
一般原因有：
1，接头处光纤熔接不合格或者有断裂的地方。
2，分光盒处冷接头没有插好或者冷接头坏了。
3，光交箱处接头没有插好。
4，线路有地方受损或断裂了。
1、首先确认线路是否有故障，光猫指示灯是否正常，光衰是否过大，宽带是否到期。
2、确认光猫有没有路由功能，路由器拨号方式是否正确，是pppoe还是静态ip。
3、确认路由器和光猫的连接是否正确，一般都是光猫的lan接路由器的wan口。
4、重新设置一下路由器，如果光猫自带路由功能，检查光猫网关是否和路由器网关冲突，如果都是192．168．1．1就会造成冲突而掉线。
5、这时候要更改路由器IP地址，断开路由器到光猫的网线，登陆路由器的管理地址。将路由器的IP修改为192.168.2.1,DHCP地址段修改为192.168.2.2-192.168.2.200，保存后重启路由器。
再将路由器的WAN口和光猫的LAN的网线连接上。
6、也可能是因为无线路由器使用的是2．4GWIFI信号，而周围的2．4G无线路由器过多，导致无线路由器2．4GWIFI干扰严重，导致无法上网。
D. 光纤猫灯亮的正常,但上不了网是什么原因
关掉电源，等一分钟，重启一下 。
E. 光纤接上但不能上网怎么办
本人是宽带的安装师傅，有几年的从业经验了，下面将经常遇到的用户宽带问题整理如下：如果没有你说的问题也看看，多了解点宽带方面的知识。
1.宽带问题应先查看光纤猫的los（也称光信号）灯是否闪红灯，闪红灯表示是光纤断了，打运营商的客服电话报修，自己修不了。光纤猫正常的是los灯不亮和pon（网络E）灯长亮。电话线的猫看link（有些猫是adsl）灯亮不亮,不亮则表示电话线不通了,打运营商的客服电话报修.
2.如果猫的相应状态灯正常（外线正常），用网线将电脑直接连接到猫上，点宽带连接拨号，输入正确的用户名和密码（要小写和半角），看是否可以连接成功，连接成功就说明运营商到你家的宽带是没问题的（如果打不开网页就是你电脑的问题，电脑问题很多，可以重装电脑系统一般就好了，电脑店装系统大概30元左右）。
如果点宽带连接出现691错误则说明你的宽带用户名或密码错了，打运营商电话可以修改密码。如果是是其他错误代码是你电脑问题（到网络里可以搜到该错误代码的含义及解决方法）。出现错误代码请重新建立一个宽带连接试试（有时宽带连接会损坏）。宽带连接的建立方法网络里也有。
3.使用路由器上网的；猫出来的网线一定要插到路由器的wan口，插路由器其他口则失去了路由器的路由功能（也就是不可以自动上网，电脑不能直接上网但可以通过点宽带连接拨号上网，相当于电脑直接接猫了），电脑的网线插到路由器的1-4口，电脑的本地连接（或无线网络连接）属性里的tcp/ip协议里的iP地址和dns都选择自动获取。
观察路由器的wan灯亮了没有（tplink路由器是最右边的像ie浏览器图标样的灯），然后路由器需要正确设置好。不少用户说连了路由器后怎么宽带连接是显示断开的连不上？经过路由器后是通过路由器直接上网的不需要再点宽带连接了。
4.设置路由器；电脑的本地连接（或无线网络连接）属性里的tcp/ip协议里的iP地址和dns都选择自动获取。在路由器通电状态下按住标示为reset键10秒（有些路由器在一个小孔内）进行复位恢复出厂值，电脑打开浏览器在地址栏（输网站地址的地方）输入路由器背面的ip地址回车进入，输入路由器背面的用户名和密码登陆设置界面，用快速设置向导进行设置，选择adsl（pppoe）方式输入宽带用户名密码一步步完成。无线路由器多个设置无线名称（ssid）和无线密码的步骤。各个路由器具体的设置网络有教程。
5.关于本地连接显示受限制的问题；这是因为电脑网卡没有获取到ip地址。如果电脑直连猫的这是正常的，猫不是路由器，它是不给电脑分配ip地址的，这并不影响电脑上网，电脑是通过宽带连接拨号获取ip地址上网的。如果电脑是连的路由器，看看是不是插到路由器的wan口里去了，需要插到其他口（Lan1-4)才是正确的。
还有，电脑的本地连接（或无线网络连接）属性里的tcp/ip协议里的iP地址和dns都要选择自动获取。
F. 电信光纤G灯亮但是没有信号怎么回事
没有信号应该是说网络上不去，这种情况可能的原因有很多，可以分两部分来判断，首先用单机接光猫，直接拨号上网，如果正常，则说明运营商网络正常，反之就打电话报障让维修员上门维修。如果单机正常，则一般出在路由器之后的内网，建议重启一下路由，不行就重置路由器重设参数，一般基本可以解决。
G. 家里光纤都是连好的，怎么没有信号，怎么办
你好，你说你家里的光纤都连好了，没有信号。是你的手机连接不到WiFi信号，还是你的电脑上不了网，如果是手机上不了网的话，有两种情况，一个是你的路由器有问题，再一个就是外面的宽带有问题。家里有电脑的话可以试一下，把路由器摘了直接用电脑连，你的宽带猫如果能上网，那就是你的路由器有问题，如果上不了网，那就是你的宽带有问题直接找你的宽带服务商。你也可以直接拨打你的宽带服务商的客服电话，一般他能够看到你的网络的状态，如果是正常的话，那建议还是自己查找一下，路由器，一般他们也可以上门服务的，这应该都是免费的，一家之言，仅供参考。