一般情况运营商所配的光猫的光信号指示灯在通道正常时是不亮的，您可以使用网线直接连接到光猫，使用电脑上网检查是否能正常上网，如果可以应该是您的内网设置问题；
如果无线上网是直接使用光猫信号，可以在上网设备的无线网络选项中忘记当前的无线网络设置，再重新连接无线网络；
如果直接有线连接也无法拨号上网，建议拨打宽带服务提供商的客服电话进行报障，等待维修人员上门检修；
也有可能是由于欠费过久被关闭宽带服务，可以拨打客服电话咨询一下，在缴清资费之后就可以重新开通。还有可能整个区域的宽带正在检修或者出了故障在维修，同样可以拨打客服电话了解情况。
2. 没光信号怎么回事
1、检查连线是否松了，特别是网线水晶头卡断了的时候容易造成连接路由的网线松动，重启路由器，恢复路由器出厂设置，然后通过电脑重新进行各项符合你自身情况的设置。
2、检查无线路由设置有无问题，是否有遗漏的地方，来看下设置的一些注意事项及解决没有信号的方法，首先进入设置无线路由界面，点击左边菜单栏选项中的“无线参数”，然后再点选“无线参数”下的“基本设置”，进入设置页面。
3、在无线网络基本设置页面中确认是否点选了“开启无线功能”及“允许SSID广播”，如果没有选择，就点选打钩。如果你需要通过另一台无线路由来扩大无线范围则还要点选上“开启Bridge功能”。
4、如果已经像第三步都已经点选了该选择的选项，我们则点击保存，让无线路由进行一次软件重启，重新连接网络查看室线路及设备电源连接情况，尝试断开重新连接一次，
5、如果光纤线重新连接后还是显示没有信号，您需要致电客服安排工作人员为您处理。点击↓官方网址获取更多服务 客服324为你解答。
光信号灯不亮是正常的。如光信号灯变红色或者闪烁，说明接收不到光纤信号，通常是由于存在以下几种情况导致：
1、光猫光接口有问题，需要更换光猫。
2、室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复。
3、室内部分光纤弯折过大，光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。
4、室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
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3. 移动宽带没有光信号怎么回事
移动光纤宽带的光信号灯不亮，说明光纤信号传输中断，一般由以下几种情况引起：
1.宽带欠费。现在宽带服务基本都是后付费，运营商会因为客户服务欠费多付。如果宽带服务长时间关闭，这种情况下只需要支付欠费即可。
2、室内尾纤连接的光猫接头松动或接触不良。这种情况需要把接口拆下来清理一下再重新插入试试。
4. 移动光纤宽带的光信号灯不亮，没有网络是什么问题
家庭宽带光猫的光纤灯不亮了，那么说明光纤线路出现问题。这个问题需要联系当地客服人员安排专业人士上门检查处理。
5. 家里光纤都是连好的，怎么没有信号，怎么办
你好，你说你家里的光纤都连好了，没有信号。是你的手机连接不到WiFi信号，还是你的电脑上不了网，如果是手机上不了网的话，有两种情况，一个是你的路由器有问题，再一个就是外面的宽带有问题。家里有电脑的话可以试一下，把路由器摘了直接用电脑连，你的宽带猫如果能上网，那就是你的路由器有问题，如果上不了网，那就是你的宽带有问题直接找你的宽带服务商。你也可以直接拨打你的宽带服务商的客服电话，一般他能够看到你的网络的状态，如果是正常的话，那建议还是自己查找一下，路由器，一般他们也可以上门服务的，这应该都是免费的，一家之言，仅供参考。
6. 移动宽带没有光信号怎么回事
咨询记录 · 回答于2021-12-15
7. 光纤灯亮信号灯不亮怎么回事
咨询记录 · 回答于2021-11-28
8. 光纤宽带的光信号指示灯不亮，咋回事
联通光纤宽带的智能网关设备光信号指示灯（LOS）不亮说明线路状态无故障，如果光信号指示灯（LOS）出现红类常亮状态，说明线路出现异常，出现了线路故障。需要申报故障进行维修。
9. 宽带没有光信号是什么情况
没有光信号说明光路中断，需要联系运营商售后服务排查光路上逻辑或者物理上的问题，自己是处理不了的！
10. 光信号不亮怎么回事
光纤猫光信号灯正常情况下是不亮的。
如果光信号灯变红色或者闪烁，说明接收不到光纤信号，通常是由于存在以下几种情况导致：
1、光猫光接口有问题，需要更换光猫；
2、室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复；
3、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；
4、室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
应用范围
单说以太网光猫，主要应用于距离超过20KM，中间需要通过SDH/PDH等光传输设备中转的情况下。一般来说光猫的速率是打包在2M电路上，所以光猫的光收发器的区别也在于其速率，光猫是2M,光收发器是100M。
一般应用场景：
客户-以太网光猫-光缆-E1光猫-2M电缆-局端SDH光端机-另一个局SDH光端机-PDH光端机-E1转以太网协转-客户设备(以太交换机或电脑等)。当然光猫还有V.35光猫，V.24光猫，RS-232光猫等等。