1. 小米电视Wi-Fi检测显示没有获得wifi信息是什么原因
1、确认小米盒子周围有没有什么干扰源，米盒子的右上角的信号标志是否有WIFI信号，如果有的话，说明信号是正常的，可能小米盒子的连接有问题，查看无线网络里的网关和DNS是否正常，实在不行的话，设置成手动设置，关掉自动配置。如果小米盒子右上角没有WIFI信号，建议换一个强一点信号或者传输速率在300M以上的路由器。
2、看看WIFI信号，信号如果太弱的话，连不上也是正常。可以用中继器放大信号来解决。
3、看下路由器设置是否禁止了小米盒子的网卡地址（MAC）。我们可以进入路由器系统设置，关闭访问禁止或者添加小米盒子为允许连接的设备。
4、看看盒子附近有同频率的干扰源暂。我们可以关闭其他所有wifi接收中断以及蓝牙、无线网卡、拔掉电磁炉等可能有干扰家电，然后重启路由器和盒子试试。
2. 小米电视打开总是说无信号
咨询记录 · 回答于2021-09-08
3. 小米电视连接wifi但上不了网
把连接wifi通过小米手机转发出去，就能上到网速很快，不是那种几十k的网速是几m每秒，小米电视在连接上有限制，为了推销自己的路由器。
经过路由器测试，是电视的wifi接收能力差才会出现这种情况，可以采用以下方式
1:买个便宜小路由器放到小米电视机旁，2个路由器，用无线中继连接主路由器，网速会明显增强不断网。有1个路由器的可以放到电视机旁边就行。宽带送的路由器也能使用
2:也可以直接连接网线，也能达到最高速
4. 小米电视无线网络连接不上
小米电视无线网络连接不上
1、检查Wi-Fi的密码。当网络进行调整时，机顶盒、电视不会自动更新，需要手动更新Wi-Fi的密码。移动到出现问题网络的覆盖范围之外，进入需要进行调整的Wi-Fi配置项目，选择“调整网络设置”，在窗口中输入新密码并对输入密码信息进行审核，最后选择“保存密码”。这样Wi-Fi就可以正常工作了。
2、有线连接。一般的智能电视都会配备一个网线接口，相对于无线WiFi来说，有线网络更加的稳定，网速也略快一些。
3、重启路由器。在长时间工作的情况下，路由器可能会出现断网的现象，可以通过尝试重启路由器，重新链接WiFi进行链接。
4、重启电视。有时候电视会出现短暂的死机，通过重启来将电视重新运行，和重启电脑一样，然后再次链接WiFi进行尝试。
5、查看WiFi信号，有时距离和障碍物会阻隔WiFi信号，是其衰减会影响接收WiFi信号的效果。
5. 小米电视，为什么连不上有线网
如果您家里使用的是有线连接，1、检查用户家的上网环境，网线是否正常；2、如果是拨号上网，检查路由设置是否正确；3、检查IP地址，网关等参数设置是否正确。
以下是有线连接步骤：一、路由器设置步骤： 1、电脑ip自动获取，请您查询电脑说明书或者和电脑售后电联核实。 2、将路由器恢复出厂设置，重新设置路由器相关参数。二、电视设置步骤： 1、电视切断电源重启， 2、菜单-设置-网络-有线-ip类型自动获取-设置-联网检测。请您参考设置。
如果您家使用的是无线连网。先确定机器是否内置无线网卡，不内置，需配购支持的网卡，连接路由器使用（若不清楚网卡型号，可提供机器型号或物料号，登陆康佳官网咨询）；本身内置，可直接连接路由器使用。
以下是路由器的设置方式：我们电视所能识别的无线路由器设置是：采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可，密码需设置5位。采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。密码建议纯数字。
以下是机器内置无线网卡的操作步骤：电视上无线联网的操作方式如下：系统设置-网络-无线，打开wifi，选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器/键鼠进行输入；输入好后先点击连接，再点击联网检测；若电视提示网络已恢复/网络已连接，表明电视已经联网成功，如果联网不成功，请重新设置路由器再试。
6. 有线小米电视没信号怎么办
在电视我的里面检查，是否将信号源切换到输入的HDMI信号端口。
如果设置正确都没搜索到信号，检查电视背面的HDMI线是否和电视接口紧密连接。有松动就换其他的HDMI接口进行连接。
检查HDMI线是否和输入设备的HDMI接口紧密连接。
检查输入设备的电源是否正常工作。
这些都正常的话，可以换条HDMI进行测试，或者换个显示器进行连接测试。
7. 小米电视接收不到wifi信号怎么办
如您所在的环境周边存在WiFi网络，电视上打开“设置”---网络---无线网络”后，界面却显示“无线网络”四个字，WiFi列表为空。建议您按照如下步骤操作：
1、重启电视或盒子；
2、进入“设置---通用设置---还原”，选择“立即还原”；在重启之后，检查是否能够搜索到WiFi；
3、如若上述方法无效，可申请售后刷机处理。
8. 小米电视连接wifi但上不了网
如果连接上以后还是上不了网的话，那就主要检查你的路由器连接正常上不了网，一般都是你的路由器和网络连接不正常。