‘壹’ 我的三星手机连上了wifi 却无法上网 或网络已禁用 无法连接。
第一种可能:你手机连接上的WIFE本身只是一个无线路由器构建的局域网,这个局域网本身就没有连接上互联网网络。
第二种可能,查看你的手机网络设置,你选择了错误的连接方式。
‘贰’ 三星手机WIFI连接时显示互联网不可用
如果三星手机显示已连接无线网络,但是依然无法上网,建议:
1.把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽(支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz,建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网,建议尝试使用静态IP方式:设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
‘叁’ 为什么我的三星手机连上wifi后还是不能上网
您好,根据描述的情况,建议您:
1,检查路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。如果设置过此功能,请您关闭该项。
2,确认路由器的传输带宽如果使用的是802.11n的路由器建议您把带宽设置为20mhz试一下。
3,把手机关机重启、路由器复位操作,然后手机重新连接无线网络,登录网页观察是否可以上网。
4,若连接无线网络依然不能上网,建议尝试使用静态IP,操作:设定-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关/网络前缀长度/DNS1/DNS2
5,更换其他无线路由器尝试。
如果上述方式操作后机器连接无线网络还是无法上网,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址查询:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask