1：检查机顶盒是否通电（数字与网络机顶盒通用）
2：机顶盒射频信号连接是否通畅（仅限于数字电视机顶盒），如果电视屏幕出现机顶盒的启动画面，随后系统提示“没有信号”。这种现象多半是机顶盒与电视机之间的信号线出现了问题。
解决办法：以上情况只发生在数字电视机顶盒上，首先得排除机顶盒与电视机之间的音视频线(红、黄、白色)连接的问题，极大可能是电视射频输入信号线没有接到机顶盒RF输入端口上，或者电视射频输入信号线没有和墙壁上的终端盒连接，再或者在你室内有其他断路的地方。
3：机顶盒AV/TV设置（仅适用于数字电视机顶盒），如果电视机屏幕没有出现机顶盒的启动图像，随后又仅仅是蓝屏并没有任何文字提示的话
解决办法：电视机的频道设置出现了问题，请用电视机的遥控器按信源键或AV/TV键，将电视机从模拟电视频道转换至视频频道即可。
4：AV与HDMI信号不通畅（仅适用于网络电视机顶盒），如果电视屏幕没有出现机顶盒的启动图像，但是盒子显示灯却亮着，随后蓝屏并没有任何文字提示的话。
解决办法：电视机的信号源设置可能出现了问题，请用电视机的遥控器重新设置电视机的接入源，选择AV源或HDMI源；另一种可能是AV线或者HDMI高清接口脱落，试着插紧接口看看效果。
5：机顶盒没有信号，但不是连接线、设置以及信号源等方面的问题。
解决办法：如果盒子是数字电视机顶盒，有可能是电视卡里没有钱了，如果再排除掉这个可能，那么数字电视机顶盒极有可能已经损坏了；如果你是网络电视机顶盒，不妨重现换线再试一试，如果还是不行，找售后，返修。
2. 网络电视显示无信号怎么办
步骤一：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理;如果上网正常，请转入步骤二处理。
步骤二：请重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤三处理。
步骤三：检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯(亮绿灯时正常)，若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤四处理。
步骤四：请检查宽带和iTV的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请您先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在，可致电宽带客服。
3. 网络电视网络已连接为什么没信号
无信号一般是由于信号接入原因引起的，可按如下步骤排查问题故障：
1、检查机顶盒与电视机连接，一般通过AV线或HDMI线进行连接。
2、将信号接入机顶盒，一般通过网线或者铜轴线。
3、机顶盒开机，将电视机输入源切换至对应的信号源；一般即可正常看电视。
如果仍无法收看电视按如下方法分析。
1、如果电视机显示蓝屏或者雪花点，一般是输入源没有切换正确。
2、如果可对机顶盒正常操作，但是没有画面，一般是信号异常。
4. 电视一直无信号是怎么回事
如果电视一直没有信号，可能原因是遥控器没有信号，另外，第二个原因可能是机顶盒出现了问题，还有可能是高清线松掉了，另外一种可能是设备死机了，以上情况下，就会出现电视一直没信号，这个时候我们应当进行电视机的检查，来排除问题所在
5. 电视机连接wifi无信号原因
电视wifi连接上却不能用有有2种可能：
1、网线没有插对，网线连接错误虽然有WIFI，但是WIFI不能连接INTERNET网。
2、路由器未设置对也会有WIFI，但是不能联网。
解决方法：
一、网线没有插对
根据下面示例图，将网线连接好，猫出来的网线连接到WAN口，将电脑连接到LAN口。注意不要连接错误。
6. 网络电视机突然没有了电视台的电视信号是怎么回事
1、如果家中的网络没有信号了，一般都是几个原因导致的，一个是电视设置的问题导致没有网络，第二个原因可能是网络连接的问题，比如网线损坏，第三个可能性，是网络欠费没有信号。
2、网络电视没有信号了，首先我们可以拨打一下相关部门，查看一下自己有没有欠费，如果网络费用拖欠了需要及时交费。
3、除此以外，我们也有可能是第二原因，电视设置的问题，将电视关闭重新打开，点击设置，看一下网络是不是连接上，如果网络不连接上，重新连接一下网络，重新试一下家里的密码就可以了。
4、根据第三个原因网络连接的问题，我们可以查看一下家中的网络机顶盒以及路由器看是不是指示灯都亮着，如果指示灯出现了大部分熄灭的状态，就说明是网络连接的问题，这个情况下，我们可以将网络关闭重启就可以了。
7. 电视没有信号是什么原因
电视没有信号的原因及解决办法：1、检查机顶盒是否通电。机顶盒在使用的时候如果电视机没有显示出信号，同时没有启动画面的时候可能是因为机顶盒的电源没有接通，平时在使用机顶盒的时候可能大多数人都会犯这个错误就是忘记插上机顶盒的电源了，如果机顶盒上的插座开关没有打开，让机顶盒不能正常的进行工作，那么机顶盒也就肯定不会有信号了。
2、机顶盒没有信号，但是问题不是出现在机顶盒的连接线或者是信号上。如果使用的是数字电视机顶盒，出现这样的现象可能就是因为机顶盒的卡里没有钱了，如果排除这一个情况，那么就说明数字电视机顶盒已经损坏，这时候就需要找售后了。
3、如果是数字电视机机顶盒那么就要检查机顶盒上的AV/TV设置。如果电视机屏幕上没有出现机顶盒的启动图像，同时仅仅是显示蓝屏没有文字提示，那么就说明是电视机的频道设置出现了错误，这时使用电视机的AV/TV按键，将电视机从模拟电视频道切换到视频频道即可。
8. 电视没信号是什么原因造成的
原因有几种：1、有可能是因为电视机信号线没有接好或者是插座没有插好；2、也有可能是因为电视机的视频输入源不正确；3、还有可能是因为电视机的设置有问题。电视机没有信号的解决方法如下：1、先检查一下是不是电视机的信号线没有接好，如果真的是没有接好的话，重新接好就能恢复正常，还有可能是因为插头没有插好。可以看一下与电视机连接的电源线设备等是否已经插好了，如果没有办法接通电源的话，自然会影响到电视机的信号问题，只要各种设备工具都插好电线，连接好电源就不用担心了。2、电视机的视频输入源不正常也会影响到电视机的信号，这个时候应该做的，就是检查一下宽带和网络的连接方式，可以先去掉路由器，打开电视机看一下，如果这些连接起来有问题的话，可以联系宽带客服人员来处理。3、电视机的设置出现问题同样会影响到电视机的信号，此时解决方法就是重新设置一下电视机的网络连接情况，在连接渠道正确时就不会有相应问题，持续出现了电视机就可以正常播放。
9. 网络电视无信号怎么处理
网络电视显示无信号一般是因为以下两点原因：一是电视设置问题；二是网络连接的问题。解决方法如下：
1、检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常。分别查看连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯，若亮绿灯，则显示正常；若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口。
网络电视常见故障及处理方法：
1、电视机打开显示无信号。
解决方法：将电视和机顶盒打开，用电视机遥控器找到信号源、TV/AV、HDMI、输入、输出等按钮，来切换信号源。
2、机顶盒首页出现10％或者50％家庭网络故障。
首先检查光猫是否打开，如果光猫打开再检查光猫上ITV口的灯是否亮，如果没亮就说明网线没通，检查机顶盒和光猫两边网线是否插紧。
10. 电视没有信号是怎么回事
电视没有信号的原因如下：
1、在观看电视时，突然出现电视无信号的情况，很有可能是电视的线路出现了接触不良的情况，比如说某个接头并没有很好的连接在电视或者是电视和上面，造成了电视分辨率异常，这个情况下，我们可以看一下插头有没有松动的状态，如果有松动的状态，将它接紧就可以了。
2、如果电视看着看着没有信号了，也有可能是服务公司那边的问题，如果家中是数字电池，是需要服务公司那边提供频道的，如果那边出现了问题，我们只有静静的等待，等待那边系统恢复之后，我们这边的信号就自然来了。
3、还有一种情况，可能是家中的网络出现了问题，我们可以检查一下销售的网络和无线路由器，如果旅游器和网络上面的灯大部分都是不亮的，说明网络出现了问题，我们将路由器和网关闭，重新启动就可以解决此问题了。
4、也有可能是机顶盒以及网络欠费导致其无信号，我们可以拨打相关的电话，查询一下自己是否有网络欠费的事情，如果网络已经向我们交一下网费就可以了。
5、可能是电视的信号源选择错误导致，使用遥控器选择对应信号源即可。
6、可能是电视和盒子或其他设备的连接线故障导致，更换新的连接线使用即可。
7、可能是外接的设备没有开启导致，检查外接设备，然后开启设备即可。
8、可能是硬件故障，建议返厂维修。