摘要 1.
2. 怎么解决电信卡有信号但是无法上网和拨打电话
您好，手机无法上网和打电话，原因可能有：
号码欠费、用户数据配置问题、无线信号问题及用户终端自身问题等。
请按照以下步骤检查：
（一）登陆网厅查询是否欠费，查看上网号码是否欠费，如果欠费则不能正常使用，请到电信网厅或营业厅缴费。
（二）无线网络信号情况可以通过手机上的信号格数看出，少于2格信号差，多于3格信号好，信号差问题请拨打10000号申告。
（三）如果信号很好的情况下，而且周边其他用户使用正常，则很可能是手机终端或UIM卡的问题，建议检查手机终端及终端设置或UIM卡等。
（四）手机终端及UIM卡问题处理
3. 电信宽带有信号没有网是什么情况，怎么办
按以下情况排除：
光猫的光信号灯一直闪烁红灯，是属于外网线路不通，可能殊纤线断了。光猫读取不到光信号。这种情况下，你需要报故障，找维修师傅为你检查维修。
网络图标若显示一个感叹号说明网络是连接着的，只是modern无法识别你的IP地址
自己设置一下IP地址就行了。光纤断了或某处接口未接好，需要找计线员。
拓展资料
检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤四处理。
请检查宽带和iTV的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请您先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在，请致电信客户服务热线10000咨询。
4. 为什么我的电信4G卡有信号没网络
有可能欠费了，不是欠费的话把卡放到其他手机试试，还是不行就把卡拿到电信营业厅，或者打电信客服电话问问
5. 电信宽带上不了网，怎么回事
电信宽带上不了网，有两种可能：
1、宽带欠费了，所以服务商给你的网停了。解决办法：你可以查询一下你的宽带是否欠费，如果欠费的话，抓紧时间充值。
2、路由器出了问题。由于长时间的路由器插着电源使用，造成机器内的元件疲劳，信号中断。这种情况你把路由器的电源拔掉重新插一下，让网络重新连接一下，就好使了。
6. 我是100兆电信宽带，信号很强但是怎么连不上网
您可以把电信光纤猫、无线路由器等设备重启试一下，另外也可以使用电脑连接光纤猫上网试一下，以确定是宽带问题还是路由器等问题。
以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服29号为您解答。
7. 电信无线路由器有信号为什么没有网络
您好，原因及解决方法
1、无线路由器缓存故障。
解决方法：将无线路由器电源切断，过一会连通电源重新启动。
2、网线连接错误
解决方法：网线两端分别接路由器的WAN口和猫的LAN口。
3、无线路由器里设置的宽带帐号或者密码错误。
解决方法（以tlwr842n为例）：
打开浏览器，输入tplogin.cn，输入密码进入路由器管理页面。
点击高级设置——网络参数——WAN口设置，进入WAN口设置的页面。
确认宽带帐号，重新输入宽带密码，点击保存按钮。
4、网线故障（路由器和猫之间的网线）。
解决方法：换一根网线，或者水晶头重新做一下，用网线测试仪测试一下，1、2、3、6灯亮表示制作成功。
5、路由器未配置或者配置错误
解决方法（以tlwr842n为例）：
网线两端分别接路由器的LAN口和电脑网口。
打开浏览器，输入tplogin.cn回车，进入路由器的登录页面。
在设置密码框填入用户要设置的登录密码（6~32个字符，最好是数字、字母、符号的组合），在确认密码框再次输入，点击下一步图标。
7、配置完成，网线两端分别接路由器的WAN口和猫的LAN口。
8. 手机信号很好 为什么网络很差
若您当前使用的vivo手机，手机信号好上网慢，可以按以下方法排查处理：
1、如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。
2、建议您对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致，您可以移动到其他地方后尝试。
3、部分运营商的无限流量套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，详情请咨询运营商客服。
4、请进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。
5、请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
6、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据，可以进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--开启系统数据。
7、若查看不到“重置网络设置”选项，可以进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。（此操作前建议将手机中重要的数据备份，避免丢失无法找回）
8、若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测。（服务中心地址：您进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html，选择您当前所在的城市即可获取。）
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票、保修卡等），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间您再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
9. 中国电信手机有信号上网没网络是怎么回事
调换一下两卡试试，不过似乎网络功能不能同时使用的吧。
10. 电信宽带信号满格却无法上网
请确认是否处于欠费状态，用户可以致电电信自动服务热线10001进行查询话费情况 ，如果没有欠费，请查看手机是否开启了数据网络开关，如果开启了却无法上网，建议用户重启手机测试，如果还是不能上网建议备份文件将手机恢复出厂值测试。