先确定路由器有没限制陌生人的设置 其次要确保路由器能正常使用 最好是用网线连接电视网络会稳定很多的
B. 电视出现设备认证失败是怎么了
1、智能卡不能被数字电视机顶盒识别，导致无法通过认证；可以关机断电，拔出智能卡，擦拭一下金属片，再插入机顶盒的卡槽，重新开机即可恢复正常。
2、机顶盒连接的后台服务器升级或故障导致用户无法通过认证；一般致电机顶盒的售后服务在线为用户刷新授权即可，如果是服务器故障则需要等待对方修复服务器才能解决。
3、机顶盒故障导致无法通过认证，需要联系机顶盒的售后服务安排专业工程师上门检修才能解决。
电视机顶盒(Set Top Box )，没有标准的定义，从广义上说，凡是与电视机连接的网络终端设备都可称之为机顶盒。
从过去基于有线电视网络的模拟频道增补器、模拟频道解码器，到将电话线与电视机连接在一起的“维拉斯”上网机顶盒、数字卫星的综合接收解码器（IRD，Integrated Receive Decoder）、数字地面机顶盒以及有线电视数字机顶盒都可称为机顶盒。
从狭义上说，如果只说数字设备的话，按主要功能可将机顶盒分为上网机顶盒、 数字卫星机顶盒（DVB-S）、数字地面机顶盒（DVB-T）、有线电视数字机顶盒（DVB-C）以及最新出现的IPTV机顶盒等。
C. 海信电视连不上无线网怎么回事
1.可能是在输入wifi密码时出现错误，请仔细核对密码大小写，建议开启明文输入，防止出错；2.检查线路设置，如果使用的的是有线网络，无法联网时就要检查线路是否完备，建议重新拔插或更换网线；3.也可能是路由器存在DHCP地址分配方面的问题，可将路由器恢复出厂设置。
海信电视连不上网可能由多种原因导致，以海信H55E3A为例，这里准备了六招教你解决电视无法连接WIFI网络问题：
第一招：关闭并重启Wi-Fi连接
用机顶盒、电视上网，机顶盒、电视中会保留一个由Wi-Fi连接分配的网络IP地址，它会被应用到当前Wi-Fi中，如果没有出现地址冲突，就不用担心，如果有冲突就得关闭并重启Wi-Fi连接。方法如下：
打开机顶盒、电视菜单，进入“设置”栏，选择“无线和网络设置”，进入“Wi-Fi设置”项目，在新窗口中选择“关闭Wi-Fi”，在完成关闭操作后，重新进入该项目，选择“打开Wi-Fi”，即可重启Wi-Fi连接。
第二招：忽略网络
如果上面的做法没有起作用的话，就应该选择让安卓设备忽略该网络，并重新进行添加操作。操作方法如下：
移动到需要忽略网络的覆盖范围之外，选择忽略该网络，返回到覆盖范围之中，等待网络自动显示出来，然后输入网络密码重新登入。这样安卓机顶盒、电视就应该可以获得新的地址，并正常工作了。
第三招：检查Wi-Fi的密码
通常情况下，Wi-Fi的密码应该是定时更改的;但是，当网络进行这样的调整时，机顶盒、电视不会自动更新，需要手动更新Wi-Fi的密码。
移动到出现问题网络的覆盖范围之外，进入需要进行调整的Wi-Fi配置项目，选择“调整网络设置”，在窗口中输入新密码并对输入密码信息进行审核，最后选择“保存密码”。这样Wi-Fi就可以正常工作了。
第四招：查看Wi-Fi高级设置
如果上述所有方法都没有能解决问题的话，下面要做的就是进入安卓机顶盒、电视Wi-Fi的高级设置进行相关设置了。
打开机顶盒、电视菜单，进入“设置”窗口，选择“无线和网络”，进入“Wi-Fi设置”，然后进入“高级”选项，进入“代理服务器设置”，确认安卓设备没有使用代理服务器，如果在代理部分发现IP地址或者域名的话，将其删除，即可解决Wi-Fi连接故障。
小提示：大多数情况下，代理和端口设置并不会被更改;但在Wi-Fi出现常见问题时，选择查看这几项总归不是错的。
第五招：设置静态IP地址
还有一种解决方法就是为安卓设备设置静态IP地址。这表明用户需要连接的路由器上可能存在DHCP地址分配方面的问题，或者设备获得了错误的地址。为了设置静态IP地址，需要进入静态IP地址设置栏将信息输入进去(IP地址、网关、子网掩码、DNS等项目)。
设置静态IP地址的唯一问题是它将适用于所有的Wi-Fi，因此只有在用户仅仅连接到一张Wi-Fi上的情况时，才能使用这种方法解决问题。
第六招：关闭Wi-Fi休眠策略
如果Wi-Fi经常出现问题的话，使用者应该尝试将Wi-Fi休眠策略设置为从不，看看问题会不会消失。如果将该策略设置为从不的话，耗费的电力将会上升，但是从另外的方面来看，这也会让Wi-Fi连接更稳定。
D. 电视认证失败我该怎么做呢
解决方法：
1、可以尝试更换网络再进行认证，比如使用手机热点连接。
2、可能是电视机的有线MAC地址出现问题，需要联系售后解决。
3、可以将电视恢复出厂设置再进行认证。
电视使用注意事项：
1、如果电视无图像，首先查看电源是否接通，然后确定信号线是否插紧，最后确认电视机是否处于待机状态。
2、如果电视机无声音，首先检查音量是否被设置为0，然后检查电视是否处于静音状态，最后检查音频线是否插紧。
3、如果画面出现重影，可能是信号有问题，需要等待运营商解决，另外电视和其他家电需要分散放置，以免产生信号干扰。
E. 海信电视wifi连接不上是为什么
电视机连不上wifi的一般原因和解决办法：
1、电视机与路由器的距离太远，导致电视接收不到wifi信号，一般将路由器移近电视机即可解决问题；
2、路由器的无线网络设置关闭了SSID广播，导致电视接收不到wifi信号，一般将路由器的SSID广播打开即可解决问题；
3、路由器其他设置有问题或者路由器故障导致电视机连接不到wifi信号，一般可以重启路由器或者将路由器重置后再设置路由器的参数，必要时可以更换路由器使用，已解决该问题；
4、电视机的系统有问题，导致接收不到wifi，一般可以将电视机系统恢复为出厂设置或者将系统升级到最新版本来解决问题；
5、电视机的硬件故障导致接收不到wifi，如无线网络模块故障、wifi天线故障、内部电路或主板及其零部件故障等，建议联系电视机的售后进行检修即可解决问题。
F. 电视连接WiFi为什么显示身份验证错误
你好
电视连接WIFI提示身份验证出现问题需要从以下几个方面考虑：
选择连接的WIFI的SSID是否正确，现在很多家庭在设置WIFI时一般都会使用路由器默认SSID，这类SSID的结构一般都是路由器品牌+随机字符，如果不仔细辨认，很容易弄混；
设置手机WIFI时安全类型是否选择正确，如果路由器的WIFI选择的安全类型是WAP-PSK/WAP2-PSK，而在设置手机时却选择了WEP的话，即使是输入了正确密码也无法接入无线网的；
输入的密码是否正确，严谨的WIFI密码通常包括数字、字母、大小写、特殊符号，手机的软键盘在使用方面肯定不如电脑的实体键盘方便，如果把密码输错了自然是无法通过身份验证的；
近期曾修改过路由器设置，但没有及时更新手机内保存的WLAN信息，这种情况需要在旧的SSID上长按，然后选择取消保存网络然后再重新搜索或输入。
G. 海信电视开启wifi 失败怎么回事
重新开机，再设置电视机连接无线网络（wifi）：
1、需要的条件：电视机、已联网的无线路由器；
2、启动电视机，用遥控器操作进入电视机的系统设置界面；
3、在系统设置界面下，选择进入左侧的“网络设置”；然后选择右侧的“wifi直连”；
4、选择wifi直连后就可以看到附近的wifi信号，选择用户所在的wifi信号，点击输入密码，即可连接；
5、连接成功后路由器会自动给电视机分配ip地址，电视机获取ip地址后，即表示电视机已经成功连接无线网络。
6、此时，用户可以退出设置，返回电视机的网络电视界面，即可选择并观看网络电视节目。
H. 海信电视wifi连接不上是怎么回事
电视机连不上wifi的一般原因和解决办法：
1、电视机与路由器的距离太远，导致电视接收不到wifi信号，一般将路由器移近电视机即可解决问题；
2、路由器的无线网络设置关闭了SSID广播，导致电视接收不到wifi信号，一般将路由器的SSID广播打开即可解决问题；
3、路由器其他设置有问题或者路由器故障导致电视机连接不到wifi信号，一般可以重启路由器或者将路由器重置后再设置路由器的参数，必要时可以更换路由器使用，已解决该问题；
4、电视机的系统有问题，导致接收不到wifi，一般可以将电视机系统恢复为出厂设置或者将系统升级到最新版本来解决问题；
5、电视机的硬件故障导致接收不到wifi，如无线网络模块故障、wifi天线故障、内部电路或主板及其零部件故障等，建议联系电视机的售后进行检修即可解决问题。
I. 海信电视连接服务器失败的原因是什么
估计是登录失败。你要输入正确网络商账户号和密码才能真正接收到电视信号，电视信号不是免费提供的！
J. 海信电视连不上无线网怎么回事
海信电视连不上无线网：可能是密码输入错误；还有可能就是路由器的IP地址设置上有问题，导致网络连接不上；还有就是无线线路不完整等。 1、可能是在输入wifi密码时出现错误，请仔细核对密码大小写，建议开启明文输入，防止出错。2、检查线路设置，如果使用的的是有线网络，无法联网时就要检查线路是否完备，建议重新拔插或更换网线。3、也可能是路由器存在DHCP地址分配方面的问题，可将路由器恢复出厂设置。海信电视连不上网可能由多种原因导致，以海信H55E3A为例，这里教你解决电视无法连接WIFI网络问题。4、关闭并重启Wi-Fi连接，用机顶盒、电视上网，机顶盒、电视中会保留一个由Wi-Fi连接分配的网络IP地址，它会被应用到当前Wi-Fi中，如果没有出现地址冲突，就不用担心。5、检查Wi-Fi的密码，通常情况下，Wi-Fi的密码应该是定时更改的；但是，当网络进行这样的调整时，机顶盒、电视不会自动更新，需要手动更新Wi-Fi的密码。